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trittbrettoriginal.de
Bewertungen:

315 Bewertungen in den letzten 12 Monaten651 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Den Trittbrett Paul habe ich seit 2 Jahren im Wohnmobil dabei, und bin bereits einige Kilometer damit gefahren. Die stabile Ausführung, insbesondere die Bremsen, macht beim Spaß beim fahren. Die breiten Reifen sind sicher auf Schotter und Sand. Da die Reifen Tubeless sind, konnte ein eingefahrener Nagel mit Repa-Schraube repariert werden. Bisher war der längste Trip ca. 35-40 Km auf Asphalt mit einigen Steigungen, gemäß Anzeige war der Akku etwas unter 50%. Ein gutes Gefühl Reserve zu haben. Die Halterung vom Klappmechanismus habe ich durch Jahrgang 2023 ersetzt.

Relevanteste negative Bewertung

20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Mai 2022 habe ich den Roller Paul von trittbrettoriginal.de erworben und seitdem eine enttäuschende Erfahrung gemacht. Der Roller wies von Anfang an bekannte Probleme auf, die bei einem Paul auftreten können. Die Lenkerstange war wackelig, das Schutzblech riss und der Ständer wurde locker. Diese Mängel waren ärgerlich, aber das Schlimmste kam erst noch. Der Roller begann plötzlich ohne erkennbaren Grund endlos zu piepen. Er schaltete sich eigenständig ein und aus, wechselte zwischen den Fahrmodi Drive und Turbo im Sekundentakt. Das war nicht nur ärgerlich, sondern auch gefährlich. Schließlich versagte der Roller komplett und ließ sich seit einer Woche nicht mehr einschalten. Ich habe seit drei Wochen auf eine Antwort vom Kundenservice gewartet, jedoch ohne Erfolg. Trotz zahlreicher Anfragen und unzähliger Telefonversuche blieb der Kundenservice von trittbrett original.de unerreichbar. Diese mangelnde Kommunikation und fehlende Unterstützung haben mich sehr enttäuscht. Für ein so hochpreisiges Produkt wie den Roller Paul ist diese Erfahrung inakzeptabel. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen funktionieren und angemessen reagieren. Ich bin von trittbrett original.de und ihrer mangelnden Kundenbetreuung sehr enttäuscht. Daher kann ich nur einen Stern für diese Internetseite vergeben.
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Bewertungen für trittbrettoriginal.de

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Relevanz
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Paul mit Höhen und Tiefen

Ich fahre nun den E-Scooter Paul mit Vollausstattung fast ein Jahr lang und habe ein paar Kritikpunkte. Für den bezahlten Preis erwartet man natürlich Qualität und hat dementsprechend höhere Erwartungen am E-Scooter. Positive Eigenschaften sind, dass es sehr schnell beschleunigt, eine gute Handhabung hat und der Akku sehr langsam entlädt. Negative Eigenschaften sind folgende Aspekte: 1) Der Bremsvorgang ist gut jedoch schert das hintere Rad bei einer Vollbremsung nach links oder rechts aus. Dadurch kommt man leicht ins schwanken und es begünstigt die Sturzgefahr. 2) Ich bin mit dem Reifenprofil leider nicht zufrieden. Ich bin sowohl bei Regen als auch bei sonnigem Wetter mehr Mals umgefallen, weil das Radprofil keinen "Grip" hatte. Dadurch sind beide Blinker links und rechts am Lenkrad zerstört worden und der E-Scooter hat diverse Kratzer abbekommen. Eigentlich wollte ich den E-Scooter langfristig nutzen, aber habe das Gefühl gewonnen, dass es nicht so lange aushalten wird. Ich fühle mich nicht wohl beim Fahren, weil jederzeit die Haftung vom Reifen an die Straße nachlässt und ich wieder umstürze. Es kam auch vor, dass ich beim Übergang von der Straße auf den Bürgerstein runtergefallen bin und mich verletzt habe. Hier sehe ich noch Verbesserungspotenzial. Die Blinker am Lenkrad müssen viel robuster konstruiert werden, ansonsten macht es keinen Sinn diese Blinker für ca. 300 zusätzlich dazu zu kaufen.
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12.04.2024
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Ich habe den Paul...und noch immer ist…

