Grundsätzlich alles in Ordnung. Bei der Bestellung handelte es sich um drei Broschüren für mich und Bekannte. Diese waren (auch einzeln) versandkostenfrei. In der Summe der Drei ohnehin. Was mir aber aufgefallen ist - bei der Bestellung wird die Option eines Bonusartikels angepriesen. Dies nutze ich natürlich auch immer. Hier jedoch klicke ich einen zum Betrag passenden Bonusartikel an und er taucht im Warenkorb auf. Mit diesem allerdings auch nun Versandkosten für eine Bestellung die eigentlich versandkostenfrei ist. Dies irritierte mich, schon zum zweiten mal. Vielleicht ein Fehler in der Programmierung. Ich habe daher beide Male auf einen Bonusartikel verzichtet. Das war günstiger, als dann Versandkosten für eine ansonsten versandkostenfreie Lieferung zu riskieren.
Wenn Sie den Einbau eines Decoders und Lautsprechers ankündigen, sollten Sie dies auch tun und nicht die Lok, den Decoder und den Lautsprecher einzeln (drei Objekte in einem Paket) versenden. Außerdem wollte ich einen Sounddecoder für eine Schmalspurlok; gesendet haben Sie einen Decoder mit Standard-Dampf-Sound.
Ihr Service war früher bedeutend besser.
De afhandeling ging erg goed. Helaas was één van beide door mij bestelde artikelen niet op voorraad (de informatie op de site klopte op dat punt niet). Hierdoor werd het totaalbedrag voor het overgebleven artikel (door de vrachtkosten) veel te hoog en is de bestelling geannuleerd. De informatie op de site werd zeer snel aangepast en mijn aankoopbedrag werd eveneens zeer snel teruggeboekt
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28.12.2023
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Verbeserungsvorschlag
Wir hätten Ihnen, wie bisher auch, einen Stern mehr gegeben; aber: für bayerische Wünsche südlich des Mains, fühen sie sich wohl nicht angesprochen.
Sehen Sie bitte unseren E-Mail-Verkehr zum letzten auftrag.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Brandmüller
P.S. noch kein kein Feedback, weil Ware noch nicht geliefert
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13.12.2023
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Die Bewertungsmail war deutlich vor der Ware da.
Ich hätte gern weitere Artikel bestellt aber "nicht lieferbare bitte nicht mit lieferbaren mischen". Warum sind Vorbestellungen so nicht möglich? Und was mache wenn der Wunschartikel dann nicht mehr lieferbar ist? Das geht bestimmt besser.
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07.08.2023
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Guter Shop mit tollen Eigenprodukten, die etwas weniger aufwendig verpackt sein könnten. Einwandfreie Abwicklung der Bestellung. Sehr zuverlässig. Wenn man dann doch mal Fragen hat oder Anregungen gibt bekommt man Antworten, die einen leicht verwirrt zurücklassen.
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26.12.2023
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Gut!
Hallo, Sie könnten die Lieferzeit bekannt geben. Ansonsten war es eine tolle Überraschung, wie schnell Sie geliefert haben, nachdem ich angefragt hatte. Vielen Dank nochmal!
Frohes Weihnachtsfest!
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17.01.2024
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Gute Preise, zuviel Verpackungsmaterial
Gute Preise, schnelle Lieferung. Nur eine Anmerkung: viel zu viel Verpackungsmaterial. Kleinteile 3D Druck brauchen nicht alle Einzeln in Dosen verpackt zu werden. Achte bitte um die Umwelt!
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20.11.2023
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Gute & schnelle Kommunikation.
Leider war keine verbindliche Maßeinheit in cm zu finden und ich hab mich mit dem Maßstab 1:87 etwas schwer getan.
Das Modell ist ca. 5,30cm 😀
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26.12.2023
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Abwicklung super - Versand unnötig. Gutschein zum Selbstdruck wäre eimfacher
Abwicklung super - nur dass man für einen Papiergutschein 5€ Versand zahlt ist zu viel. Den könnte man umsonst auch selbst drucken. Für Kunden und Shop wäre das ein Mehrwert.
Die Ware ist einwandfrei, aber die Lieferzeit, bzw. die zeit vom Einkauf bis zum Versand ist sehr lang gewesen. So etwas sollte nicht sein. Denn ansonsten war alles bestens.
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09.09.2023
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Schnelle und günstige Lieferung, sichere Verpackung.
Irritierend war bei der Bestellung, dass dort zunächst nur Abholung auf der Messe als Lieferart angezeigt war.
Bestelle dort sehr gern. Schnelle Lieferung, und bisher keine Probleme. Wenn letztens zum Decoder noch eine Beschreibung dabei währ, könnte man 6 Sterne geben
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11.10.2023
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Bei dem bestellten CARSON - Auto waren die beigelegten 4x Senderbatterien leer, bzw. defekt.
Sonst ist das Auto, wie bestllt, zügig geliefert worden.
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08.11.2023
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Wenn wahren nicht in der menge da , sind dann fragen ob nachschicken können
Das ist besser alls nicht weiter kommen bei der Bestellung Gruß U. R.
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07.09.2023
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