cookinglife.deBewertungen:
997 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.875 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt es immer wieder wenn man sich nicht registrieren muss, zum Einkaufen.
Die Auswahl ist groß und ansprechend und ich habe den Kochtopf hier gefunden, den andere und u.a. namhafte Hersteller nicht im Programm haben.
Verschiedene Bezahl Arten werden angeboten, PayPal gehört mit dazu.
Vom Einkauf bis zum Erhalt wurde ich regelmäßig über den Status via Email informiert.
Es gibt zusätzlich die Sendungsnummer.
Vom Kauf bis zum Erhalt brauchte es nur 2Tage. Das ist schnell.
Der Topf war sicher eingepackt.
Zum Topf kann ich sagen, das er die Hitze gut verteilt und z.B. schnell kocht. Die Griffe werden warm aber nicht heiß.
Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen wenn Bedarf ist.
Absolut empfehlenswert.
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Relevanteste negative Bewertung
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel als verfügbar angezeigt, gekauft.
Danach email, das Sie den Artikel nicht auf Lager haben, aber Ihr Lieferant. Sie bemühen sich den Artikel so schnell wie möglich zu besorgen.
3 Wochen später noch nichts bekommen, keine weiteren emails oder Aktualisierungen.
Dann versucht den Kundendienst zu erreichen, per whatts app, per mail und per Telefon, alles mehrmals,.....nie hat sich irgendwer gemeldet bzw. zurückgemeldet.
Dann aber nach einer Wochen die mail, in der ich den Kundendienst bewerten sollte, aufgrund meines "Kontaktes", na dem hab ich was nettes geschrieben.
Aber auch darauf keine Antwort.
Bestellte Sachen habe ich immer noch nicht.
Grottenschlecht. Noch nie sowas gehabt.
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MS
Marc S.
Warendorf
Bewertungen für cookinglife.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt
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Antwort von cookinglife.de
21.03.2024
Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen weiterhelfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
KS
Kurt S.
Taunusstein
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung!
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Antwort von cookinglife.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kurt, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihrem Bratpfannenset! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
23.03.2024
Liebe Nicole, vielen Dank für Deine schöne 4-Sterne-Bewertung! Viel Spaß bei Ihrem Einkauf! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
CH
C H.
Ol
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
19.03.2024
Sehr geehrte Christel, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie uns vier Sterne gegeben haben. Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
14.03.2024
Sehr geehrte Doris, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
07.03.2024
Liebe Karin, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anmerkungen haben, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen zu hören.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
05.03.2024
Liebe Heidi, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt. Wenn Sie weitere Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht auf Lager☹️
Die Teller, die ich bestellt hatte, waren alle nicht im Lager, obwohl das im Bestellvorgang nicht ersichtlich war. Ich habe dann meine Bestellung gleich storniert, weil ich nicht warten wollte.
Es wurde durch cookinglife bestätigt und die Stornierung wurde zeitnah durchgeführt. Die Kommunikation war kompetent und nett, z.T. in Niederländisch (wurde, auf meine Bitte, übersetzt).
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Antwort von cookinglife.de
08.02.2024
Liebe Annette, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die von Ihnen gewünschten Teller nicht auf Lager waren. Wir tun unser Bestes, um unsere Bestandsinformationen so aktuell wie möglich zu halten, aber manchmal kann etwas schief gehen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und der schnellen Bearbeitung Ihrer Stornierung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Cookinglife begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bekommen wie bestellt und ganz genau die erforderliche Größe, also einwandfrei. Zu bemängeln wäre einzig die viel zu große Verpackung.
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Antwort von cookinglife.de
25.02.2024
Lieber Tilo, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und dass die Größe genau richtig ist. Schade, dass die Verpackung etwas zu groß war. Wir bemühen uns immer darum, dass die Verpackung so gut wie möglich passt, um so nachhaltig wie möglich zu sein. Ihr Feedback hilft uns, dies zu verbessern. Wir danken Ihnen dafür! Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut.
Sonst, alles gut.
Kommunikation ist schwer.
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Antwort von cookinglife.de
10.02.2024
Liebe dima, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, vor allem, da wir eine schwierige Zeit durchgemacht haben. Ihre positive Meinung ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie auch eine Bewertung auf unserer Trustpilot-Plattform abgeben würden. Ihre Erfahrung kann anderen helfen und zum Wachstum unserer Gemeinschaft beitragen. Hier ist der Link zum Trustpilot-Bewertungsportal: https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl Wir wissen, dass Ihre Zeit kostbar ist, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Mühe machen, uns auf mehreren Plattformen zu unterstützen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in Cookinglife! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung.
