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fahrrad-xxl.de
Bewertungen:

2.407 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.293 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kurz vorab: Normalerweise kaufe ich meine Bikes vor Ort im Store, da mir diverse Aspekte für meine Kaufentscheidung beim Onlinekauf fehlen. Allerdings ist mein bestelltes Bike bis heute nicht vom Hersteller ausgeliefert worden (Bestellung im November 2023). Ich habe mich dann dazu entschlossen, mir ein anderes Bike zu bestellen und bin bei Fahrrad XXL fündig geworden. Am 27.02.2024 habe ich mir dann mein neues Gravel bei Fahrrad XXL bestellt. Am 04.03.24 wurde dieses dann durch GEL geliefert. Hier gab es keinerlei Probleme. Die Spedition hatte mich am 01.03.24 telefonisch über die Anlieferung informiert. Auch am Liefertag hat sich der Fahrer 30min vor Anlieferung bei mir gemeldet. Alles perfekt gelaufen. 👍 Direkten Kontakt zum Kundenservice hatte ich nicht, jedoch habe ich stets eine Mail über den Status meiner Bestellung erhalten (was in meinen Augen auch ein guter Service ist) Das Bike läuft gut und wurde auch im Einwandfreien Zustand ausgeliefert.

Relevanteste negative Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Fahrrad am Donnerstag 15.06. abends bestellt. Verpackt und abgeholt wurde es am darauffolgenden Montag, soweit so gut dachte ich. Dann kann am Montag direkt eine E-Mail vom Spediteur, dass er sich meldet zwecks Terminabstimmung, aber zwei Tage später kriege ich überraschend einen Anruf von dem Fahrer, er wäre jetzt in 20 Minuten bei mir. Natürlich war ich dort arbeiten und konnte es nicht entgegennehmen. Der Fahrer versicherte mir, die Lieferung würde am Donnerstag angeliefert werden, eine Stunde später erhielt ich sogar von der Spedition eine E-Mail mit dem Anlieferdatum vom Donnerstag 22.06.. Ich habe den ganzen Tag Zuhause gewartet, aber kein Anruf, keinerlei Information. Auf Anrufe wurde nicht reagiert, ich schrieb daraufhin eine E-Mail an den Spediteur und er sagte mir Tage später, sie könnten mich nur tagesaktuell auf dem laufenden halten. Jetzt ist der 03.07. also 11 Werktage seitdem die Spedition mein Fahrrad hat und es wurde immer noch nicht ein Liefertermin genannt. Fahrrad XXL ist der Auftraggeber und an den habe ich mich merhfach gewandt, der ChatBot antwortet immer dasselbe, nämlich, dass sie die Spediton informieren und nachhaken, Rückmeldungen zum aktuellen Stand erhalte ich nicht. Fahrrad XXL übt keinerlei Druck auf den Spediteur aus, sondern sagt mir ihnen sind dort die Hände gebunden, keinerlei Verständnis für mich. Ich bezweifle mein Fahrrad jemals zu bekommen, Fahrrad XXL sollte schleunigst den Spediteur wechseln und mal an Kundenzufriedenheit und Verständnis arbeiten. Es ist schon dreist, dann auch schon eine E-Mail zu erhalten, wo man das Fahrrad bewerten soll…
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Bewertungen für fahrrad-xxl.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gute Einweisung und Übergabe des E-Bike

Die Übergabe und die Einweisung zu meinem neuen E-Bike war sehr gut. Die Kaufberatung zum E-Bike meiner Frau war nicht ganz optimal. Wir wussten, welches E-Bike wir kaufen wollten. Es war aber nicht lagermäßig vorhanden. Daher wurde uns ein Online-Kauf vorgeschlagen. Allerdings gibt es beim Online-Kauf weder eine detaillierte Unterweisung noch einen Fahrradpass und auch nicht die 50% Rabatt auf die erste Inspektion. Das wurde uns vorher nicht mitgeteilt. Das war etwas enttäuschend. Aber die beiden CUBE-E-Bikes, welche wir bei Fahrrad XXL gekauft haben sind einfach toll. Macht Spaß sie zu fahren.
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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Smooth process

