Der Bestellvorgang war einfach, es lief alles sehr unkompliziert. Auch die beauftragte Spedition war schnell und pünktlich da...Was ich zu bemängeln hätte, war die abgestoßene weiße Farbe an zwei Ecken meines neuen Schrankes. Da ich aber schon so viel Ärger hatte, um überhaupt an diesen Schrank zu kommen, habe ich es gut sein lassen und es selber ausgebessert. Hier könnte sie Qualitätskontrolle besser sein. Nicht jeder würde einen beschädigten Schrank behalten. Deshalb der Stern Abzug.
Ich hatte das Produkt bei am 18.4. bei Betten Ritter bestellt, weil es dort als sofort lieferbar angegeben war (bei allen anderen Anbietern war die Lieferzeit ca. 6 Wochen) - ich ging also davon aus, dass die Ware auf Lager ist. In der Kommunikation wurde klar, dass Betten Ritter die Ware erst nach meiner Bestellung und Bezahlung beim Hersteller bestellt hat. Entsprechend habe ich auch bei Betten Ritter Wochen auf die Lieferung gewartet. Auf Teile der Bestellung warte ich heute (4.7.22) immer noch - obwohl die Lieferung schon mehrfach angekündigt wurde.
Die Unehrlichkeit über die Lieferfähigkeit geht finde ich gar nicht, da sie in meinem Fall klar einen Wettbewerbsvorteil vorgetäuscht hat.
Die Kommunikation über den Fall ist ebenfalls sehr schleppend.
Von einem Preisnachlass war natürlich bislang auch noch nicht die Rede.
Vorab sehr nette und hilfsbereite Beratung am Telefon. Die Lieferung der 3 Decken war schnell, die Ware entsprach absolut meinen Vorstellungen und der Beschreibung. Habe alles behalten.
Danke bis zum nächsten Mal.
Sehr schnelle und sehr ordentlich verpackte Lieferung. Meine Fragen an den Kundendienst wegen der Materialzusammensetzung nach der Lieferung wurden ausführlich und kompetent beantwortet.
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24.02.2023
Keine Probleme - das bestellte Kopfkissen wurde wie gewünscht geliefert. (Der Versand war nicht ganz so schnell, wie von anderen Versendern gewohnt, aber immer noch akzeptabel)
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24.02.2023
Sehr einfache, schnelle Bearbeitung und Lieferung pünktlich erhalten. Haben sehr schnell auf meine Rückfrage geantwortet-super Service.
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