cookinglife.deBewertungen:
1.003 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.871 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt es immer wieder wenn man sich nicht registrieren muss, zum Einkaufen.
Die Auswahl ist groß und ansprechend und ich habe den Kochtopf hier gefunden, den andere und u.a. namhafte Hersteller nicht im Programm haben.
Verschiedene Bezahl Arten werden angeboten, PayPal gehört mit dazu.
Vom Einkauf bis zum Erhalt wurde ich regelmäßig über den Status via Email informiert.
Es gibt zusätzlich die Sendungsnummer.
Vom Kauf bis zum Erhalt brauchte es nur 2Tage. Das ist schnell.
Der Topf war sicher eingepackt.
Zum Topf kann ich sagen, das er die Hitze gut verteilt und z.B. schnell kocht. Die Griffe werden warm aber nicht heiß.
Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen wenn Bedarf ist.
Absolut empfehlenswert.
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Relevanteste negative Bewertung
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel als verfügbar angezeigt, gekauft.
Danach email, das Sie den Artikel nicht auf Lager haben, aber Ihr Lieferant. Sie bemühen sich den Artikel so schnell wie möglich zu besorgen.
3 Wochen später noch nichts bekommen, keine weiteren emails oder Aktualisierungen.
Dann versucht den Kundendienst zu erreichen, per whatts app, per mail und per Telefon, alles mehrmals,.....nie hat sich irgendwer gemeldet bzw. zurückgemeldet.
Dann aber nach einer Wochen die mail, in der ich den Kundendienst bewerten sollte, aufgrund meines "Kontaktes", na dem hab ich was nettes geschrieben.
Aber auch darauf keine Antwort.
Bestellte Sachen habe ich immer noch nicht.
Grottenschlecht. Noch nie sowas gehabt.
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MS
Marc S.
Warendorf
Bewertungen für cookinglife.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Teller sind noch immer nicht da, sollten am Freitag geliefert werden, ich weiß auch nicht wo sie sind
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Antwort von cookinglife.de
09.10.2023
Sehr geehrte Sue, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung später erhalten haben, wir entschuldigen uns dafür. Leider hat sich Ihr Paket beim Paketdienst verzögert, daher wurde die Sendung heute zugestellt. Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Update zum Versandstatus
Ware bisher nicht erhalten
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Antwort von cookinglife.de
06.10.2023
Dear Customer, We"re sorry to hear you haven"t received your order yet. Our apologies for this! Unfortunately, the item you ordered from us is no longer in stock. We have sent you an email to try to find a solution. We would like to hear from you! With kind regards, Team Cookinglife
HS
Heiko S.
Hamburg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Totz Widerruf wurde die Ware verschickt. Leider gibt es keine Antwort auf meine Mail.
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Antwort von cookinglife.de
06.10.2023
Dear customer, Thank you for your review. When you had sent us a message asking us to cancel your order, your package had already been shipped from our warehouse. Cancellation was therefore no longer possible. As stated on our site, we deliver quickly, which means that it will be sent from our warehouse soon after you place your order. I have sent you an e-mail with the link on our website so that you can register your return. I hope to have informed you sufficiently! Kind regards, Team Cookinglife
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Namen und Firma auf das Paket schreiben, statt einer Nummer. Dann kommt das Paket bestimmt auch an!
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Antwort von cookinglife.de
25.10.2023
Sehr geehrte Anna Mrozyk,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben, wir entschuldigen uns dafür!
Wir warten jedoch immer noch auf eine Antwort von Ihnen, damit wir die Angelegenheit mit Ihnen klären können.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider keine REchnung erhalten, trotz Email Nachfrage. Die Lieferung war ansosten super schnell da.
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Antwort von cookinglife.de
04.10.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ich habe jetzt die Rechnung direkt an Ihre E-Mail geschickt. Schön zu hören, dass die Lieferung sehr schnell erfolgt ist. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
HF
Hermann F.
Frankfurt am Main
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware mit falschem Versandunternehmen versendet,dadurch ging die Ware
wieder an den Versender zurück.
Ware bis zum heutigen Tage nicht erhalten.
Reagiert seit Tagen nicht auf meine eMails ( 3 Tage , 20 eMails ), um neu
Versand zuklären.
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Antwort von cookinglife.de
29.09.2023
Dear customer, We are sorry to hear that you did not receive your package! We have sent you an email to come to a solution with you. We look forward to hearing from you. Kind regards, Team Cookinglife
JG
J G.
wuppertal
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware (Gusseisen Topf) war absolut unpassend verpackt! Im übrigen war die Original Verpackung aufgerissen und notdürftig mit TESA(!!) verklebt! Topf komplett gerissen und Email Abplatzungen! Bis zur ersten Reaktion auf Reklamation dauert es drei Tage.
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Antwort von cookinglife.de
28.09.2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. Ik zie in het systeem dat jij gisteren contact hebt gehad met één van onze collega"s en dat zij met jou tot een oplossing is gekomen. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Glas im Paket ist sollte es gekennzeichnet sein auf der Verpackung.
Der Inhalt war garnicht geschützt. Die bestellten Gläser lagen kreuz und quer im Karton. Ein Wunder das nur eins kaputt war.
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Antwort von cookinglife.de
26.09.2023
Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung mit Schäden geliefert wurde! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir würden diese gerne mit Ihnen klären! Wir möchten Sie bitten, eine Anfrage über unser Retourenportal (https://cookinglife.returnless.com/de) zu stellen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware nie erhalten...
UPDATE: Zwar hat sich jemand gemeldet, jedoch weiterhin keine Ware oder Geld erhalten & auf Mails keine Anwtort. Einfach enttäuschend!
