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Bewertungen:

1.074 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.823 Bewertungen insgesamt  

3,91
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.01.2018
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Relevanteste positive Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir gefällt es immer wieder wenn man sich nicht registrieren muss, zum Einkaufen. Die Auswahl ist groß und ansprechend und ich habe den Kochtopf hier gefunden, den andere und u.a. namhafte Hersteller nicht im Programm haben. Verschiedene Bezahl Arten werden angeboten, PayPal gehört mit dazu. Vom Einkauf bis zum Erhalt wurde ich regelmäßig über den Status via Email informiert. Es gibt zusätzlich die Sendungsnummer. Vom Kauf bis zum Erhalt brauchte es nur 2Tage. Das ist schnell. Der Topf war sicher eingepackt. Zum Topf kann ich sagen, das er die Hitze gut verteilt und z.B. schnell kocht. Die Griffe werden warm aber nicht heiß. Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen wenn Bedarf ist. Absolut empfehlenswert.

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel als verfügbar angezeigt, gekauft. Danach email, das Sie den Artikel nicht auf Lager haben, aber Ihr Lieferant. Sie bemühen sich den Artikel so schnell wie möglich zu besorgen. 3 Wochen später noch nichts bekommen, keine weiteren emails oder Aktualisierungen. Dann versucht den Kundendienst zu erreichen, per whatts app, per mail und per Telefon, alles mehrmals,.....nie hat sich irgendwer gemeldet bzw. zurückgemeldet. Dann aber nach einer Wochen die mail, in der ich den Kundendienst bewerten sollte, aufgrund meines "Kontaktes", na dem hab ich was nettes geschrieben. Aber auch darauf keine Antwort. Bestellte Sachen habe ich immer noch nicht. Grottenschlecht. Noch nie sowas gehabt.
MS
Marc S.
Warendorf
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Bewertungen für cookinglife.de

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Neueste zuerst
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Teilweise falsche Artikel. Rücksendung problematisch.

Schnelle Lieferung, allerdings wurden vier Schüsseln falsch geliefert. Eckige, statt runde Form. Der Lieferung war kein Lieferschein beigelegt. In den Mails tauchen verschiedene Bestellnummern auf. Die korrekte war in einer holländischen Mail. Der Rücksendeantrag wurde bis heute nicht bearbeitet.
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Antwort von cookinglife.de
25.07.2023
Dear Barbara, Thank you for your review. We are sorry to hear that you received the wrong bowls. Our apologies for this. We have sent you an email to come to a solution with you! Kind regards, Team Cookinglife
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung und die Nachlieferung der beschädigten Gläser lief reibungslos ab. Beim Versand von Gläser wäre ein Hinweis (Banderole)auf dem Karton sehr sinnvoll.
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Antwort von cookinglife.de
25.07.2023
Dear customer, Thank you for your positive review! We would also like to thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wie gewünscht geliefert. Versand Auslieferung dauerte 3-4 Tage.
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Antwort von cookinglife.de
21.07.2023
Lieber Kunde/Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr! . Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Wir hoffen, die Probleme bald beheben zu können, damit wir die Bestellungen in Zukunft schneller liefern können. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles top

Keine Probleme, Artikel wie beschrieben, etwas längere Lieferzeit aber ansonsten alles top.
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Antwort von cookinglife.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind vor kurzem auf ein anderes System umgestiegen. Durch die Umstellung dieser Systeme kommt es jedoch zu einer unerwünschten Verzögerung aller Prozesse rund um die Auftragsabwicklung. Wir arbeiten derzeit hart daran, den Rückstand aufzuarbeiten, damit wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrem Einkauf! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Besser Umverpackung beim vers