Ich habe den Paul...und noch immer ist kein Update wegen einer Wegfahrsperre(wie bei den anderen Herstellern vorhanden). Man kann ihn, wenn man das Elektronische Schloß aktivert hat ganz normal ohne Kraftaufwand schieben. Ferner ist auch kein Akkustischer Alarm bei eingeschalteten Schloß vorhanden. Diese ist einfach Schade.....und kaum nachvollziehbar. Ich habe noch einen Scooter der im unterem Preissegment war....Er hat eine Codesperre....wegschieben ist nur schwer möglich und ein Akkustisches Signal ist auch vorhanden. Sonst bin ich mit dem Paul von der Leistung, Robustheit und Optik überzeugt.
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12.04.2024
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Ein guter Roller die Verarbeitung ist gut Probleme sind bei meinem Paul 22 Modell das der Knopf zum ein und aus schalten nicht mehr richtig zu drücken geht, er wurde auch schon einmal ausgetauscht. Der Motor macht ein lautes Geräusch beim anfahren nach einer Bremsung. Mein Rahmen ist einmal gerissen der wurde auch auf Kulanz ausgetauscht das hätte ich bei bei einem e Roller für 1300€ besser vorgestellt. Aber wenn man über die Mängel vom Paul 22 hinaus schaut ist beim Paul 23 wahrscheinlich alles behoben. Ich habe leider noch keine Erfahrung mit dem Paul 23/24 machen dürfen.
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12.04.2024
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Paul war defekt musste ich einschicken wurde dann repariert und zurück geliefert eine Schraube wurde bei der Reparatur überdreht und Paul kam zurück mit defekten Ständer da es kein originaler Ständer war auch nicht ersetzt es gab aber den originalen Ständer wurde mir zugesendet aber erst nach Kontakt Aufnahme war mein erster und letzter Paul den ich mir gekauft habe für so ein Preis was der Roller kostet ist das kein guter Service
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12.04.2024
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Ich fahre den Fritz und bin voll zufrieden mit dem Scooter. Er hat eine tolle Größe, der Motor zieht gut durch. Und dann die Federung ein träumchen. Habe jetzt schon ca. 1000 km zurückgelegt. Das einzige Problem was ich habe ist das Lenkkopflager in der Mittel Stellung einrastet.... Was ab und zu den gerade auslauf ein wenig behindert, aber bis jetzt geht es noch...
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HL
12.04.2024
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Nicht versprochene 35 KM Reichweite meines Kalle. Ziemliche stark greifende Handbremse (Könnte sanfter greifen) sowie Fußbremse keinen richtigen Grip. Gewichtverteilung zu stark nach vorne gelegen zB beim beim Anheben des Scooters hebt das Hinterteil zu schnell an und ist mir schon mehrmals mit dem Trittbrett (Kante) gegen meinen Unterschenkel geschlagen. (Die Kante merkt man dann ganz schön)
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14.04.2024
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1. Eindruck Sultan

