Modellbahn Union
Erfahrungen:

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Hervorragend

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Zertifiziert seit: 22.03.2016

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

modellbahnunion.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung ihrer Bestellungen hervor. Die sichere, sorgfältige und teilweise umweltfreundliche Verpackung findet viel Lob. Auch das große, vielfältige und stetig wachsende Sortiment, inklusive Eigenproduktionen und Sonderangeboten, wird geschätzt. Der Service gilt meist als freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert. Die attraktiven Preise, regelmäßigen Sonderangebote sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv bewertet. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig empfunden. Zudem werden die übersichtliche, leicht bedienbare Onlineplattform und der einfache Bestellprozess gelobt. Vereinzelte Kritik gibt es an der Erreichbarkeit des Kundenservice per Telefon und gelegentlich werden kleinere Mängel bei einzelnen Artikeln genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenModellbahn Union

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4 Bewertungen
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Bonus angegeben, aber nicht möglich.

Bei der Bestellung des Buches (versandkostenfrei) war es etwas irritierend, dass auch der Button für einen Bonus-Artikel aktiv war. Als ich diesen - im Rahmen des Auftragsumfangs bis 25 € - ausgewählt hatte, waren Versandkosten angegeben. Also habe ich den Bonus-Artikel gestrichen! Ich kann mir vorstellen, dass dies bei einem Artikel unter 99 €, der dennoch kostenfrei geliefert werden soll, gar nicht vorgesehen ist. Dann sollte aber auch der Butten für die Bonus-Artikel nach Möglichkeit inaktiv sein.
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Im MU-Bereich viele kleine Dinge, die die Modellbahn "bunter" machen, die es zum großen Teil bei keinem anderen Anbieter gibt! Nur ein kleiner Kritikpunkt: Bei der Gleissperre in TT hätte ich mir beim Gleissperrsignal bei der Laterne neben GSP0 ein GSP2 (also Balkon senkrecht) gewünscht sowie auf den jeweils gegenüberliegenden Seiten ein bzw. zwei weiße Punkte. Jedenfalls auf DR-Gebiet zu Ostzeiten war das so (aus eigenem Erleben)..... Wie nun die Entwicklung seit dem Anfang bis heute ist weiß ich aber leider nicht. Aber wahrscheinlich ist das schon Krümelkackerei!
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Bin sehr zufrieden, prima Anblick mit Sylter Atmosphäre

Bin sehr zufrieden, musste den Borgward allerdings mit 10 g Metall beschweren, da er in der Kurve manchmal entgleiste. Schön wäre der Einbau eines Kondensators, der beim Halten nur die Innenbeleuchtung brennen lassen würde. Ferner wäre es prima, wenn der Sattelschlepper auch ein oder zwei Anhänger ziehen könnte, wie er es in natura auch getan hat. Und das Ganze dann in rot und weiß mit den Nivea-Aufklebern wäre Spitze.
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2 Bewertungen
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Meine Güte als ob das irgendwer lesen würde und dann davon auch noch seinen Einkauf oder Bestellung abhängt macht! Wen interessiert was ein alter Eisenbahner über einen Laden denkt der tolle Modell macht und mit super 3D Druck Kleinteile produziert an die vor 25 Jahren man in seinen kühnsten Träumen nicht gewagt hatte zu denken! Da werden fertig verpackte Modelle in eine Schachtel gelegt und der Post übergeben, was kann man da falsch machen? Also MU macht da zumindest nichts falsch, ich kenne auch keinen Laden der da was falsch macht. Zumindest hat mir noch nie jemand einen Ziegelstein beigepackt der die Modelle zu Modellpulver auf dem Versandweg zerrieben hätte. Ich lese keine Bewertungen weil ich nicht an Schwarmintelligenz bei Käufern glaube. Viel Sterne bedeuten mir gar nichts. Ich glaube Leute die Bewertungen schreiben haben einfach zu viel Zeit! Die sollten lieber Modelle umbauen oder die 3D Teile sauber colorieren. bewertungen zählen für mich nur wenn man im Laden war, das ist echt. Nicht der Shop Zirkus. Aber für MU mache ich natürlich eine Ausnahme, weil sie mich so nett gebeten haben, der Shop ist super, die Filterfunktionen sensationell, der Versand schnell und gut gesichert. Und weil SIE bis hierhin gelesen haben, haben SIE eindeutig zu viel Zeit und sollten mehr an sich statt an andere glauben.
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Toller Sonderpreise, schneller und sicherer Versand

