Ich bestelle oft hier, weil mir die große Auswahl an Garnen gefällt. Vor allem das Sortiment und Farbangebot von Sandnes und Pascuali ist toll. Mir gefällt, dass die Anzahl der verfügbaren Knäuel sichtbar ist, da weiß man gleich, ob für das Projekt ausreichend Wolle lieferbar ist. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig. Die Ware ist immer einwandfrei.
Der Versand hat leider etwas länger gedauert, als man es heutzutage gewöhnt ist. Auf meine Nachfrage kam keine Antwort.
Als mein Paket dann geliefert wurde, war nur die Hälfte der Bestellung enthalten. Auf meine Reklamation kam wieder keine Antwort, kein Wort der Entschuldigung. Es wurde kommentarlos der fehlende Rest der Bestellung verschickt.
Quintessenz: ich habe die Ware erhalten, die Ware ist von guter Qualität, der Kundenservice/ -Kontakt leider nicht.
Die Lieferung ist unvollständig. Ich habe bei WhatsApp und Email geschrieben aber habe keine Antwort bekommen. Ich habe auch angerufen, leider hat niemand abgenommen. Nicht zu empfehlen.
Die Bestellung vom 20. Mai wurde bis heute nicht geliefert - erst auf meine Nachfrage nach 1 Woche wurde mir mitgeteilt, dass 1 der 4 bestellten Garne nicht lieferbar ist - wurde bei Bestellung als sofort lieferbar angezeigt!
Angeblich soll die Lieferung jetzt ENDE JUNI erfolgen.
Eine Mail, in der ich vorgeschlagen habe, die 3 lieferbaren Garne vorab zu liefern, wurde nicht beantwortet.
Die Bestellung vom 20.05 wurde bis 12.06. nicht geliefert - erst auf meine Nachfrage nach 1 Woche wurde mir mitgeteilt, dass 1 der 4 bestellten Garne nicht lieferbar ist - wurde bei Bestellung als sofort lieferbar angezeigt!
Angeblich soll die Lieferung jetzt ENDE JUNI erfolgen.
Eine Mail, in der ich vorgeschlagen habe, die 3 lieferbaren Garne vorab zu liefern, wurde nicht beantwortet.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unvollständig erhalten.
Mittlerweile 3 Mails geschrieben um zu erfahren was mit dem Rest der Bestellung ist. Keine ist bis jetzt beantwortet worden. Finde das sehr kundenunfreundlich. Habe wenigstens eine kurze Antwort erwartet, wie weiter vorgegangen wird. Erhaltene Wolle ist von der Qualität sehr gut, habe sie nur noch nicht verstrickt.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nach einer Woche noch nicht angekommen. Der Versandstatus lautet immer noch „Sendung wurde elektronisch angekündigt“
Ich bestelle oft hier, weil mir die große Auswahl an Garnen gefällt. Vor allem das Sortiment und Farbangebot von Sandnes und Pascuali ist toll. Mir gefällt, dass die Anzahl der verfügbaren Knäuel sichtbar ist, da weiß man gleich, ob für das Projekt ausreichend Wolle lieferbar ist. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig. Die Ware ist immer einwandfrei.
Es ist eine sehr angenehme,beinahe persönliche Arbeit mit der Wollehalle. Die Materialien sind in ihrer Zusammensetzung hochwertig.Das Preis-Leistungsverhälnis ist okay. Die Luefer und Zahlzngsbedingungen sind sehr gut.
Gute Produktauswahl, superschneller Versand. Ich hatte vor einiger Zeit Wolle gekauft und erst jetzt mit dem Projekt angefangen. Und Monate später bekam ich die mir fehlenden Knäuel aus dem selben Farbbad, fantastisch!
Erste Sendung kam sehr schnell.
Zur vor mehr als einer Woche bestellten Wolle gibt es keine Info, wann in etwa sie geliefert wird, obwohl bei DHL schon länger angemeldet.
Guter Kundenservice, ich bekam immer aktuelle Informationen zu meiner Bestellung. Schneller Versand, kaum bestellt, schon war die Ware da. Die Qualität ist ausgezeichnet.
Ein Punkt Abzug, da telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort auf meine Mail kam. Sorry!
Sonst lief alles perfekt und super schnell!
Gerne wieder!