Zertifikat für fahrrad-xxl.de

No. X3A713498E093FE48E9E33511BD92251F
 

Zertifiziert seit
10.04.2012
Gültig bis
09.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fahrrad-xxl.de



Gut

4.44/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 3.062 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat fahrrad-xxl.de schon 11.081 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
11.11.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
11.11.2019
FAHRRAD WAR SCHNELL IN DER FILIALE, ALLES WAR MONTIERT UND DIE EINFÜHRUNG INS E- BIKE WAR GUT
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
11.11.2019
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
11.11.2019
super pünktliche Lieferung, wie vorher telefonisch vereinbart.

Fahrrad war gut verpackt und alles war dabei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
11.11.2019
Als bestens Gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
11.11.2019
Alles in bester Ordnung. Leicht, flott und günstig. Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
10.11.2019
Das Fahrrad hatte einige Kratzer, Hinterrad eine kleinen Schlag den ich aber selber rausdrehen konnte.. Habe einen kleinen Teil des Kaufpreises zurückbekommen, aber trotzdem n bisschen enttäuscht..
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
10.11.2019
Fahrrad schlecht eingestellt und hat Mängel, die ich erst mal reklamieren muss. Finde es schade, aber was will man machen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
10.11.2019
Es war eine überpünktliche Lieferung zu mir nach Hause gewesen und das Fahrrad, das ich bekommen habe, war in Wirklichkeit schöner als es im Internet ausgesehen hatte Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
10.11.2019
Ich habe in diesem Jahr 2 Fahrräder bei Fahrrad XXL gekauft. (das 1. war für meinen Sohn) Auch dieses mal war alles super. Von der Artikelbeschreibung beim Onlinekauf über die Verpackung bis zur Lieferung sehr gut. Natürlich hat auch der Preis gepasst. Ich bin überzeugt von Fahrrad XXL und kann es immer wieder empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
10.11.2019
Freundlichen Kontakt zu Mitarbeitern
Kompetent Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
10.11.2019
Die Lieferung der Ware erfolgte pünktlich, wie es der Kundenservice versprochen hatte. Und auch der Logistiker wusste, dass ein Fahrrad im Karton war und er es sensibel behandeln musste.
Besser geht's nicht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
10.11.2019
Der Kundenservice hat bis heute meine Fragen noch nicht beantwortet
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
10.11.2019
Fahrrad total verstaubt, die Schutzfolien hat Spuren hinterlassen und auf Antworten wartet man vergeblich. So gibt es keine weitere Bestellung und eine Empfehlung kann ich auch nicht aussprechen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
10.11.2019
Alles Super
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Für Ihre positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir wünschen Ihnen allseits eine angenehme Fahrt mit dem E-Bike von Kalkhoff.

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
10.11.2019
Hallo. ich hatte einige Reklamationen mit der Ware und warte bis heute noch auf eine Antwort.
2.67
Befriedigend

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich Ihrer ersten Anfrage vom 28.10 haben Sie von uns am 29.10 eine Antwort bekommen (Widerruf). Bei der zweiten Anfrage vom 11.11 haben Sie heute (12.11) eine Antwort erhalten. Sollte es noch weitere Fragen geben, dann können Sie uns gerne schreiben.

