Auf Rechnung war die Bezahlung nicht möglich, aber nachdem ich da angerufen habe, kam schnell via e-mail die Rechnung. So konnte ich das Geld überweisen und die Bestätigung/Lieferung kam schnell.
Erst war mein Kleid reduziert in der Homepage. Ich habe bestellt und bezahlt. Der Einkauf wurde bestätigt. Plötzlich wurde er zurückgewiesen und das Geld zurück bezahlt....... Kundenfang??
Auf Rechnung war die Bezahlung nicht möglich, aber nachdem ich da angerufen habe, kam schnell via e-mail die Rechnung. So konnte ich das Geld überweisen und die Bestätigung/Lieferung kam schnell.
Erst war mein Kleid reduziert in der Homepage. Ich habe bestellt und bezahlt. Der Einkauf wurde bestätigt. Plötzlich wurde er zurückgewiesen und das Geld zurück bezahlt....... Kundenfang??
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Antwort von fuerstenberg-fashion.de
12.08.2024
Liebe Frau Gehring,
leider konnte ich Sie in unserer Kundenkartei unter dieser E-Mail Adresse nicht finden. Könnten Sie uns bitte unter der Nummer + 49 7434 316 89 73 von Mo- Fr 9-12 Uhr anrufen? Sie haben völlig recht, auch wir haben im Kundenservice einen anderen Anspruch an uns selbst. Wir würden gerne mit Ihnen eine Lösung finden, mit der wir alle glücklich sind. Herzliche Grüße Ihr Fürstenberg Team