cookinglife.deBewertungen:
1.021 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.860 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt es immer wieder wenn man sich nicht registrieren muss, zum Einkaufen.
Die Auswahl ist groß und ansprechend und ich habe den Kochtopf hier gefunden, den andere und u.a. namhafte Hersteller nicht im Programm haben.
Verschiedene Bezahl Arten werden angeboten, PayPal gehört mit dazu.
Vom Einkauf bis zum Erhalt wurde ich regelmäßig über den Status via Email informiert.
Es gibt zusätzlich die Sendungsnummer.
Vom Kauf bis zum Erhalt brauchte es nur 2Tage. Das ist schnell.
Der Topf war sicher eingepackt.
Zum Topf kann ich sagen, das er die Hitze gut verteilt und z.B. schnell kocht. Die Griffe werden warm aber nicht heiß.
Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen wenn Bedarf ist.
Absolut empfehlenswert.
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Relevanteste negative Bewertung
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel als verfügbar angezeigt, gekauft.
Danach email, das Sie den Artikel nicht auf Lager haben, aber Ihr Lieferant. Sie bemühen sich den Artikel so schnell wie möglich zu besorgen.
3 Wochen später noch nichts bekommen, keine weiteren emails oder Aktualisierungen.
Dann versucht den Kundendienst zu erreichen, per whatts app, per mail und per Telefon, alles mehrmals,.....nie hat sich irgendwer gemeldet bzw. zurückgemeldet.
Dann aber nach einer Wochen die mail, in der ich den Kundendienst bewerten sollte, aufgrund meines "Kontaktes", na dem hab ich was nettes geschrieben.
Aber auch darauf keine Antwort.
Bestellte Sachen habe ich immer noch nicht.
Grottenschlecht. Noch nie sowas gehabt.
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MS
Marc S.
Warendorf
Bewertungen für cookinglife.de
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nach meiner Bestellung weder telefonisch noch per Email eine Antwort erhalten .
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
aus Ihrer Nachricht kann ich leider nicht erkennen, was das Problem oder die Frage bezüglich der Bestellung ist. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Bei vielen Fragen kann es jedoch zu einer Verzögerung kommen. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket mit falschen Adressdaten versendet
Ich habe ein Geschirr-Set bestellt.
Die Ware wurde schnell zum Versand gebracht, konnte aber bei mir nicht zugestellt werden, weil CookingLife es nicht für nötig hielt einen Adressaten im Adressfeld anzugeben.
Ich habe meine Angaben geprüft und alle benötigten Informationen bei der Bestellung ausgefüllt.
Nun ging das Paket zurück (DHL konnte hier auch nach telefonischer Rücksprache meinerseits nichts machen). Auf meine Mail, wie nun verfahren wird und wieso kein Adressat für die Lieferung angegeben wurde, habe ich bisher keine Rückmeldung auf Grund von "technischen Problemen".
Ich weiß nicht so recht wie seriös ich das einschätzen soll.
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung nicht geliefert wurde. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Bei vielen Fragen kann es jedoch zu einer Verzögerung kommen. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Wir hoffen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice und extreme Lieferverzögerung. Das war das erste und letzte mal, dass ich bei Cookinglife bestellt habe.
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundenservice stärker ausgelastet als sonst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir empfehlen Ihnen dennoch, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten/ falsch angegeben
Die angegebene Lieferzeit einhalten
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag ; Lieferung bitte nicht zu lange hinauslehnen !
Guten Tag ;
leider - bestellt und nicht geliefert . Noch nicht !
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist auf einmal nicht auf Lager.
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Wir bedauern zu hören, dass die Bestellung nicht geliefert wurde. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
MS
Marlene S.
Rosenheim
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Artikel leider immer noch nicht erhalten. Die Lieferzeit erscheint mir doch etwas lange. Ausserdem sind die Mitteilungen alle holländisch, was die Sache erheblich beschwert.
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht zu erreichen
Keine Rechnung erhalten
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation mit uns nicht problemlos verlaufen ist. Unser Kundendienstteam ist stets bemüht, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Leider kann ich aus Ihrer Bewertung nicht erkennen, was das Problem mit Ihrer Bestellung war. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Kundenservice zu wenden. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 7.6.23 - bis heute 21.6.23 noch keine Warenlieferung. ( Besser machen = schneller liefern )
Bis jetzt hat mir noch nichts gefallen.
