cookinglife.de- Logo - Bewertungen

cookinglife.de
Bewertungen:

1.033 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.852 Bewertungen insgesamt  

3,93
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.01.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
cookinglife.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir gefällt es immer wieder wenn man sich nicht registrieren muss, zum Einkaufen. Die Auswahl ist groß und ansprechend und ich habe den Kochtopf hier gefunden, den andere und u.a. namhafte Hersteller nicht im Programm haben. Verschiedene Bezahl Arten werden angeboten, PayPal gehört mit dazu. Vom Einkauf bis zum Erhalt wurde ich regelmäßig über den Status via Email informiert. Es gibt zusätzlich die Sendungsnummer. Vom Kauf bis zum Erhalt brauchte es nur 2Tage. Das ist schnell. Der Topf war sicher eingepackt. Zum Topf kann ich sagen, das er die Hitze gut verteilt und z.B. schnell kocht. Die Griffe werden warm aber nicht heiß. Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen wenn Bedarf ist. Absolut empfehlenswert.

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel als verfügbar angezeigt, gekauft. Danach email, das Sie den Artikel nicht auf Lager haben, aber Ihr Lieferant. Sie bemühen sich den Artikel so schnell wie möglich zu besorgen. 3 Wochen später noch nichts bekommen, keine weiteren emails oder Aktualisierungen. Dann versucht den Kundendienst zu erreichen, per whatts app, per mail und per Telefon, alles mehrmals,.....nie hat sich irgendwer gemeldet bzw. zurückgemeldet. Dann aber nach einer Wochen die mail, in der ich den Kundendienst bewerten sollte, aufgrund meines "Kontaktes", na dem hab ich was nettes geschrieben. Aber auch darauf keine Antwort. Bestellte Sachen habe ich immer noch nicht. Grottenschlecht. Noch nie sowas gehabt.
MS
Marc S.
Warendorf
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für cookinglife.de

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
(97)
(30)
(32)
Zurücksetzen
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist eine Tasse zerbrochen angekommen und ich habe trotz sofortiger, schriftlicher Reklamation noch keine Rückmeldung. Ansonsten sehr schöne und pünktlich gelieferte Ware.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
23.08.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Sollten Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben, würde ich mich freuen, von Ihnen zu hören.
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung, alles super
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
23.08.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Cookinglife gemacht haben. Wir hoffen, Sie genießen Ihre Bestellung :)
HR
Heiko R.
Fellbach
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat 5Tage gedauert und dann war aus dem Topfset leider ein Topf mit einer Macke versehen. Direkt Bilder gemacht und die info@cookinglife angeschrieben, dies war am 3.8.2023 und bis heute 12 Tage danach noch keine Antwort erhalten. Kundenservice sieht für mich anders aus. Wenn man die Telefonnummer auf der Website anruft bekommt man auf Holländisch gesagt das die Nummer nicht vergeben ist.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
31.08.2023
Sehr geehrter Heiko, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass eine Pfanne aus dem Set beschädigt wurde, wir entschuldigen uns dafür! Aufgrund der Umstellung der Systeme haben wir leider einen Rückstau an E-Mails erlebt. Ich habe soeben auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
DR
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Etagiere als Geschenk gekauft. Kam bestens an und wurde dankend angenommen. Tolle Kombination Holz und Metall. Super Konstruktion mit dem Stecksystem. Mpk
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
23.08.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Cookinglife gemacht haben. Wir hoffen, Sie genießen Ihre Bestellung :)
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung wird extrem erschwert. Das Porto übernimmt der Käufer (6,95) für den versicherten Versand kommen weitere 1,95€ hinzu.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
31.08.2023
Sehr geehrte Esra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie den Rückgabeprozess als mühsam empfinden, wir entschuldigen uns dafür! Wir haben uns für Returnless entschieden, um die Rückgabe für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Was die Rücksendekosten angeht, so ist es in der Tat so, dass Sie diese Kosten selbst tragen müssen, wenn Sie Ihre Meinung über die Rücksendung geändert haben. Wenn wir als Webshop einen Fehler gemacht haben, sind diese Kosten natürlich nicht für Sie. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten. Es stand dort 1-2 Werktage, ist aber nach 5 Werktagen noch nicht einmal versendet worden.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
30.08.2023
Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. In unserem System sehe ich, dass wir Ihre Bestellung leider nicht auf Lager haben, so dass sie nicht versandt wurde. Wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem mit Ihnen zu klären! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Geschirr kam teils gebrochen an. Wir warten seit 6 Tagen auf Rückmeldung, aber es tut sich nichts.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
30.08.2023
Das Beste, Wie ärgerlich zu hören, dass Sie eine Bestellung mit Schäden erhalten haben! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe in unserem System, dass Sie sich inzwischen mit meinen Kollegen in Verbindung gesetzt haben und dass eine geeignete Lösung angeboten wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden! :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht gut. Steht 1-2 werkstage. Ich gekriegt nach 6 Tagen.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
23.08.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es eine Verzögerung bei der Lieferung gab, es könnte sein, dass wir es nicht so schnell in unserem Lager verarbeiten konnten oder dass der Lieferpartner verspätet war. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice Null Sterne