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
10.11.2019
Falsche beratung zum Thema Rahmengröße durch Mitarbeiter von Fahrrad XXL in Mainz. Das E-Bike mußte deshalb zurückgeschickt werden.
4.00
Gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die falsche Beratung bezüglich der Rahmengröße möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihre Bewertung an die entsprechende Filiale weiterleiten und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
10.11.2019
Die Terminvereinbarung mit der Spedition erfolgte nicht. Es wurde lediglich einen Tag vor der Lieferung eine Information gesendet, dass die Lieferung am Folgetag zwischen 8 und 16 Uhr erfolgt und eine Ablage nicht möglich ist. Das ist für Berufstätige so kurzfristig sehr schwer planbar.
Die Schaltung war schlecht eingestellt. Die Reparaturkosten wurden allerdings unproblematisch übernommen.
3.67
Gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die fehlenden / mangelnden Informationen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihre Kritik an die entsprechende Spedition weiterleiten. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen weiterhin viel Spaß mit dem Bike.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
09.11.2019
Super E-Bike Erfüllt meine Erwartung voll und ganz
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Besten Dank für Ihre positive Rezension. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem E-Bike von Haibike sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit dem E-Bike.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
09.11.2019
Prima
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Danke sehr für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen viel Spaß beim Rad fahren.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
09.11.2019
Sperrgutlieferung etwas umständlich, da ohne Uhrzeitangabe; Fahrrad hatte einen kleinen Kratzer aber sonst ok.
3.67
Gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die fehlenden Informationen bezüglich der Zeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sie können uns gerne eine E-Mail bezüglich des Kratzers senden (service@fahrrad-xxl.de). Wir freuen uns, wenn wir von Ihnen lesen.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
09.11.2019
Lieferung hat gut funktioniert. Die Ware, wie ich sie wollte. Der Kundenservice hat mich immer informiert.
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Danke für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich zu jeder Zeit gut informiert gefühlt haben. Mit dem Ghost wünschen wir Ihnen viel Freude.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
09.11.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rezension. Mit dem E-Bike von Flyer wünschen wir Ihnen eine tolle Zeit und allseits eine gute und sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
08.11.2019
Hat alles super geklappt Danke
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Dankeschön für Ihre erfreuliche Bewertung. Toll, dass bei Ihnen alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen viel Spaß mit dem Fahrradanhänger.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
08.11.2019
Ich habe ein Winorra damenfahrrad gekauft. Hatte vor dem Kauf eine sehr gute telefonische Kaufberatung.
Das Fahrrad war super verpackt war vormontiert. Musste nur den Lenker und Sattel einstellen und Pedalen anschrauben. Alles prima, kann den Shop nach meinen Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Wir möchten Ihnen unseren Dank dafür aussprechen, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns eine ausführliche Rückmeldung zu geben. Es freut uns, von Ihrer Zufriedenheit zu lesen. Wir wünschen viel Spaß und Vergnügen mit dem Winora.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
08.11.2019
Hallo Lieferung war schnell.und gut.
Preis ist bei Rad Quadrad 500 € günstiger,für das gleiche Angebot.
4.67
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude beim Rad fahren.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
08.11.2019
Werde Fahrrad- XXL immer weiter empfehlen Wirklich gut
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Zunächst einmal vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem E-Bike.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
08.11.2019
Fahrrad war sehr gut Verpackt, kam schnell und liess sich einfach montieren. Preis war top im Vergleich, von daher alles Super
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Besten Dank für das Bewerten Ihrer Bestellung. Es ist erfreulich zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Des Weiteren freut es uns, dass Sie keinerlei Probleme bei der Endmontage hatten. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Rad fahren.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
08.11.2019
Fahrrad mit vielen lockeren Schrauben.
4.50
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die losen Schrauben möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude und Spaß mit dem Bike.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
08.11.2019
War alles super
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension. Toll, dass bei Ihnen alles super war. Wir wünschen viel Spaß mit dem Cube Kathmandu.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
08.11.2019
Alles war sehr gut.
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Für Ihre positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles reibungslos abgelaufen ist. Wir wünschen dem Kind viel Spaß beim Rad fahren und allseits eine sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
08.11.2019
Top
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Danke für Ihre erfreuliche Rezension. Mit dem Trek wünschen wir Ihnen eine tolle Zeit und allseits eine gute Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
08.11.2019
Gute Wahre, problemlose Kaufabwicklung, Abstimmung mit Spedition kann besser werden, Kundenservice nicht gebraucht (Bewertung??)
4.67
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die holprige Kommunikation mit der Spedition möchten wir uns entschuldigen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude beim E-Bike fahren.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
08.11.2019
Alles top gute Qualität schnelle Lieferung min sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Besten Dank für das Bewerten Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Mit dem E-Bike von Haibike wünschen wir Ihnen viel Spaß.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
08.11.2019
gute telefonische Beratung
sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der telefonischen Beratung zufrieden waren. Wir wünschen viel Spaß beim E-Bike fahren.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
08.11.2019
Ware 1A Lieferung durch DHL könnte noch kundenfreundlicher gestaltet werden in Bezug auf Zeitpunkt der Lieferung. Mitarbeiter war aber dafür beim Tragen der Lieferung sehr hilfsbereit
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Kritik bezüglich der Lieferzeit (Zeitspanne), können wir verstehen. Die Lieferzeit 08:00 - 16:00 Uhr wird von der Spedition vorgegeben. Wir bitten um Ihr Verständnis. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem E-Bike von Husqvarna.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
08.11.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Zunächst einmal vielen Dank für die erfreuliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass bei Ihnen alles bestens war. Wir wünschen dem Kind viel Spaß und Vergnügen mit dem Bike und allseits eine gute und sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
08.11.2019
Top Laden
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Wir sind Ihnen dankbar für Ihre positive Rückmeldung und wünschen Ihnen viel Spaß beim E-Bike fahren.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
08.11.2019
gut
5.00
Sehr gut

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen viel Spaß beim E-Bike fahren.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
08.11.2019
E-Bike online bestellt. Akku defekt. Das Bike mußte ich komplett selber zur Filiale bringen. Das Bike wurde da behalten. Ich warte heute noch. Und wahrscheinlich muss ich das Bike auch noch selbst wieder abholen. Und das bei einem bezahlten 2.500 € Bike.
Nie wieder Fahrrad XXL
1.00
Mangelhaft

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.11.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider konnte ich von Ihnen keine Anfrage im System finden. Bei einer Reklamation kann der Kunde das Bike zu einer Filiale bringen oder wir holen es für den Kunden ab. Für weitere Fragen können Sie sich gerne an service@fahrrad-xxl.de wenden.

fahrrad-xxl.de Bewertungen

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Fahrräder und E-Bikes

fahrrad-xxl.de wurde am 10.04.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Im Shop fahrrad-xxl.de finden sie ein großes Sortiment an Fahrrädern für viele Lebenslagen und Gebrauchszwecke sowie E-Bikes und Rennräder. Ebenso angeboten Fitness-Geräte und Zubehör.

Kontakt
Hugo-Junker-Straße 3
60386 Frankfurt am Main
Deutschland
info@fahrrad-xxl.de
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Anbieter
Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. KG
Hugo-Junker-Straße 3
60386 Frankfurt am Main
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt/Main HRA 50375
Vertretungsberechtigter
Marco Schäfer, Farshid Ameli, Hermann Georg Fischer
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fahrrad-xxl.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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