bettenritter.com- Logo - Bewertungen

bettenritter.com
Bewertungen:

306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.634 Bewertungen insgesamt  

4,30
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware (Unterfederung auping smart base 2m) wird gut angeboten und ist preislich attraktiv, zumal die Lieferung kostenfrei ist und sehr gut funktioniert. Die Spedition hat sogar freundlicherweise die Lieferpaletten wieder mitgenommen - ehrlicherweise hatte ich nur mit einem Karton gerechnet... Überraschend war, dass man die Motorik und Steuerung selber montieren musste, obwohl der Versandkarton allemal groß genug für ein vormontiertes und direkt einsatzbares (plug and play) Lattenrost gewesen wäre. Grundsätzlich war es machbar, aber aus meiner Sicht muss darauf hingewiesen werden, damit man sich darauf einstellen kann. Nicht jeder kriegt das hin. Insgesamt bin ich zufrieden und freue mich über ein qualitativ aufgewertetes Bett.
RB
Rolf B.
Bornheim

Relevanteste negative Bewertung

19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung Betten Ritter, bettenritter.com , 76227 Karlsruhe Ich habe bisher die Matratze Sympathica Viva, Medium (Artikel-Nr.: BR12443) gehabt und war 15 Jahre sehr zufrieden. Ich wiege 69 Kilo. Timo Nowotny, Karlsruhe. Beim Telefonat mit Timo Nowotny von Betten Ritter frage ich: lohnt es sich mehr Geld für die Sympathica Impression T, Medium (Artikel-Nr.: BR14385.6) auszugeben? Warum ist die Matratze dünner? Sorgt das viel höhere Raumgewicht für mehr Stabilität? Was heißt „mehr Komfort für Schulter, Lordose und Becken“? Die Antworten: Ja, es lohnt sich in jedem Fall. Den Marketingtext können Sie ignorieren. Die Matratze ist besser und stabiler. Das hat sich als falsch herausgestellt. "Mehr Komfort..." bedeutet einfach: Die Matratze ist besonders weich, um Leuten mit Problemen zu helfen. Der Satz der unterschlagen wurde und mich dann 140 Euro (inkl. 20 Euro Kulanzrabatt) Transport gekostet hat: „VORSICHT. Sie werden deutlich stärker einsinken, weil die Matratze deutlich weicher ist als Ihre bisherige.“ Die Matratze ist wesentlich weicher als das Modell Viva - ich kann sie zwischen beiden Händen zusammendrücken wie ein Milchbrötchen. Die Ausrede im Nachhinein: Das ist ja eine Geschmacksfrage, manche Leute liegen gerne eingesackt. Ein Fehler in der Beratung wird abgestritten. Beim zweiten Telefonat bietet Herr Nowotny 20 Euro auf „Kulanz“ an. Das ist leider weniger als ein Tropfen auf den heißen Stein. Herr Nowotny gesteht zwar ein, dass „mehr Komfort…“ eine weiche Matratze bedeuten. Er könne aber „auch nicht auf alles achten.“ Das bewerte ich als sehr ärgerlich. Dann vergaß Herr Nowotny den Preis der Matratze von Impression T (440 Euro) auf Viva (352 Euro) in der Umtauschrechnung zu ändern. Kann mal passieren... in diesem Fall macht aber die Summe der Punkte die Musik. Natürlich musste ich dem kostenpflichtigen Tausch der Matratze zustimmen - mir blieb keine Wahl, denn mit einer falschen Matratze kann ich genauso wenig anfangen, wie mit einer falschen Brille. Und natürlich hat Kundin Anja B. recht: "Kauf ohne Risiko" ist objektiv falsch, wenn es um Transportkosten von knapp 160 Euro geht. https://www.trustedshops.com/user/de_DE/14af8bb578a36a7a3f2495b15f785075 Schließlich hat die Lieferung der neuen Matratze (Viva) dann nochmals acht Wochen beansprucht. Auch die Lieferung selbst war schwierig. Das Lieferfenster war von 9 – 14 Uhr und die Lieferung kam zusätzlich noch 2,5 Stunden zu spät. Hans-Günther Lohr, Karlsruhe. Nach der Abwicklung schickte ich eine Beschwerde an Geschäftsführer Hans-Günther Lohr und die einzige Büromitarbeiterin Tamara Mayer. Auf Grundlage der o.g. Argumentation erbat ich der Erstattung der Frachtkosten für den Austausch der Matratze. Herr Lohr antwortete drei Wochen lang nicht. Von Tamara Mayer erhielt ich eine automatische Abwesenheitsnotiz: „ich bin die nächsten 15 Monate in Mutterschutz und Elternzeit. Ihre Email wird nicht weitergeleitet, sie wird erst danach gelesen und beantwortet.“ Wie bitte??? Tamara Mayer, Karlsruhe. Nach einer weiteren Woche Wartezeit, schickte ich die Email auch an den Verkaufsleiter Michael Kiefer und bekam auch von ihm eine Abwesenheitsnotiz: "ich bin drei Monate lang im Urlaub. Ihre Email wird nicht weitergeleitet." Michael Kiefer, Karlsruhe. Auch unter der Adresse kundenservice@bettenritter.com bekam ich keine Antwort. Genau so stelle ich mir ein optimal organisiertes Unternehmen vor! Interessant ist auch, dass der versicherte Warenwert bei 184 Euro liegt - laut Speditionspapieren. Gekostet hat die Matratze knapp 370 Euro netto - 200% Aufschlag. Bei der Marge sollte ich auch Matratzenverkäufer werden. bettenritter.com .
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für bettenritter.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
21.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolles Kissen, leichte Verzögerung durch Vorkasse