I wanted to go for a new bike because my older one was quite old and not to my fit. I started searching online from many retailers and found their website easy to use. The process of leasing a bike was also quite easy. With a few clicks, the offer was sent to my employers partner. And within a couple of days after approval, the bike was shipped. The bike was delivered to my floor and i found the assembly to be correct. The only issue was the wheel was not true. I had to manually adjust it. But, it is a small hiccup in an otherwise smooth process.
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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfekter Kauf bei Fahrrad XXL: Scott Scale 940

Ich habe kürzlich das Scott Scale 940 bei Fahrrad XXL gekauft und bin absolut begeistert! Der Bestellprozess war einfach, der Kundenservice freundlich und kompetent. Das Bike selbst ist fantastisch: Der leichte Carbonrahmen und die Shimano SLX/XT Schaltgruppe bieten ein großartiges Fahrerlebnis. Die Lieferung war schnell und das Bike gut verpackt. Insgesamt ein top Einkaufserlebnis und ein erstklassiges Mountainbike. Klare Empfehlung!
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund der schlechten Bewertungen wollte ich erst stornieren. Habe es aber nicht gemacht. Ich habe ein Fahrrad bei XXL Fahrrad bestellt. Nach 4 Tagen kam es unversehrt an. Die Emails halten einen ständig auf dem laufenden. Ich würde wieder bestellen 👍
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit etwas länger

Am 14.5.24 zwei eBikes online gekauft. Zehn Tage später wurden sie verpackt und am 31.05. geliefert. Ein Fahrrad hatte eine Reklamation, die zügig per Mail bearbeitet wurde und wir uns schnell einigen konnten.
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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Räder von Raleigh gekauft, die nicht überall verfügbar sind. Ihr habt diese Räder aus unterschiedlichen Shops in Deutschland für mich zusammengetragen. Vielen Dank dafür.
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell geliefert, sehr gut verpackt.

Ich lege außerordentlich großen Wert auf einwandfreie, unbeschädigte Lieferung und wurde nicht enttäuscht. Mein Rad wurde ordentlich und sehr gewissenhaft verpackt geliefert.
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FB
Friedrich B.
Schierling
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung ein tolles E-Bike Lediglich beim Gepäckträger ist keine Federklammer dabei und auch keine Schaltanzeige Bei diesem Preis müsste dies schon dabei sein
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Beratung im Shop, tolle Auswahl, gute Preise, einfache Online-Bestellung, erstklassiger und schneller Kundenservice - so stelle ich mir eine Einkauf vor.
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Fahrrad bei XXL gekauft, mein Zubehör was ich noch bräuchte habe ich mir Online bestellt, Beratung top, schnelle Abwicklung und Lieferung.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Produkt und alles dabei für die Montage, auch gut verpackt, leider etwas lange auf die Waren gewartet, schade sonst alles top und jederzeit wieder
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Ich habe hier Kleinteile / Zubehör fürs Fahrrad gekauft. Guter Preis, schneller Versand und regelmäßige Updates zur Bestellung. Was will man mehr?
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29.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Fahrrad-XXL forever

Ich kaufe seit Jahren meine Räder und Ersatzteile bei Fahrrad-XXL in verschiedenen Filialen und bin Mega zufrieden mit Service und Personal!
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01.06.2024
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Hat alles wunderbar geklappt, von der Bestellung bis hin zur Lieferung :) Und mein neues Fahrrad ist ein Träumchen! Herzlichen Dank!
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31.05.2024
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Schnelle Lieferung und mein Enkel hat sich sehr über das gewünschte und gelieferte Fahrrad gefreut. Ist begeistert von der Qualität
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28.05.2024
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Es hat alles super geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung ging alles einfach und schnell über die Bühne. Gerne wieder.
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31.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Fahrrad Gazelle.

Ich bin begeistert,das Rad kam nach sechs Tagen, gut verpackt , in einem tadellosen Zustand bei mir an. Sehr gerne wieder.
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vor 12 Tagen
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Coole Sachen, Gadget's fürs Fahrrad zu kaufen cool ffhh. 🚲🚲🚲🚲🚲🚲🚲🚲🚲 Frankfurt am Main City 🚲🤙🏾🤙🔥
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DN
vor 6 Tagen
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Gute Shop-Übersicht, gute Preis und schnelle Lieferung, die gut und sicher verpackt ist.
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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles i.O.

Fahrrad bestellt. Fahrrad kam. Keine Mängel. Schneller Versand. So soll es sein.
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