Besser Umverpackung beim Versand
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BS
Britta S.
Flensburg
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schöne Ware. Nicht so gut gefallen hat mir, dass die Bestellung verspätet geliefert wurde, Musste mehrmals anfragen, wann die Ware kommt.
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Antwort von cookinglife.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind vor kurzem auf ein anderes System umgestiegen. Der Grund dafür ist, dass in unserem vorherigen System viele Nachrichten, wie z.B. Emails und Whatsapps, nicht angekommen sind. Durch die Umstellung dieser Systeme kommt es jedoch zu einer unerwünschten Verzögerung aller Prozesse rund um die Auftragsabwicklung. Dadurch konnten wir auch nicht in der geforderten Zeit antworten. Wir finden es sehr ärgerlich, dass wir dadurch nicht die Hilfe leisten konnten, die Sie als Kunde von uns erwarten können. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten derzeit hart daran, den Rückstand aufzuarbeiten, damit wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können! Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Einkauf! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Gläser waren super verpackt und ohne Beschädigungen. Lieferung hat länger gedauert als angegeben. War aber für mich nicht relevant. Empfehlenswert.
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandverzögerung ohne Hinweis bei der Bestellung. Da es ein Geburtstagsgeschenk werden sollte, ist es extrem ärgerlich, dass man nicht im vorhinein informiert wird, dass es aktuell zu Verzögerungen kommt, sondern erst, wenn man knapp eine Woche später eine Mail an den Kundendienst schreibt. Die Prognose, dass das Anliegen innerhalb der nächsten 7 Tage bearbeitet wird ist in der heutigen Zeit schon absurd, dass sie 10 Tage später noch nicht bearbeitet wurde übertrifft das aber noch. Die Sendung kam dann irgendwann nach dem Geburtstag an, mit anderem Dienstleister als angegeben, aber whatever... das war dann bei dieser Katastrophe auch nicht mehr relevant.
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Antwort von cookinglife.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir sind vor kurzem auf ein anderes System umgestiegen. Der Grund dafür ist, dass in unserem vorherigen System viele Nachrichten, wie z.B. Emails und Whatsapps, nicht angekommen sind. Durch die Umstellung dieser Systeme kommt es jedoch zu einer unerwünschten Verzögerung aller Prozesse rund um die Auftragsabwicklung. Dadurch konnten wir auch nicht in der geforderten Zeit antworten. Wir finden es sehr ärgerlich, dass wir dadurch nicht die Hilfe leisten konnten, die Sie als Kunde von uns erwarten können. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten derzeit hart daran, den Rückstand aufzuarbeiten, damit wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeiten. Produkt kann ich noch nicht bewerten.
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Antwort von cookinglife.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind gerade dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen erst später geliefert werden konnten. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker als sonst ausgelastet. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen dennoch, den Kundendienst zu kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung sehr spät und teilweise beschädigt :-(

Die Lieferung erfolgte sehr spät und dann waren zwei der Teller zerbrochen, weil nicht adäquat eingepackt. Es wurde zwar genügend (umwelttechnisch schon zu viel!) Polstermaterial verwendet, der Versandkarton war aber viel zu groß, so dass das Geschirr nicht genug gegen ein Verrutschen im Karton geschützt war. Ich hoffe, ich erhalte eine Erstattung für die beiden zerbrochenen Produkte.
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Antwort von cookinglife.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind vor kurzem auf ein anderes System umgestiegen. Der Grund dafür ist, dass in unserem vorherigen System viele Nachrichten, wie z.B. Emails und Whatsapps, nicht angekommen sind. Durch die Umstellung dieser Systeme kommt es jedoch zu einer unerwünschten Verzögerung aller Prozesse rund um die Auftragsabwicklung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist! Wir verpacken alle Bestellungen mit der größten Sorgfalt, aber leider scheint es nicht immer zu klappen und die Bestellungen kommen beschädigt an. Sie können den Schaden über den folgenden Link melden: https://www.returnform.com/cookinglife Dazu können Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Emailadresse angeben. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung ging sehr schnell und einfach. Preis Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung. Das Sieb ist sehr leicht und einfach, aber für den Preis kann man nichts verkehrt machen.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch immer keine Versandbestätigung

Ich habe meine Bestellung vor über 2 Woche bestellt und immer noch keine Versandbestätigung. Auf der Internetseite stand eigentlich, dass die Pakete innerhalb 5 Werktage ankommen sollten… Frechheit!
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass der Bestellvorgang nicht so verlaufen ist, wie er hätte verlaufen sollen. Bei solchen Problemen empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen mehr darüber sagen kann, wo Ihre Bestellung bleibt.Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung, Produkt wie beschrieben ...
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Cookinglife gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nach meiner Bestellung weder telefonisch noch per Email eine Antwort erhalten .
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, aus Ihrer Nachricht kann ich leider nicht erkennen, was das Problem oder die Frage bezüglich der Bestellung ist. Unser Kundendienstteam versucht immer, E-Mail-Kontakte innerhalb von 3 Tagen zu beantworten. Bei vielen Fragen kann es jedoch zu einer Verzögerung kommen. Sie können Cookinglife auch über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu wenig Information, warte schon zu lange auf meine Bestellung
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Antwort von cookinglife.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundendienst stärker ausgelastet als sonst. Wenn Sie weiterhin Fragen haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung so bald wie möglich geliefert wird. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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