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Bewertungen:

Sehr geehrte Esra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie den Rückgabeprozess als mühsam empfinden, wir entschuldigen uns dafür! Wir haben uns für Returnless entschieden, um die Rückgabe für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Was die Rücksendekosten angeht, so ist es in der Tat so, dass Sie diese Kosten selbst tragen müssen, wenn Sie Ihre Meinung über die Rücksendung geändert haben. Wenn wir als Webshop einen Fehler gemacht haben, sind diese Kosten natürlich nicht für Sie. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. In unserem System sehe ich, dass wir Ihre Bestellung leider nicht auf Lager haben, so dass sie nicht versandt wurde. Wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem mit Ihnen zu klären! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Das Beste, Wie ärgerlich zu hören, dass Sie eine Bestellung mit Schäden erhalten haben! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe in unserem System, dass Sie sich inzwischen mit meinen Kollegen in Verbindung gesetzt haben und dass eine geeignete Lösung angeboten wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden! :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es eine Verzögerung bei der Lieferung gab, es könnte sein, dass wir es nicht so schnell in unserem Lager verarbeiten konnten oder dass der Lieferpartner verspätet war. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Dear customer, We apologise for the poor communication. We do our best to respond on all platforms as soon as possible, however, we have not yet completely cleared the backlog caused by the transition of systems, which has prevented us from responding within the required time. We are working hard as a team to clear the backlog so that we can get back to responding to customers as soon as possible. We are sorry to hear that you have not received your order in full. Our apologies for this. We have sent you an e-mail to come to a solution with you. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife

Dear customer, We"re sorry to hear that you received your order with damage. We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. We have sent you an email to come to a solution. We like to hear from you! With kind regards, Team Cookinglife

Sehr geehrte Heike Jackisch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass die Rücksendeanmeldung erfolglos ist! Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Da wir kürzlich auf ein neues System umgestellt haben, kommt es leider manchmal vor, dass der Lieferschein fehlt und die ältere Bestellnummer weitergegeben wird. Ich habe inzwischen eine Nachbestellung für Sie veranlasst! Weitere Informationen dazu habe ich Ihnen per E-Mail zugesandt. In der Hoffnung, dass sich das Problem auf diese Weise in Wohlgefallen auflöst :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear customer, We are sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the product you ordered! We ask you to send us an e-mail with pictures of the damages so that we can help you further. We look forward to hearing from you. Kind regards, Team Cookinglife

Dear customer, We are currently still struggling with a backlog caused by the transition of systems. As a result, some processes around order processing have been delayed. We are working hard to eliminate this backlog so that we can deliver orders faster in the future. We hope you are happy with your purchase! Kind regards, Team Cookinglife

Dear customer, We are sorry to hear that you did not receive the correct items. Our apologies for this! We have sent you an e-mail asking you to send photos of the items you received. Then we can give you a free return label. I have also attached the invoice to this email. We look forward to hearing from you! Apologies again for the inconvenience. Kind regards, Team Cookinglife

Dear Petra, We"re sorry to hear that you received your order with damage, our apologies! We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. I have reordered the damaged product for you and it will be sent from the warehouse as soon as possible. I have sent you an email with more information about this. Apologies again for the inconvenience and we hope you enjoy your new purchase! Kind regards, Team Cookinglife

Dear Barbara, Thank you for your review. We are sorry to hear that you received the wrong bowls. Our apologies for this. We have sent you an email to come to a solution with you! Kind regards, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir sind vor kurzem auf ein anderes System umgestiegen. Der Grund dafür ist, dass in unserem vorherigen System viele Nachrichten, wie z.B. Emails und Whatsapps, nicht angekommen sind. Durch die Umstellung dieser Systeme kommt es jedoch zu einer unerwünschten Verzögerung aller Prozesse rund um die Auftragsabwicklung. Dadurch konnten wir auch nicht in der geforderten Zeit antworten. Wir finden es sehr ärgerlich, dass wir dadurch nicht die Hilfe leisten konnten, die Sie als Kunde von uns erwarten können. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten derzeit hart daran, den Rückstand aufzuarbeiten, damit wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Bester Kunde/ Kundin Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist! Wir verpacken alle Bestellungen mit größter Sorgfalt, aber leider kommt es manchmal vor, dass Pakete auf dem Weg zu Ihnen beschädigt werden. In solchen Fällen können Sie den Schaden über den folgenden Link melden: https://www.returnform.com/cookinglife Dazu benutzen Sie bitte Ihre Bestellnummer und E-Mail. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen erst später geliefert werden konnten. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker als sonst ausgelastet. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen dennoch, den Kundendienst zu kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind vor kurzem auf ein anderes System umgestiegen. Der Grund dafür ist, dass in unserem vorherigen System viele Nachrichten, wie z.B. Emails und Whatsapps, nicht angekommen sind. Durch die Umstellung dieser Systeme kommt es jedoch zu einer unerwünschten Verzögerung aller Prozesse rund um die Auftragsabwicklung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist! Wir verpacken alle Bestellungen mit der größten Sorgfalt, aber leider scheint es nicht immer zu klappen und die Bestellungen kommen beschädigt an. Sie können den Schaden über den folgenden Link melden: https://www.returnform.com/cookinglife Dazu können Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Emailadresse angeben. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass der Bestellvorgang nicht so verlaufen ist, wie er hätte verlaufen sollen. Bei solchen Problemen empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen mehr darüber sagen kann, wo Ihre Bestellung bleibt.Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin, aus Ihrer Nachricht kann ich leider nicht erkennen, was das Problem oder die Frage bezüglich der Bestellung ist. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Bei vielen Fragen kann es jedoch zu einer Verzögerung kommen. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife