Ich finde den Shop etwas unübersichtlich. Hatte mir etwas bestellt, es kam und war leider zu groß. Im Karton lag kein Retourenschein bei, also ging ich im Shop auf die Suche, nach irgendetwas hilfreiches bezüglich der Retoure. Vergebens… Also Kontaktmöglichkeit gesucht, Mail dahin geschrieben und siehe da, ein super Support, sehr fix das Retourelabel erhalten und Paket zurückgeschickt.
Bestelle auf jeden Fall wieder, so bald es mein gewünschtes Teil in der passenden Größe gibt.
Nach mehreren Bestellungen war ich eigentlich begeistert von dem Shop, leider muss ich nun feststellen das Waren mit Vorbestellungsdatum die komplette Bestellung bis zu jenem Datum blockiert. Ein Hinweis auf diese Tatsache an einer Stelle wäre gut gewesen, dann hätte ich 2 Bestellungen daraus gemacht, nun muss ich über 2 Monate auf die komplette Bestellung warten.
Der Shop ist ganz gut- Retouren anmelden weniger gut.
Der Shop ist ganz gut. Aber ich wollte etwas zurücksenden da es nicht gepasst hatte. Da fand ich keinen Hinweis wie/wo das geht. Es gab im Paket auch keinen Rücksendeschein. Nach langem suchen habe ich eine Telefonnummer gefunden und dann dort alles geklärt. Der Herr am Telefon war sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Bestellung erfolgte am 6. April, auf Nachfrage am 18.04. nach dem Bearbeitungsstand gab es bis dato noch keine Rückmeldung. Die Bestellung ist auch immer noch nicht da… das kennt man anders von euch!
Es tut mir leid euch diese Bewertung geben zu müssen, aber wenn es nicht mal eine kurze Rückmeldung eurerseits gibt.
Ich habe schon mehrmals Einiges bestellt.
Als es mit einer Sendung durch DHL Probleme bei der Zustellung gab, wurde dies durch den Support sehr nett und schnellstmöglich geklärt
Die Ware ist immer gut verpackt und kommt meist in der angegebenen Lieferzeit.
Super Kundenservice, gute Kommunikation, tolles Merchandising.
Bei Problemen ist der Kundenservice mittels Ticketsystem erreichbar und bemüht sich immer um eine gute Lösung für das Problem
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.