Ich habr Skonto durch Vorkasse genutzt, leider hat sich dadurch der Versand ein paar Tage verzögert, weil zunächst die Zahlung geprüft werden musste. Trotzdem schön, dass es diese Möglichkeit gibt. Mit dem Kissen bin ich sehr zufrieden.
Bewertung melden
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Service

Einfache Bestellung online. Schnelle und einfache Beratung zum Umtausch am Telefon. Unkomplizierte Rücksendung und Zusendung des anderen Produkts. Habe schon 2 Käufe dort getätigt.
Bewertung melden
GT
Gerhard T.
Gerlingen
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung

TOP Service, freundlich und kompetent

Im Geschäftsalltag kann immer mal was schief gehen. In dem Fall reichte ein Anruf und das Problem wurde sofort und unbürokratisch gelöst. So muß Service sein.
Bewertung melden
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Der Artikel, ein Topper-Spannbettlaken von Dormabell, fiel sehr schön und passen aus!
Bewertung melden
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundliche und gute Beratung und die Lieferung erfolgte pünktlich.
Bewertung melden
vor 16 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gepasst und die Lieferung war wirklich schnell da.
Bewertung melden
EK
Elke K.
Hamburg
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung verlief problemlos. Produkt: sehr gut.
Bewertung melden
HS
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Tempur

Qualität des Produktes, Schnelle Antwort beim Kundenservice
Bewertung melden
EB
Eva B.
Baden-Baden
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leichte Bestellung und schnelle Lieferung. Sehr gut.
Bewertung melden
BJ
Beate J.
Rastatt
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung durch kompetente Mitarbeiter.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Normale Webshop-Nutzung

Bestellt, Versand, Empfang: alles wie erwartet
Bewertung melden
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und reibungslose Abwicklung
Bewertung melden
21.09.2024
 Verifizierte Bewertung
lieferfrist nicht eingehalten laut webseite
Bewertung melden
15.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist qualitativ hochwertig und der Preis angemessen. Der Versand verlief zügig.

Die Ware ist qualitativ hochwertig
Bewertung melden
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, schnelle Lieferung
Bewertung melden
RV
R. V.
Hamburg
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles prima, vielen Dank.
Bewertung melden
HB
Hans-Peter B.
Schwetzingen
18.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

mit Qualität und Service
Bewertung melden
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden