Nach anfänglicher Eingewöhnung (ein paar Tage) empfand ich von Tag zu Tag eine Besserung meiner Genickschmerzen und der damit einhergehenden Schwindelanfälle. Seit einem Monat schlafe ich ausschließlich auf diesem Kissen und möchte es nicht mehr missen! Anfangs war ich sehr skeptisch und habe nun diese positive Erfahrung für mich gemacht. Meine Weiterempfehlung gebe ich gerne ab. MfG Ihre zufriedene Kundin
Die Homepage wirbt mit Zufriedenheitsgarantie, Umtauschgarantie und Kauf ohne Risiko. Davon lässt man sich schnell blenden und denkt nicht genau darüber nach, was diese Worte bedeuten. Ich bin nicht zufrieden mit meinen Lattenrost. Nach ca 4 Wochen habe ich sehr heftige Rücken und Hüftschmerzen bekommen, nachdem ich diesen genutzt hatte. Leider kann man das binnen 14 Tagen Wiederufsrecht nicht unbedingt schon herausfinden, aber es gibt ja die Zufriedenheitsgarantie, den Kauf ohne Risiko, blabla. Daher hatte ich angefragt, den Lattenrost zurück geben zu dürfen. Das geht aber nicht. Ich kann ihn nur umtauschen gegen etwas Anderes, muss dann aber die Speditionskosten in Höhe 79 Euro bei Rückversand des Rostes zahlen. Wiederruf nur binnen 14 Tagen möglich, es wurde mir geraten, ihn anderweitig wieder zu veräussern, aber die Rückenschmerzen "kommen garantiert nicht vom Lattenrost". Okay, die bilde ich mir anscheinend ein. Ich gebe nur deswegen 2 Sterne, weil da Umtauschgarantie steht, und da hätte ich genauer drüber nachdenken sollen, was das heisst. Insofern auch mein Fehler.Ansonsten wären es Null Sterne. Kauf ohne Risiko und Zufriedenheitsgarantie sagt ja leider nichts über ein Recht aus. Hier habe ich aber das erste und letzte Mal gekauft. Fühle mich schon an der Nase herumgeführt.
Warnung vor dieser Firma! Ich habe vor etlichen Wochen angebliche lieferbare Ware für mehrere hundert Euro bestellt und vorab bezahlt (was auch bestätigt wurde) und bis heute nichts erhalten. Nach einem Monat habe ich mehrfach nachgefragt, doch keine einzige Mail wurde je beantwortet, und Anrufe werden entweder gar nicht entgegengenommen oder man wird auf eine Rückmeldung vertröstet, die aber nie erfolgt. Auch mehrfache Bitten, dann den Kaufpreis zurückzuerstatten, wurden komplett ignoriert. Kurzum: man erhält weder die bestellte Ware noch irgendeine Auskunft noch die Vorkasse zurück. Also werde ich jetzt wohl oder übel die Rückzahlungsforderung auf dem gerichtlichen Weg durchsetzen müssen. Deshalb Vorsicht, dies ist eindeutig KEIN seriöses Unternehmen!
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07.10.2023
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Lieferzeit wurde mit ca einer Woche angegeben.
Nach 1,5 Wochen auf Anfrage, wo die Bestellung ist, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager war und beim Hersteller bestellt werden musste.
So weit so gut. Nach weiteren zwei Anfragen und der Bitte das der Artikel nun zur Rechnungsadresse und nicht zum Nachbarn geliefert werden soll, wurde der Artikel nach ca 4 Wochen ohne, dass sich die Spedition mit einem in Verbindung gesetzt hat, doch zum Nachbarn eine Straße weiter geliefert. Auf der Lieferadresse war nicht einmal eine Hausnummer vermerkt…
Artikel gut verpackt, Rest einfach nur mangelhaft
Lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation, leere Versprechen
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach vielen Wochen Wartezeit immer noch keine Lieferung des Kopfkissens, obwohl im Internet nur paar Tage angegeben sind. Leider musste ich meine Bestellung storniern.
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02.10.2023
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Der Lagerbestand ist mangehaft. Bestellte Produkte müssen erst beschafft werden. Extrem lange Lieferzeit.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Positionen sind zwar ordnungsgemäß eingetroffen, aber die Kommunikation war sehr dürftig „versprochener Rückruf kam nicht“, „Reaktion auf Mail unzureichend „.
Erst nach langem Warten und mehrfacher eigener Nachfrage stellte der Anbieter fest, dass die verkauften Produkte überhaupt nicht lieferbar sind.
Dann allerdings erfolgte die Geldrückerstattung schnell.
Artikel laut Webseite verfügbar. Kommt dann aber trotzdem nicht. Feedback und Status nur auf Nachfrage.
Service am Telefon ist aber äußerst kundenorientiert. Produkt wurde storniert. Jetzt muss nur noch das Geld zurück gezahlt werden. Ich bin optimistisch, dass da nichts schief geht.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Website ausgezeichneter Preis entspricht nicht dem tatsächlichen Kaufpreis inkl. Versand. Man erhält einen Anruf nach Bestellung (und bewusst keine E-Mail), wo dann zusätzliche Speditionskosten aufgeschlagen werden sollen. Verbraucherunfreundlich. Intransparent.
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23.07.2023
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Angebliche Lieferprobleme beim Hersteller…..
Ware sollte lt. Angabe in 8-10 Tagen geliefert werden. Ich habe nach 3 + 4 Wochen angerufen - Versprochener Rückruf wurde nicht getätigt. Angebliche Lieferprobleme beim Hersteller Tempur…..Auftrag habe ich storniert und die Ware bei einem anderen Anbieter bestellt- wurde innerhalb 4 Tagen geliefert…. Den Stern in der Bewertung gebe ich für die schnelle Rückzahlung des von mir vorab bezahlten Betrages ab.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten
Beim Artikel war angegeben das dieser innerhalb von 3-5 Tagen geliefert wird
Firma hat mich zwar informiert, dass erst in KW31 geliefert werden kann !??
aber ich hätte dort nicht bestellt wenn nicht die sofortige Verfügbarkeit und Lieferung in 3-5 Tagen angezeigt worden wäre
Bestellte Waren war bei der Bestellung sofort lieferbar, auch der Grund dort zu bestellen. Direkt bezahlt. Nach einer Woche nichts gehört zu haben, habe ich Kontakt aufgenommen. Ich wurde vertröstet und das Paket sollte bestimmt bald ankommen. Nach dreizehn Tagen habe ich vom Widerruf gebrauch gemacht. Dann schrieb Betten Ritter, dass sie einen Ersatz anbieten. Das wollte ich aber nicht, sonst hätte ich sofort was anderes bestellt. NIE WIEDER!!!!!!!!!! Ein Stern deutlich zu viel!!
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