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Antwort von cookinglife.de
30.01.2024
Dear Klaus, Thank you for your lovely review! We are happy to hear that you are satisfied with our service. Enjoy your Blackwell Tajine Cast Iron! If you need anything else for your kitchen in the future, you know where to find us! Kind regards, Team Cookinglife
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
23.02.2024
Liebe Katharina, Vielen Dank, dass Sie unsere Dienstleistungen bewertet haben! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Wir werden alles tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
23.02.2024
Beste Christian,
Hartelijk dank voor je 4-sterren review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met de Studio Tavola kommen in zomerse kleuren te delen!
Als er nog verdere vragen zijn of als er iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Cookinglife
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cookinglife.de
27.01.2024
Beste Vincent, Bedankt voor het toekennen van 4 sterren aan je aankoop! We zijn verheugd dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es sind viele beschädigte Waren angr
Es sind viele beschädigte Waren angekommen
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Antwort von cookinglife.de
06.02.2024
Liebe Mari, Wie ärgerlich, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist! Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten wollen. Wir möchten dies so schnell wie möglich berichtigen. Wir bitten Sie, den Schaden über den unten stehenden Link zu melden: https://cookinglife.returnless.com/de Bitte füllen Sie das Formular aus und fügen Sie Fotos der beschädigten Artikel bei. Auf diese Weise können wir die Art des Schadens besser einschätzen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht lieferbar. Dass wurde mir mitgeteilt. Ich habe um Stornierung gebeten. Leider ohne Erfolg. Jeden Tag eine Mail auf niederländisch mit selbem Inhalt. Dann habe ich Paypal eingeschaltet und bekam eine Antwort, dass der gezahlte Betrag erstattet wird. Aber auch hier vergeht Zeit. Ich würde hier nicht noch mal kaufen.
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Antwort von cookinglife.de
13.11.2023
Lieber Mathias,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung unserer Antwort und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass wir das gewünschte Produkt nicht liefern konnten. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Stornierungsanfrage nicht sofort bearbeiten konnten.
Wir arbeiten derzeit daran, unseren Kundenservice zu verbessern und geben zu, dass wir aufgrund der hohen Arbeitsbelastung nicht so schnell wie gewünscht reagieren konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Es ist gut zu wissen, dass der gesamte Betrag inzwischen zurückerstattet wurde, wie von Paypal bestätigt. Sollten Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir bemühen uns, unseren Service zu verbessern und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf ihrer Bestellhomepage werben sie mit Lieferung in 1-2 Tagen. Nachdem ich die Gläser gekauft hatte, erhielt ich sofort eine automatisierte Mail, in der es hieß, ihre Ware wird gerade verpackt und versandfertig gemacht. Erhalten habe ich die Ware nicht wie angepriesen nach 1 bis 2 Tagen sondern erst nach ca. knapp 1 Woche. Dies ist nicht unbedingt kundenfreundlich. Bei der Lieferzeit sollten Sie im Sinne der Kundenzufriedenheit die tatsächlichen Tage benennen. Andererseits haben Sie eine kleine Zugabe in den Karton gegeben. Dies ist auch nicht selbstverständlich. Deshalb habe ich mit 4 Sternen statt mit 3 Sternen bewertet.
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HR
Heiko R.
Fellbach
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat 5Tage gedauert und dann war aus dem Topfset leider ein Topf mit einer Macke versehen. Direkt Bilder gemacht und die info@cookinglife angeschrieben, dies war am 3.8.2023 und bis heute 12 Tage danach noch keine Antwort erhalten. Kundenservice sieht für mich anders aus. Wenn man die Telefonnummer auf der Website anruft bekommt man auf Holländisch gesagt das die Nummer nicht vergeben ist.
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Antwort von cookinglife.de
31.08.2023
Sehr geehrter Heiko, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass eine Pfanne aus dem Set beschädigt wurde, wir entschuldigen uns dafür! Aufgrund der Umstellung der Systeme haben wir leider einen Rückstau an E-Mails erlebt. Ich habe soeben auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
KV
Karin V.
Ahrensburg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Befriedigend deshalb, weil bisher keine Lieferung erfolgt ist. Information seitens des Versenders wurde gegeben. Info bei Bestellung, dass eine längere Wartezeit zu erwarten ist, war nicht vermerkt.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert bei Reklamationen
Besonders gefallen hat mir der rasche und unkomplizierte Ablauf der Reklamation, ein Teil der Ware beschädigt bei mir ankam.
Verbessern könnte man die Verpackung. Die einzelnen Pakete waren zwar super in Luftpolsterfolie eingewickelt aber innerhalb der Pakete (6 Müslischalen in einem Paket) konnten die Schalen bei Erschütterung aneinanderschlagen und sind so teilweise als Scherben angekommen.
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Antwort von cookinglife.de
21.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie so positiv über den Verlauf der Dinge denken! Wir hoffen, dass alles gut gelöst ist und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Tassen. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge auf jeden Fall berücksichtigen, damit wir als Unternehmen weiter wachsen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife