Zertifikat für fahrrad-xxl.de

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Zertifiziert seit
10.04.2012
Gültig bis
09.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für fahrrad-xxl.de


Gut

4.43/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 2.552 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat fahrrad-xxl.de schon 8.681 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
18.03.2019
Die Ware war sehr gut verpackt und der Bestellstatus war immer auf aktuellen Stand.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
18.03.2019
Alles gut, hilfsbereit, kompetent.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
18.03.2019
Sehr gut
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
18.03.2019
Lieferung und Ware i.O.
Kundenservice in Dresden-Nord ist eine Katastrophe
Discounter, in dem viel Ware verkauft werden muss, Beratung, Freundlichkeit und genommene Zeit mangelhaft Rad ging direkt zurück. Wir kaufen nun beim Händler um die Ecke.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
18.03.2019
Bin mit der Ware und der Lieferung vollauf zufrieden
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
18.03.2019
netter Verkäufer, excellenter Service inkl. Gutschrift haben den Einkauf unvergesslich gemacht
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
18.03.2019
Top Firma :)
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
18.03.2019
Angebots-Artikel bestellt - 20 Rabatt wurde nicht gewährt - trotz telefonischer Information - keine Antwort auf eMail-Nachfrage - keine Antwort auf Storno-Nachfrage - keine Entschuldigung - kein Kundendienst - nie wieder werde ich hier ein Fahrrad bestellen und kann auch nur jedem davon abraten. Kostenerstattung nach 14 Tagen...
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
18.03.2019
Alles einwandfrei und überraschend schnell.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
18.03.2019
Hat alles super funktioniert. Ware kam schnell und gut verpackt bei uns an. Das Fahrrad ist Top, genau wie beschrieben und mit allen Werkzeugen die man für die Endmontage (Pedalen, Rückstrahler, Lenker u.s.w.) benötigt. Gern wieder
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
18.03.2019
Die Lieferung hat mit 3 Wochen unakzeptabel la gedauert. Ich hatte mehrmals Kontakt mit dem Service, um die Situation zu klären: Inkompetenz pur. Erst die Drohung, vom Kauf zurückzutreten, hat die Ware plötzlich in der Filiale auftauchen lassen. Der Mitarbeiter in der Filiale war sehr gut Man braucht allerdings viel Zeit - 3 Stunden in meinem Fall. Insgesamt ein enttäuschendes Einkaufserlebnis
2.33
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
17.03.2019
Alles gut Schnelle Lieferung Gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
17.03.2019
Bin sehr zufrieden schneller unkomplizierter Ablauf, Lieferung auch top, gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
17.03.2019
habe leider Probleme mit den Bremsen.
der Motor macht komische Geräusche.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
17.03.2019
Fahrräder aus einer anderen Filiale werden nur recht "widerwillig" ausgeliefert. Bei der Übergabe wird der Fahrradpass verweigert: "Sie haben das Rad nicht hier gekauft, daher können wir Ihnen keinen Pass ausstellen".
Aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar wenn man unter einem Shop firmiert.
3.33
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
17.03.2019
Nachdem das Fahrrad im XXL Geschäft vor Ort ausverkauft war, hat mir der sehr bemühte Verkäufer den Tip gegeben es online zu bestellen. Es war pünktlich zum Geburtstag da. Ist einwandfrei in Ordnung und wird seitdem eifrig genutzt.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
17.03.2019
Schnelle, reibungslose Bestellungsabwicklung und Versand. Alles prima und gerne Wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
17.03.2019
Alles prima. Über den Kundenservice kann ich gar nicht viel sagen. Der Artikel kam zwar in Originalverpackung, allerdings komplett ohne Polsterung und sonstige schonende Verpackungsmaterialien. Für Paketdienst Einzelversand eigentlich nicht machbar. Daher hab ich mal nicht ganz alle Sterne gegeben.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
17.03.2019
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
17.03.2019
Fahrrad kam gut verpackt an. Liefertermin wurde eingehalten
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
17.03.2019
Super geklappt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
17.03.2019
Leider hat der Lenker Macken die vorher nicht da waren,sonst volle Punktzahl.
Liebe Grüße
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
17.03.2019
Alles tiptop
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
16.03.2019
Das ist schon das zweite Rad von XXL Fahrrad. Super Angebot, pünktliche Lieferung, nur noch Lenker befestigen und los geht's. Konnten bei der ersten Ausfahrt keine Mängel feststellen. Hoffentlich auch bei den Bergtouren.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
16.03.2019
Alles erwartungsgemäß gelaufen.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
16.03.2019
Tolles Fahrrad zu einem fairen Preis und schnelle Lieferung.
Schade war nur, dass die Schaltung nicht richtig eingestellt war und dass der Lenker falsch eingebaut war.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
16.03.2019
Alles sehr gut gelaufen. Total weiter zu empfehlen. Coole Pedalen dazu bekommen :)
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
16.03.2019
Internetauftritt, erhaltene Ware, Bearbeitungsgeschwindigkeit
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
16.03.2019
Hatte ein Kinderfahrrad bestellt. Falsche Größe, mein Fehler. Anderes war nicht mehr im Internet verfügbar. Hatte es nach der Bestellung gemerkt. Anruf, Bestellung war bereits auf dem Lieferweg und konnte nicht mehr storniert werden. Sehr netter tel. Kontakt, solle die Annahme verweigern und dann geht das Fahrrad zurück. Alles so gelaufen, Geld nach einer woche wieder zurückerhalten.Super G.Wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
16.03.2019
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
16.03.2019
Gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
15.03.2019
Das Cube Rad war wie gewohnt von Cube gut. Preis-Leistung sehr gut. Lieferung dauert etwas länger war aber noch im Rahmen. Leider funktionierte im Shop der Gutschein nicht.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
15.03.2019
Es fehlen Teile
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
15.03.2019
Alles Super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
15.03.2019
eBike zum sehr guten Preis. Lieferung hat sich etwas verzögert, da das Paket falsch zusortiert wurde und erst quer durch Deutschland gereist ist.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
15.03.2019
Der Aufkleber auf dem Schutzblech geht unheimlich schlecht ab.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
15.03.2019
Lieferung zunächst verschwunden aber keiner hat sich trotz Nachfrage gekümmert..nach 3 Wochen Fahrrad angekommen. Hatte extra in die Filliale Ludwigshafen bestellt da mir dort versprochen wurde, dass das Fahrrad auf mich eingestellt würde und Zubehör (Triatlon-lenker) gelich montiert würde...stimmt aber gar nicht (und der vom Laden empfohlene Lenker hat auch nicht gepasst). Bestellt woanders
1.67
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
15.03.2019
Ware wie beschrieben,alles bestens,gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
15.03.2019
Das Fahrrad fährt sehr gut.Es läst sich sehr leicht schalten.Im grossen Ganzen,ein gutes Fahrrad.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
15.03.2019
Trotz sofortiger Zahlung per PayPal erfolgt keine weitere Bearbeitung. Nach telefonischer Rücksprache nach 4 Tagen, wurde die Bestellung weiter bearbeitet. Weitere 3 Tage später wurde das Fahrrad zugestellt. Das ist etwas schade, dennoch ist der Artikel einwandfrei und zu empfehlen.
4.00
Gut
fahrrad-xxl.de Bewertungen

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fahrrad-xxl.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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