Modellbahn UnionBewertungen:
3.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.328 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles in Ordnung. Bei der Bestellung handelte es sich um drei Broschüren für mich und Bekannte. Diese waren (auch einzeln) versandkostenfrei. In der Summe der Drei ohnehin. Was mir aber aufgefallen ist - bei der Bestellung wird die Option eines Bonusartikels angepriesen. Dies nutze ich natürlich auch immer. Hier jedoch klicke ich einen zum Betrag passenden Bonusartikel an und er taucht im Warenkorb auf. Mit diesem allerdings auch nun Versandkosten für eine Bestellung die eigentlich versandkostenfrei ist. Dies irritierte mich, schon zum zweiten mal. Vielleicht ein Fehler in der Programmierung. Ich habe daher beide Male auf einen Bonusartikel verzichtet. Das war günstiger, als dann Versandkosten für eine ansonsten versandkostenfreie Lieferung zu riskieren.
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Relevanteste negative Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Sie den Einbau eines Decoders und Lautsprechers ankündigen, sollten Sie dies auch tun und nicht die Lok, den Decoder und den Lautsprecher einzeln (drei Objekte in einem Paket) versenden. Außerdem wollte ich einen Sounddecoder für eine Schmalspurlok; gesendet haben Sie einen Decoder mit Standard-Dampf-Sound.
Ihr Service war früher bedeutend besser.
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WS
Werner S.
Plankstadt
Bewertungen für Modellbahn Union
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und zügige Abwicklung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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DM
Detlef M.
Weilburg
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Versand sichere Verpackung.
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MM
Matze M.
Berlin
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Flexibilität! ... alterntive vorgeschlagen bei nicht verfügbarkeit eines Artikels
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
De afhandeling ging erg goed. Helaas was één van beide door mij bestelde artikelen niet op voorraad (de informatie op de site klopte op dat punt niet). Hierdoor werd het totaalbedrag voor het overgebleven artikel (door de vrachtkosten) veel te hoog en is de bestelling geannuleerd. De informatie op de site werd zeer snel aangepast en mijn aankoopbedrag werd eveneens zeer snel teruggeboekt
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Vom Sounddecoder enttäuscht. Geräusche nur vom Teil eins! Er ist so sein Geld nicht wert.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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KL
Karl-Heinz L.
Dassendorf
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erst nach dem dritten Nachfragtelefonat wurden meine gekauften Artikel an mich versendet.
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Antwort von Modellbahn Union
24.05.2023
Das darf uns definitiv nicht passieren. Als Entschuldigung hatten wir Ihnen bereits vor der Bewertungsabgabe proaktiv einen Gutschein geschickt. Die negative Bewertung geht natürlich auf unsere Kappe, wir hätten es uns natürlich etwas freundlicher gewünscht, besonders als Stammkunde.
Zur Info für alle Bewertungslesende: Es war aber auch verhext, am 09.05.2023 nach 22 Uhr wurde bestellt und am 17.05.2023 haben wir erst geliefert. Somit haben wir inklusive Wochenende 1 Woche für die Lieferung gebraucht.
Ihr Bestellung wurde leider vom Drucker "gefressen" und wurde nachgedruckt, dies wurde auch in allen Telefonaten entsprechend erläutert. Nach Prüfung Ihres Accounts dürfen wir aber erfreulicherweise feststellen, dass wir bisher alle Bestellung innerhalb unserer Frist (am gleichen Tag bzw. laut Countdown) versenden haben.
Weiterhin viel Freude mit dem schönsten Hobby der Welt und entschuldigen Sie bitte den Fehler. Der Schuldige wurde unverzüglich ermahnt, seitdem funktioniert er und druckt fleißig seine Belege ;-)
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Promblemlose Abwicklung und vorallem werden die Achsen kostenlos getauscht
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
onhandige website
artikelen vind ik slecht te vinden, gelukkig wel steen goede korting acties
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