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Bewertungen:

Liebe Maria, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut unseren Unterlagen wurde diese heute geliefert. Wir haben Sie per E-Mail informiert. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung!   Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Hallo Ute, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung für das "BK Panset Q-linair Master RVS 4-tlg." wurde storniert. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über die Erstattungsfrist zu informieren. Wir bitten Sie um Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Claudia, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Frustration, die durch die Situation mit den nicht vorrätigen Tassen verursacht wurde. Leider hatten wir aufgrund eines unvorhergesehenen Ansturms Ihre Stornierungsanfrage noch nicht erhalten. Wir entschuldigen uns dafür. Wir haben jetzt jedoch gehandelt und die Bestellung storniert. Die Rückerstattung wurde inzwischen veranlasst und Sie sollten eine E-Mail von unserem Team erhalten haben. Wir verstehen, dass dies eine unangenehme Erfahrung war und bedauern dies sehr. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen anderweitig helfen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Michael, Offenbar gab es ein Missverständnis bezüglich der Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns dafür. Grundsätzlich versuchen wir, alle unsere Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Allerdings kann es vorkommen, dass ein Produkt aufgrund von Lagerbestandsunterschieden nicht sofort verfügbar ist. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Lieferzeit Ihres Pakets gesendet. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear Esthers, How annoying to hear that the product is out of stock, according to our records The refund took place on 4-12 towards the gift card. Should you have any further questions, we would be happy to hear from you. Have a nice day! Kind regards, Team Cookinglife

Lieber David, Wenn Sie es nicht hören, bestellen Sie es einfach und es passiert nicht. Schauen Sie sich an, was Sie suchen. Aufgrund des Andrangs beim Lieferservice hat sich Ihr Paket leider etwas verzögert. Ich sehe, dass Sie das Paket bald erhalten werden! Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, beantworten Sie diese bitte für uns. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Michael, Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verwechslungen gekommen ist. Es kann vorkommen, dass ein Produkt, das zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar markiert ist, zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung nicht verfügbar ist. Das ist natürlich nicht ideal und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Ihren Widerrufswunsch zur Kenntnis genommen und überweisen Ihnen den bereits gezahlten Betrag für das Zwilling Essence 5-Delig Pannenset innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüße, Team Cookinglife

Liebe Britta, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Es tut uns leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Ich habe dir eine E-Mail mit allen Informationen geschickt, die du brauchst, mit Optionen im Anhang! Würden Sie bitte darauf antworten, damit wir das Problem direkt mit Ihnen klären können? Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Renata, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Laut unseren Unterlagen ist Ihre Bestellung für das "Riedel Wasserglas O Wein - 2 Stück". Leider hat sich diese aufgrund des großen Andrangs beim Lieferservice etwas verzögert . Wie ich sehe, werden Sie das Paket bald erhalten! Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Krister, V ielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Stornierung der Bestellung sehr gut. Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere bisherigen Antworten nicht angemessen waren und Ihren Bedürfnissen nicht entsprochen haben. Wir haben sofort gehandelt und Ihnen eine E-Mail mit einer geeigneten Lösung geschickt, falls Sie die Bestellung immer noch zurückgeben möchten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir bemühen uns, es besser zu machen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, wenn wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Dagmar, Wir entschuldigen uns für die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung und für die fehlende Rückmeldung dazu. Leider waren einige Artikel in Ihrer Bestellung nicht auf Lager, so dass sie noch nicht versandt werden konnten. Wir gehen davon aus, dass wir diese Artikel bis Ende nächster Woche wieder auf Lager haben und sie dann direkt an Sie versenden werden. Um die Situation zu bereinigen, haben wir Ihnen soeben eine E-Mail mit weiteren Informationen über die fehlenden Artikel und das voraussichtliche Versanddatum geschickt. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir den fehlenden Teil Ihrer Bestellung bald liefern können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Mandy Leisner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass die Tassen nicht wie erwartet waren, wir entschuldigen uns dafür! Wir haben Sie per E-Mail über die nächsten Schritte informiert. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu fragen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Birgit Wiens, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, wir verstehen, dass dies sehr frustrierend ist. Es ist in der Tat wahr, dass, wenn wir nicht erwarten, Ihre Bestellung bald zu versenden, wir wollen Sie mit dem besten Service zu bieten und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Sie werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Miriam, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich sehe jedoch keine Antwort im Schadenportal Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen!   Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Goran, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Cookinglife nicht zufrieden waren. Wir haben einfach keine E-Mails in einer verrückten Sprache verschickt, nur in Deutsch.   Sollten wir dennoch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Jobst, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und haben die Bestellung nun storniert, worüber Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Michael, Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir probieren schnell zu liefern, aber leider hat das im diesen Fall nicht geklappt. Unsere Antwortzeit auf E-Mails kann aufgrund der schnellen Bearbeitung von Bestellungen variieren, aber wir versuchen immer, so schnell wie möglich zu antworten. Es ist bedauerlich, dass es Unklarheiten über die Farbe der Teller gab. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unklarheiten entschuldigen. Da Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Teller trotzdem behalten werden, hoffen wir, dass sie Ihnen weiterhin gefallen und Freude bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear Patrick, Sorry to hear about the confusion that occurred with your order. We understand your concern and frustration. It appears from our records that your order was shipped. As a result, we were unable to cancel your order. Should you no longer desire your order, you can refuse it at the door or return it via the link below: https://cookinglife.returnless.com/de Please make sure to fill in the form completely, and if possible, include images or videos of the product you received. This way we can determine the nature of the situation more accurately. Once we receive your return and it"s processed, your refund will be initiated. We hope this helps, and we"re here to support you through the process. Thanks for your understanding and patience. Kind regards, Team Cookinglife

Lieber Volker, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten, die durch den Lagerbestand des Artikels verursacht wurden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten betonen, dass wir stets unser Bestes tun, um unsere Bestandsinformationen auf unserer Website korrekt zu halten. In diesem Fall ist es uns jedoch nicht gelungen, die Verfügbarkeit des Artikels korrekt darzustellen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Artikel nun wieder vorrätig ist und von unserem Lager aus versandt werden kann. Wir bemühen uns, ihn so schnell wie möglich an Sie zu versenden. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen sonst irgendwie helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Klaus, Wir entschuldigen uns für die verwirrende Situation rund um Ihre Bestellung. Als Sie angaben, dass Sie die Bestellung stornieren wollten, war diese bereits auf dem Weg. Einer unserer Kollegen wies Sie per E-Mail darauf hin, dass Sie die Bestellung an der Tür ablehnen könnten, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Leider scheint dies nicht geschehen zu sein. Wenn Sie den Artikel dennoch stornieren und zurücksenden möchten, bitten wir Sie, das Rückgabeformular über diesen Link auszufüllen: https://cookinglife.returnless.com/de. Auf diese Weise können wir den Rückgabeprozess einleiten und die Rückerstattung für Sie veranlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung in dieser Situation. Wir hoffen, dass wir Ihnen auf diese Weise helfen können, die Angelegenheit schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife