Der Bestellvorgang war einfach, es lief alles sehr unkompliziert. Auch die beauftragte Spedition war schnell und pünktlich da...Was ich zu bemängeln hätte, war die abgestoßene weiße Farbe an zwei Ecken meines neuen Schrankes. Da ich aber schon so viel Ärger hatte, um überhaupt an diesen Schrank zu kommen, habe ich es gut sein lassen und es selber ausgebessert. Hier könnte sie Qualitätskontrolle besser sein. Nicht jeder würde einen beschädigten Schrank behalten. Deshalb der Stern Abzug.
Ich hatte das Produkt bei am 18.4. bei Betten Ritter bestellt, weil es dort als sofort lieferbar angegeben war (bei allen anderen Anbietern war die Lieferzeit ca. 6 Wochen) - ich ging also davon aus, dass die Ware auf Lager ist. In der Kommunikation wurde klar, dass Betten Ritter die Ware erst nach meiner Bestellung und Bezahlung beim Hersteller bestellt hat. Entsprechend habe ich auch bei Betten Ritter Wochen auf die Lieferung gewartet. Auf Teile der Bestellung warte ich heute (4.7.22) immer noch - obwohl die Lieferung schon mehrfach angekündigt wurde.
Die Unehrlichkeit über die Lieferfähigkeit geht finde ich gar nicht, da sie in meinem Fall klar einen Wettbewerbsvorteil vorgetäuscht hat.
Die Kommunikation über den Fall ist ebenfalls sehr schleppend.
Von einem Preisnachlass war natürlich bislang auch noch nicht die Rede.
Nach einer anfänglichen kleinen Turbulenz in Bezug auf die Lieferzeit, hat das Team alles daran gesetzt, aus mir doch noch einen zufriedenen Kunden zu machen. Das ist in jedem Fall gelungen. Freundlich, professionell und vor allem: Am Ende wurde das schöne Bettgestell doch noch so richtig schnell geliefert. Ganz toll, vielen Dank und Hut ab! 🙏
Sehr schnelle und sehr ordentlich verpackte Lieferung. Meine Fragen an den Kundendienst wegen der Materialzusammensetzung nach der Lieferung wurden ausführlich und kompetent beantwortet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.