Die Motorleistung des Sultan ist super.Die länge des Trittbretts und die Lenkerstellung gibt einem ein sofortiges Gefühl für gutes Handling. Die Blinkerschalter sind nicht gut positioniert, den Rechten betätigt man sehr oft wenn man den Gashebel in Richtung Null bewegt. Die Lenkerhalterung im zusammengeklappt Zustand ist sehr wackelig und umständlich ein-und auszuhaken.
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12.04.2024
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Der Support kann leider nie wirklich weiter helfen . Versand nur gegen Unterschrift, man muss also zuhause sein.(bei Ersatzteilen von 59 Euro) Wenn dann noch der Name auf dem Paket fehlt, nimmt bei UPS das Unheil deinen Lauf.Sollten dir Mitarbeiter mal Fragen zu den Produkten haben kann ich nur die Foren empfehlen.😊
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12.04.2024
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Qualität des Rollers ist leider nicht die Beste. Schlauchlose Reifen unnötig beim E Roller. Lieber mit Schlauch leichter zu montieren Luft einfüllen mit der Verlängerung fürs Ventil eine Zumutung. Verschieden Schrauben erschweren die Reparatur. Service soweit gut bei Ersatzteilen. Erreichbarkeit schlecht
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12.04.2024
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Ganz nettes Spielzeug. Fazit nach 2 Jahren. Lässt sich nicht mehr zusammenklappen, Die Platine müsste gewechselt werden und nach 3 Platten habe ich den hinteren Reifen gegen Vollgummi ausgetauscht. Achja .und der Seitenständer ist abgebrochen. Jetzt kann sich jeder sein eigenes Urteil bilden.
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12.04.2024
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Wirken überfordert

Langsames Feedback, Personal wirkte völlig überarbeitet und verplant (2023). Wichtige Artikel im Shop (z.B. Lenkkopfschlüssel) monatelang nicht verfügbar und können auch nirgendwo anders erworben werden, da produktspezifisch.
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vor 13 Tagen
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Trittbrett reagiert auf jeden Fall immer schnell auf anfragen , leider sind die Antworten nicht immer richtig und die Lieferzeiten und Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist eher schlecht.
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12.04.2024
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Sehr schlechte Erreichbarkeit, sowohl per Telefon auch per Mail.. Wenn man dann jemanden erreicht, dann wird auch verhältnismäßig schnell geholfen..
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Antwort von trittbrettoriginal.de
12.04.2024
Hallo Ulrike, Danke für dien ehrliches Feedback! Leider können wir aus systemischen Gründen nicht auf Mails geantwortet werden. Aus diesem Grund erhält man automatisch einen autoreply in welchem steht, dass du ein Ticket öffnen musst und eine Mail nicht beantwortet wird. Hast du diese Autoreplys erhalten bzw. Gelesen? Rufe doch direkt unseren Support an, damit wir direkt weiterhelfen können! Und wenn alle Leitungen belegt sind, sende uns ein Ticket über unsere Homepage und wir helfen so schnell es geht weiter. Wir wollen niemanden im Regen stehen lassen, also melde dich und wir helfen weiter! Liebe Grüße Dein Trittbrett Team
13.04.2024
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Immer wieder gerne

Alles gut geklappt. Ersatzteile wurden auf Garantie ausgetauscht. Ersatzscooter( neues Modell Von Kalle) wurde zum guten Preis angeboten
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Service ist zu schlecht Reparaturen schwierig wo geht man hin zum zB.Reifenwechsel!! Roller ist gut 2400km läuft gut.
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Antwort von trittbrettoriginal.de
12.04.2024
Hey lieber Trittbrett Fahrer, Danke dir dein Feedback und deine ehrliche Meinung. Wir entwickeln uns stets weiter und wollen immer dazu lernen. Es tut uns leid, dass du bezüglich schlechte Reparaturen schlechte Erfahrungen gemacht hast, daher hoffen wir dir künftig beweisen zu können, dass wir es besser können! Liebe Grüße Dein Trittbrett Team
12.04.2024
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Nachdem ich mich beschwert habe sind sie hellhörig geworden, trotzdem ist die Reklamation nicht anerkannt worden.
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18.04.2024
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Ich sehr unzufrieden mit dem Akku, nach knappen 100km gesamt Fahrleistung komme ich keine 15 km mit meinem Kalle.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell und eScooter war wie beschrieben. Die Zusatsteile (Blinker) sind leider teuer im Shop.
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JH
J. H.
Bremen
12.04.2024
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Gute Qualität

Schnelle Lieferung, gute Qualität, Kleinigkeiten, die nicht optimal sind aber ansonsten sehr zufrieden.
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12.04.2024
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Macht was er soll. Kilometer Angabe stimmt aber nicht. Vielleicht auf Dauer.
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