__
Am 16.8. wurde ein Le Creuset Wasserkocher bestellt, der jedoch nie bei uns eingetroffen ist. Trotz mehrerer Versuche, Kontakt aufzunehmen, hat sich bis heute niemand bei uns gemeldet. Sprich wir haben weder die bestellte Ware noch eine Rückerstattung erhalten.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sie hatten das Produkt nicht .Bin gespannt ob ich mein Geld wieder kriege...
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Antwort von cookinglife.de
25.09.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung storniert, wir haben den Betrag 20-09 auf Ihr Konto zurückerstattet! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
21.09.2023
Beste klant, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag horen we van jou waar je niet tevreden over bent, zodat we met jou tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf den Retourenschein. Keine Antwort bekommen
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Antwort von cookinglife.de
20.09.2023
Good afternoon, Thank you for your review. I have sent you an email with how to return the item. Once we have received the return package we will initiate a refund. Kind regards, Team Cookinglife
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Deckel passt nicht richtig und die box hält auch nicht kühl. Nicht empfehlenswert
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Antwort von cookinglife.de
18.09.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung. Ärgerlich zu hören, dass es nicht passt, würden Sie uns eine E-Mail über diese senden. Höchstwahrscheinlich handelt es sich um einen Herstellungsfehler. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zerbrochene Gläser
Ich habe Gläser bestellt. Drei von sechs waren komplett zerbrochen und zwei weitere hatten Mängel. Leider habe ich nach über drei Wochen immer noch keine Antwort von dem Kundendienst erhalten. Eine Reklamation auf der Seite ist auch nicht möglich, da die Bestellnummer nicht die korrekte Länge hat…
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Antwort von cookinglife.de
18.09.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Möchten Sie einen Bericht über unsere Website ohne Rücksendung machen? Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Mails/Rückgabedetails
Leider kam eine Tasse zerbrochen bei mir an und eine weitere entsprach nicht der Online-Produktbeschreibung. Die Anzeige dieser Mängel führte zunächst zu einer schnellen Rückfrage. Doch seither keine Antwort mehr, weder online im Kundenbereich noch über die Mail-Anfrage. Bisher habe ich auch noch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von cookinglife.de
13.09.2023
Guten Morgen! vielen Dank für Ihre Nachricht. Haben Sie inzwischen eine Antwort von uns erhalten? Wenn nicht, empfehle ich Ihnen, uns morgen früh anzurufen, damit wir die Angelegenheit direkt mit Ihnen klären können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Dennis Team Cookinglife
TW
Thomas W.
Waiblingn
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal aber auch das letzte Mal
1.) Von cookinglife wird bemängelt ich hätte die Retoure unsachgemäß zurückgesandt. Hierfür hatte ich die Originalverpackung verwendet und zusätzlich gepolstert. Jetzt meldet cookinglife einen Transportschaden an einem der 6 Gläser, was nie sein kann. Der Bruch ist an der dicksten Stelle am Fuß des Glases. Bei so einem Stoß müsste das ganze Glas zerstört sein.
2.) Nach meiner Retoure wurde über meine Kreditkarte 8,45€ aus den Niederlanden abgebucht, mit dem Betreff Mol*Returnless. Entweder cookinglife bucht hier ab oder meine Daten wurden dort abgegriffen.
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Antwort von cookinglife.de
13.09.2023
Guten Abend, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen den Schaden leider nicht erstatten. Es ist Ihre eigene Verantwortung als Absender, um sicherzustellen, dass das Paket hier richtig ankommt. Die Rückerstattung ist korrekt, wir verwenden returnless und es wird unter dem Namen mollie zurückerstattet. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine, nur nach Wochen erfolgte, Kommunikation !
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Antwort von cookinglife.de
13.09.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung! Aufgrund einer Umstellung auf neue Systeme hatten wir einen großen Rückstau. Dieser Rückstand ist inzwischen behoben worden. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen in dieser Zeit nicht schnell genug antworten konnten. Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware bestellt, defekt geliefert
Ich habe Ware bestellt, Gläser mit Karaffe, Karaffe war kaputt. Ich wollte die Ware zurück senden. Dazu muss man das Retoure über einen Link anmelden und die Nummer vom Lieferschein eingeben, der lag aber nicht im Paket. Seit einer Woche schreibe ich Mails aber keine Reaktion. Sehr ärgerlich, vor allem erwarte ich mein Geld zurück
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Antwort von cookinglife.de
07.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie ärgerlich, dass Sie das Paket mit Schäden erhalten haben, möchten wir dies mit Ihnen zu lösen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, könnten Sie bitte antworten?
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Die Lieferung erfolgte schnell. Zwei Gläser waren zerbrochen. Auf die Reklamation hat sich trotz mehrmaligem Anschreiben niemand gemeldet. Also sehr schlechter Kundenservice. Deshalb werde ich bei Cookinglife nicht mehr bestellen.
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Antwort von cookinglife.de
06.09.2023
Guten Abend, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung mit Schäden erhalten haben. Ich würde das Problem gerne mit Ihnen klären. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Könnten Sie darauf antworten? Dein, Team Cookinglife
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute keine Lieferung und keinen Lieferstatus erhalten. Ich würde gerne wissen, bis wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
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Antwort von cookinglife.de
06.09.2023
Guten Abend, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir leid, dass ich Sie nicht gut informiert habe. Leider haben wir noch keinen voraussichtlichen Liefertermin erhalten. Daher kann ich Ihnen nicht genau sagen, wann wir es erhalten. Wenn Sie es lieber stornieren möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Dein, Team Cookinglife