Wie immer wurde alles schnell und gut verpackt versendet. Mit DHL kommt bei uns auch immer alles gut an. Tolle Sonderpreisaktion bei der Lagerräumung - statt einer Wunschlokomotive haben es daher nun zwei zu mir geschafft und erfreuen mich nun im heimischen Betriebswerk. Weiterhin eine klare Empfehlung als Online-Shop für mich.
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Einfach nur klasse: Service und bestellter Artikel

Sie haben mir wirklich schöne Artikel geschickt und das bestens verpackt und in kürzester Zeit geliefert. Ihnen gebührt ein großes Kompliment. Gerne stöbere ich in Ihrem Sortiment und schaue, ob ich wieder etwas Schönes finde. Sie sind ein empfehlenswerter Verkäufer. Weiter so und meinen Dank! Beste Grüße 🖖
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1 Bewertungen
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Einfache Bestellung und rasche Lieferung

Die Bestellung inkl. Vorauskasse hat sehr gut funktioniert und schon am nächsten Tag hatte ich das Versandaviso. Mittels Trackingsystem von DHL konnte ich meine Sendung jederzeit verfolgen. Die Lieferung kam mit einem eigens gestalteten Karton von Modellbahn Union und meine Bestellung war bestens verpackt/geschützt mit Lupo-Folie. Bin sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.
W B
Wolfgang B.
47 Bewertungen
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Allses problemlos von Bestellung bis Lieferung. Anfragen werden beantwortet und bei eigenen Untersuchungen zu Problemstellungen die weitergeleitet werden, bekommt man auch eine Antwort. Das ist gut. Für die TT 1:120 würde ich mir mehr Zubehör wie Figuren oder PKW's wünschen, da ich H0 nur für Dioramen nutze. Die Modelleisenbahn ist in TT.
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6 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung mit sicherer und guter Verpackung. Die Neuware ist wie immer von guter Qualität und man hat schon eine gewisse Vorfreude auf die bestellten Artikel. Die Info zur Bestellung mit entsprechenden Sendungsverlauf ist zuverlässig, so dass man immer auf dem laufenden ist.
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7 Bewertungen
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Der Shop meines vertrauens

Als Märklin Modellbahn begeisterter habe ich nach 10 Jahren meine Anlage (ca 25 qm) wieder in Betrieb genommen. Natürlich sind einige Dinge zu ersetzen. Daher Bestellte ich erstmal bei verschiedenen Händler und Habe Preise verglichen. Hängengeblieben bin ich bei Modellbahn Union. Der Shop ist leicht zu bedienen, die Artikel gut Sortiert und es wird sofort angezeigt wen was nicht in ausreichender Menge vorhanden ist. Auch mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden: Schnell und vor allem sehr gut Verpackt. Wo ich allerdings 1 Stern abziehe ist bei der Erreichbarkeit an der Hotline :-( da bekommt man niemanden. Man soll e-Mail schicken die dann sehr sehr schleppend oder gar nicht beantwortet wird. Ansonsten kann ich Modellbahn Union auf alle Fälle empfehlen.
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12 Bewertungen
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Modellbahnunion, sehr zu empfehlen.

Ich bin bei Modellbahn Union von der schnellen Bestellabwicklung sehr begeistert. Es kommt mir da ein alter Werbespruch in den Sinn: Heute Versand, morgen zur Hand.Da macht eine Bestellung richtig Freude ☺. Ich kann nur sagen: weiter so, ihr seid Spitze. Ich kann Modellbahn Union uneingeschränkt weiterempfehlen. Gruß Helge Behrens.
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1 Bewertungen
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Also, wir haben bis jetzt nur zwei Modelle bestellt. Also, die MAN Schienenbusse VT6 und VT7. Der VT6 lief von Anfang an super gut. Nur der VT7 hatte ein paar Aussetzer. Aber die Reklamation läuft schon. Wegen der Reklamation selbst habe ich aber einen Kritikpunkt. Und zwar wusste ich anfangs nicht, wie es ablaufen würde. Wir haben uns zwar erstmal schwergetan, wie es fachmännisch so abläuft. Schlussendlich war es einfach eine extra Mail, was in dem Punkt aber auch ziemlich gut und schnell geklappt hat. Wir hatten anfangs ein Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt, was aber nach mehreren Tagen zu keiner Reaktion geführt hat! Ich denke, man sollte es mal in einer Bestellmail noch mal extra verlinken, wenn es Probleme geben sollte! Ist jetzt aber nur so ein kleiner Gedanke. Aber ansonsten bin ich mit dem Service zufrieden.
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1 Bewertungen
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Unbrauchbares Gratisgeschenk