Toller Shop, bin schnell fündig geworden. Habe 2 Tellersets bestellt. In Kombination genug Teller für die ganze Familie. Blöd wenn nur ein Set kommt. Aber auch nur ein Paket. Lauf email wäre meine Bestellung vollständig ausgeliefert. Aber ich habe doch nur die Hälfte. Direkt eine Mail geschrieben, 3 Tage keine Antwort. Heute 35 Minuten in der Warteschlange am Telefon, keiner geht ran. Ich hätte so gerne ALLE Teller gehabt. Aber der Service ist unterirdisch. Jetzt versuche ich mal das was ich habe zurück zu schicken. Aber wie? Denn ich habe kein Rücksendeetikett und bekomme auch keins da ja weder auf Mail noch auf Telefon reagiert wird.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
17.08.2023
Dear customer, We apologise for the poor communication. We do our best to respond on all platforms as soon as possible, however, we have not yet completely cleared the backlog caused by the transition of systems, which has prevented us from responding within the required time. We are working hard as a team to clear the backlog so that we can get back to responding to customers as soon as possible. We are sorry to hear that you have not received your order in full. Our apologies for this. We have sent you an e-mail to come to a solution with you. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
16.08.2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
16.08.2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam teils defekt an und es ist schwierig, Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Entscheidung von cookinglife steht noch aus.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
16.08.2023
Dear customer, We"re sorry to hear that you received your order with damage. We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. We have sent you an email to come to a solution. We like to hear from you! With kind regards, Team Cookinglife
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung kompliziert, Lieferschein nicht dabei, Bestellnummer nicht gültig.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
30.08.2023
Sehr geehrte Heike Jackisch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass die Rücksendeanmeldung erfolglos ist! Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Da wir kürzlich auf ein neues System umgestellt haben, kommt es leider manchmal vor, dass der Lieferschein fehlt und die ältere Bestellnummer weitergegeben wird. Ich habe inzwischen eine Nachbestellung für Sie veranlasst! Weitere Informationen dazu habe ich Ihnen per E-Mail zugesandt. In der Hoffnung, dass sich das Problem auf diese Weise in Wohlgefallen auflöst :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt mangelhaft

Das bestellen hat gut geklappt, doch das bestellte Produkt entsprach nicht der Qualität die auf den Bildern vermittelt wurde. Die Grundplatte ist in sich verzogen, krumm und man sieht Staubeinschlüsse in der Lackierung. Zudem in der Mitte, ich nenne es Säule, sitzt nicht genau im Winkel zu den schnittkanten der Grundplatte und ist auch noch schief angepunktet. Selbst das Hersteller wahr wohl nicht in der Lage sein Logo parallel Aufzukleben geschweige denn bevor sie das Rohr in der Mitte verschließen die Metallspähne aus dem inneren zu entfernen. Ebenfalls für Beschädigungen oder Regress muss man sich direkt an den Webshop wenden denn das Skript funktioniert nicht richtig auf den Iphone. Alles in allem ein schlechtes Produkt für in diesem Zug für den absurden Preis Für eine Krumm Bucklige Schiefe Metallrassel. Hab dann die Etagere von Tschibo für 5€ weniger bestellt.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
17.08.2023
Dear customer, We are sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the product you ordered! We ask you to send us an e-mail with pictures of the damages so that we can help you further. We look forward to hearing from you. Kind regards, Team Cookinglife
FB
Franz B.
Neuwied
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein bis drei Tage waren versprochen 11 Tage sind es geworden.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
15.08.2023
Dear customer, We are currently still struggling with a backlog caused by the transition of systems. As a result, some processes around order processing have been delayed. We are working hard to eliminate this backlog so that we can deliver orders faster in the future. We hope you are happy with your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer :schnell,gut,zuverlässlich
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
02.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Artikel, Rechnung und Lieferschein fehlen

Die Ware habe ich schnell erhalten, leider waren aber 6 der 12 Flaschen in der falschen Farbe. Als ich diese zurück senden wollte, habe ich festgestellt, dass man zwingend ein Foto vom Lieferschein benötigt. Leider habe ich aber weder bei der Lieferung noch bei den Mails einen Lieferschein entdecken können. Da ich als Gewerbekunde bestellt habe, benötige ich auch dringend eine Rechnung. Die angebliche Rechnung ist allerdings nur eine Bestellbestätigung. Rückfragen per Mail diesbezüglich werden seit Anfang der Woche leider nicht beantwortet. Als Gewerbekunde werde ich deshalb sicher nicht erneut bestellen.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
01.08.2023
Dear customer, We are sorry to hear that you did not receive the correct items. Our apologies for this! We have sent you an e-mail asking you to send photos of the items you received. Then we can give you a free return label. I have also attached the invoice to this email. We look forward to hearing from you! Apologies again for the inconvenience. Kind regards, Team Cookinglife
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Benachrichtigungen per Mail über den Ablauf der Warenzusendung
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
01.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Teller waren sehr schlecht verpackt! Deshalb war einer zerbrochen! Ein Ersatz ist nicht in Sicht, da cooking life angeblich Schwierigkeiten im Versand hat.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
27.07.2023
Dear Petra, We"re sorry to hear that you received your order with damage, our apologies! We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. I have reordered the damaged product for you and it will be sent from the warehouse as soon as possible. I have sent you an email with more information about this. Apologies again for the inconvenience and we hope you enjoy your new purchase! Kind regards, Team Cookinglife
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Teilweise falsche Artikel. Rücksendung problematisch.

Schnelle Lieferung, allerdings wurden vier Schüsseln falsch geliefert. Eckige, statt runde Form. Der Lieferung war kein Lieferschein beigelegt. In den Mails tauchen verschiedene Bestellnummern auf. Die korrekte war in einer holländischen Mail. Der Rücksendeantrag wurde bis heute nicht bearbeitet.
Bewertung melden
Antwort von cookinglife.de
25.07.2023
Dear Barbara, Thank you for your review. We are sorry to hear that you received the wrong bowls. Our apologies for this. We have sent you an email to come to a solution with you! Kind regards, Team Cookinglife