Grundsätzlich alles in Ordnung. Bei der Bestellung handelte es sich um drei Broschüren für mich und Bekannte. Diese waren (auch einzeln) versandkostenfrei. In der Summe der Drei ohnehin. Was mir aber aufgefallen ist - bei der Bestellung wird die Option eines Bonusartikels angepriesen. Dies nutze ich natürlich auch immer. Hier jedoch klicke ich einen zum Betrag passenden Bonusartikel an und er taucht im Warenkorb auf. Mit diesem allerdings auch nun Versandkosten für eine Bestellung die eigentlich versandkostenfrei ist. Dies irritierte mich, schon zum zweiten mal. Vielleicht ein Fehler in der Programmierung. Ich habe daher beide Male auf einen Bonusartikel verzichtet. Das war günstiger, als dann Versandkosten für eine ansonsten versandkostenfreie Lieferung zu riskieren.
Wenn Sie den Einbau eines Decoders und Lautsprechers ankündigen, sollten Sie dies auch tun und nicht die Lok, den Decoder und den Lautsprecher einzeln (drei Objekte in einem Paket) versenden. Außerdem wollte ich einen Sounddecoder für eine Schmalspurlok; gesendet haben Sie einen Decoder mit Standard-Dampf-Sound.
Ihr Service war früher bedeutend besser.
Bestelle dort sehr gern. Schnelle Lieferung, und bisher keine Probleme. Wenn letztens zum Decoder noch eine Beschreibung dabei währ, könnte man 6 Sterne geben
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09.01.2024
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gut
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08.01.2024
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habe genau das bekommen was ich wollte und dazu schnell
Improvements still need to be made to packaging. Requests ignored.
Cannnot fault the delivery service, but packaging is still not great. The items are never completely “secure” inside the parcel because bubble wrap is not used around the items. I always ask them to do this in my comments when ordering, but unfortunately I am always ignored. This means that the expensive items move about freely inside the parcel during transit, which could result in damage. Let’s be honest, delivery companies do not handle items with care. And if you buy small items (such as Preiser figures), these are simply “thrown inside” with little to no care and attention to packaging. Not my first choice simply for this reason.
Wir hätten Ihnen, wie bisher auch, einen Stern mehr gegeben; aber: für bayerische Wünsche südlich des Mains, fühen sie sich wohl nicht angesprochen.
Sehen Sie bitte unseren E-Mail-Verkehr zum letzten auftrag.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Brandmüller
P.S. noch kein kein Feedback, weil Ware noch nicht geliefert
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26.12.2023
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Gut!
Hallo, Sie könnten die Lieferzeit bekannt geben. Ansonsten war es eine tolle Überraschung, wie schnell Sie geliefert haben, nachdem ich angefragt hatte. Vielen Dank nochmal!
Frohes Weihnachtsfest!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung super - Versand unnötig. Gutschein zum Selbstdruck wäre eimfacher
Abwicklung super - nur dass man für einen Papiergutschein 5€ Versand zahlt ist zu viel. Den könnte man umsonst auch selbst drucken. Für Kunden und Shop wäre das ein Mehrwert.
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