Moin, die Hauptartikel (Decoder) sind voll in Ordnung, zwei von denen habe ich bereits erfolgreich eingebaut. Bei der Gratisbeilage (eigentlich eine gute Idee) hatte ich um eine Glühlampe von Märklin gebeten, stand auch auf dem Lieferzettel im Paket drauf. Drin war aber eine Lokkarte von Märklin, mit der ich absolut nichts anfangen kann, da ich keine CS 1, CS 2 oder CS 3 habe.
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Mein Spitzen-Partner!

Wie immer, aber ganz besonders in diesem Fall hat mich Modellbahn Union total begeistert! Das großherzige Verhalten - auch wenns "ans Eingemachte" geht - findet man weder täglich, noch überall! hut ab liebe Modellbahn Union! Sie sind und bleiben mein Spitzen-Partner!
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Mein Spitzen-Partner!

Hier wie auch sonst habe ich nur äußerst positive Erfahrungen mit Modellbahn Union gemacht!! Man denke nur an die diversen Eigenproduktionen wie auch an - wie in diesem Fall - an die sehr reizvollen Sonderangebote. Für mich ist Modellbahn Union mein Spitzenpartner!
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Ein sehr guter Onlineshop von einem seriösen Händer

Es ist ein guter Onlineshop einen tollen und seriösen Händlers. Ich habe schon mehrfach Waren bestellt und der ganze Vorgang lief ohne Probleme ab. Besonders zu empfehlen ist die "Eigenmarkt" ModellbahnUnion, die neben Eisenbahnwagen auch eine große Vielfalt an Zubehörartiklen anbeitet.
U S
Ulrich S.
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Die bestellte Ware ( RRX der „Modellbahn Union“ ) besticht mit seinen sehr guten Detail‘s, ist sehr gut verarbeitet. Ein Problem stellen die stromführenden Kupplungen dar, wie bei ähnlichen Produkten anderer Hersteller. Diese müssen mit aller Vorsicht behandelt werden. Leider hat der gelieferte Zug ein Antriebsproblem, das derzeit gelöst wird. Daher der Service bis jetzt gut.
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Ich war immer hoch zufrieden mit den Lieferungen. Sie kamen relativ schnell nach Österreich und waren immer gut verpackt. Die Auswahl ist enorm und immer aktuell. Man freut sich auch über die kleinen Geschenke, die man zu bestimmten Kaufsummen erhält. Die Möglichkeit eine analoge Lok gleich digitalisieren zu lassen und nicht unbedingt einen Sound dazu bestellen zu müssen aber zu können, finde ich sehr gut. Eine Anregung hätte ich: Wie wäre es Digitalisierung + Pufferspeicher anzubieten?
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Im Prinzip alles o.k., aber bei der Suche nach einer bestimmten Kategorie von Produkten sollten Mehrfach-Nennungen möglich sein. Also bsw. bei den Firmen, bei denen man nach Produkten suchen will, oder bei den Ländern, aus deren Bahnverwaltungen man Produkte herausfiltern will. Die Bregrenzung auf nur eine mögliche Auswahl macht die Suche mühsam und unübersichtlich. Gruß A.M.
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Sehr empfehlenswert!

Die Versandverpackung ist sehr gut; die Zustellung erfolgte sehr schnell. Auf meinen Decoderwunsch wurde eingegangen; was will ich da eigentlich noch mehr? Doch, ja, was noch schön wäre: ein Kupplungsservice, sodass das Modell mit der zum Restfuhrpark passenden Kupplung aus der Schachtel direkt auf die Anlage kann....

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