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung so bald wie möglich geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ärgerlich
Im Bestellprozess wurde mir mitgeteilt, dass ich die Produkte innerhalb von 3 bis 5 Tagen bekomme.
Dann bekam ich die Mitteilung, dass sie nicht auf Lager seien. Auf meine E-Mail habe ich keine Antwort bekommen, telefonisch komme ich nicht durch.
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass der Kontakt mit uns schwierig verläuft. Unser Kundendienstteam ist stets bemüht, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Information, warte schon zu lange auf meine Bestellung
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung so bald wie möglich geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
PK
Peter K.
Oberhausen
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
aus Ihrer Bewertung kann ich leider nicht ersehen, welches Problem Sie bei Ihrer Bestellung bei uns hatten. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 4 Juni habe ich drei Kinderbesteck Safari 4 Teilig bestellt. Am 13 Juni erhielt ich das Paket aber leider in Paket drin waren nur die zwei Kinderbesteck set und ein kleines Geschenk für die verspätete Bestellung das dritte Kinderbesteck haben sie mir nicht geschickt. Am 13 Juni habe ich eine E-Mail an ihre. no-reply@cookinglife.de geschickt und am 19 Juni habe ich wieder eine E-Mail an ihre info@cookinglife.de geschickt aber bis heute habe ich keine Antwort von ihnen erhalten.
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Leider werden Sie auf die E-Mail no-reply@cookinglife.de keine Antwort erhalten, aber die andere E-Mail an info@cookinglife.de müsste an unseren Kundendienst weitergeleitet sein. Unser Kundendienstteam ist stets bemüht, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen nicht korrekt ausgeliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst mehr beschäftigt als sonst. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Unternehmen Ist Ein Betrüger Unternehmen
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Antwort von cookinglife.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Normalerweise bemühen wir uns, unseren Kunden eine gute Erfahrung zu bieten. Aus Ihrer Nachricht können wir leider nicht herauslesen, was das Problem ist, daher bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten...mit PayPal…
Ware nicht erhalten...mit PayPal bezahlt..sehr ärgerlich und Kommunikation mehr als mangelhaft
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Antwort von cookinglife.de
20.06.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass beim Senden Ihrer Ware etwas schiefgelaufen ist. Unser Kundenservice ist stets bemüht, bei E-Mail-Kontakt innerhalb von 3 Tagen zu antworten. Bei einer hohen Anzahl an Anfragen, kann es hier allerdings zu Verzug kommen. Alternativ dazu können Sie Cookinglife über Whatsapp oder telefonisch kontaktieren! Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
MP
Mieczyslaw P.
Karben
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware, die nicht da ist, nicht den Kunden anbieten. Und dann , statt Information zur Bestellung, Tagelang "nur" Werbung schicken. Ich weiss bis heute nicht, wann und ob ich überhaupt die bestellte Wsre bekomme. Tut mir leid, aber es ist nicht professionell...
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Antwort von cookinglife.de
20.06.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Normalerweise bemühen wir uns, unseren Kunden eine gute Erfahrung zu bieten. Wir bitten Sie daher, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
KB
Karin B.
Oberhausen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
keinerlei Info über den Erhalt meiner (bereits per Paypal bezahlten) Ware...Sorry, bin anderes bei online-Bestellungen gewohnt...
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Antwort von cookinglife.de
20.06.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,
Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist. Wenden Sie sich in solchen Fällen stets an unseren Kundenservice, der gemeinsam mit Ihnen eine Lösung findet: info@cookinglife.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, habe die Lieferung noch nicht bekommen. Versandbestätigungen sind erfolgt. Allerdings etwas verwirrend, da irgendwie vielleicht in 2 Lieferungen versendet wird??? Hatte 2 DHL Sendungsverfolgungen bekommen. 2 verschiedene Nummernfolge. Heute soll die Lieferung eintreffen. Mal schauen, ob vollständig. Deswegen noch keine 5 Sterne. Sonst bisher vorerst ok.😜
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation erweist sich als sehr schwierig. Bestellen klappt in deutscher Schrift. Bestätigungsmail kommt auf niederländisch?
Statt einer roten Pfanne wird eine orange Pfanne geschickt. Auf die Bitte eine Rücksendeetikett zugeschickt zu bekommen heißt es, der Kundendienst sei im Moment sehr ausgelastet….
Keine Ahnung wie es nun weitergeht.
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