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waschturm.de
Bewertungen:

356 Bewertungen in den letzten 12 Monaten720 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem durch den Transport ein Schubladen-Brett gebrochen war und im Basis Paket die 4 Metall Teller für die Höhenverstellung fehlten wurde schnell und unkompliziert Ersatz geliefert. Foto von fehlendem/defekten Teil und dem Artikel in der Anleitung markiert, per Email gesendet, reichte. Super Support. Die Nachlieferung war sehr gut verpackt. Nach kurzer Pause konnte die Schublade und der letzte Hochschrank (gleiche Metall Teller für Basis genutzt) auch fertig gestellt werden. Hinweis Verpackung: Beim Basis Paket liegt genau an der Bruchstelle des Brettes, ein kürzeres Brett dahinten und beim überragenden Ende nur Pappe, die durch Druck von außen nachgegeben hat.

Relevanteste negative Bewertung

26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben hier zwei Artikel gekauft. Preis/Leistung fanden wir nicht wirklich gut. Die Schienen und Softclose waren andere als auf der Anleitung abgebildet. Die Montageanleitung enthielt außerdem einen Fehler, so dass wir den ersten Schrank noch einmal auseinanderbauen mußten, danach war er aber gut. Der zweite Schrank wurde direkt danach aufgebaut, nun wußten wir ja, wie es geht. Trotzdem hatte der zweite Schrank am Ende eine etwas schiefe Schublade, was wir reklamiert haben. Der Kundendienst war gut erreichbar. Uns wurde gesagt, dass die Schienen gerade werkseitig geändert wurden. Wir haben Fotos von der Reklamation gemacht. Diese reichten den Kundendienst nicht. Wir haben nochmals Fotos gemacht, dieses Mal mit geändertem Blickwinkel. Dann wollten sie, dass WIR ihnen die Artikelnummern nennen, die sie uns zusenden sollen. Das finden wir nicht in Ordnung. Deshalb haben wir auch bis heute keinen Ersatz bekommen und können die Qualität daher leider auch nicht empfehlen!
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Bewertungen für waschturm.de

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05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Super-komfortable Arbeitshöhe :-) Sehr solide schwere Schränke, Geräte stehen gut und wandern nicht. Schränke bleiben an Ort und Stelle und vibrieren auch nicht beim Waschmaschinen-Schleudergang. Böden und Schubladen mit Softclose. Schön wäre es, wenn die Metallschiene, die die Maschinen in ihrem Fach hält/stoppt, untendrunter etwas ins Holz eingefräst wäre oder vorgebohrte Löcher vorhanden wären. Wir konnten die Senkkopfschrauben im harten Holz nicht tief genug versenken, sie stehen ganz leicht raus, sodass der eine Boden mit der Oberseite daran entlang schrappte und beschädigt wurde. Ersatz wurde uns jedoch versprochen. Lieferung der sehr schweren Palette erfolgte nur bis Bordsteinkante, nicht in den Keller. Es hat sehr stark geregnet, leider waren die Pakete nicht regendicht eingeschweißt oder von oben geschützt. Wir mussten sie selbst mit Folien schützen, denn wegen Gewicht und Menge kann man die beim Empfang nicht so mal eben schnell entladen.
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Antwort von waschturm.de
06.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die konstruktiven Anmerkungen zum Produkt und Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Arbeitshöhe als so komfortabel empfinden und die Stabilität sowie die Softclose-Funktion unserer Schränke schätzen. Ihre positiven Anmerkungen sind uns sehr wichtig und motivieren uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten. Wir bedauern jedoch, dass es Probleme mit der Metallschiene und den Senkkopfschrauben gab. Ihre Rückmeldung bezüglich der vorgebohrten Löcher ist sehr hilfreich, und wir werden dies in unsere zukünftigen Produktverbesserungen einfließen lassen. Dass ein Boden dadurch beschädigt wurde, tut uns sehr leid. Wie ich von den Kollegen höre, waren Sie jedoch bereits wieder im Austausch mit uns und wir konnten eine gute Lösung finden. Bezüglich der Lieferung möchten wir uns entschuldigen, dass die Pakete bei starkem Regen nicht ausreichend geschützt waren. Wir verstehen, dass dies bei schweren und voluminösen Paketen sehr unpraktisch ist. Ihr Feedback hierzu leiten wir an unser Logistikteam weiter, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Corinna – Team Waschturm
04.08.2024
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Antwort von waschturm.de
05.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Kundenservice, Mängel am Produkt

Kundenservice kam aufgrund meiner ursprünglichen Rezenssion auf mich zu und hat sich ehrlich bei mir erkundigt was sie besser machen können oder wo sie nachbessern dürfen. Daraufhin kamen sie mir monetär entgegen und waren wirklich sehr bemüht und freundlich. Dennoch würde ich nicht nochmal bei Waschturm bestellen, es gibt offensichtlich Schwankungen in der Qualität der Produkte.
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Antwort von waschturm.de
05.08.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Das entspricht definitiv nicht unseren Standards. Wie Sie erwähnen, haben wir uns nach Ihrer Bewertung telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und Sie haben uns die Gelegenheit gegeben, die Situation zu erklären. Wir sind stets bemüht, umgehend und direkt Unterstützung zu leisten, wenn es bei Lieferung, Montage oder dem finalen Check Unzufriedenheiten gibt. Vielen Dank für das freundliche Gespräch und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen. Viele Grüße, Corinna – Team Waschturm
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität, gut verpackt.
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Antwort von waschturm.de
01.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Qualität so zusagt. Dies ist uns ein großes Anliegen. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
29.07.2024
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Antwort von waschturm.de
30.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
28.07.2024
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Antwort von waschturm.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
28.07.2024
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Antwort von waschturm.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
28.07.2024
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Antwort von waschturm.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
26.07.2024
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Antwort von waschturm.de
26.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
24.07.2024
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Antwort von waschturm.de
24.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
22.07.2024
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Antwort von waschturm.de
22.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
22.07.2024
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Antwort von waschturm.de
22.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
21.07.2024
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Sehr schlechter Service für ein teures Produkt

Wir haben uns nach langer Suche für den Waschturm entschieden. Erst kurz vor der Lieferung fanden wir durch die Lieferankündigung heraus, dass diese nur frei Bordsteinkante erfolgt. Was für eine Frechheit bei einem Produkt für über 1000€. Beim Transport der einzelnen Kartons (über 25 kg) macht man sich den Rücken kaputt. Die Bauanleitung ist derart unpräzise und uneindeutig, dass der Aufbau eine halbe Ewigkeit gedauert und sehr viel Nerven gekostet hat. Die Idee dahinter ist gut. Die Umsetzung sehr mangelhaft. Beim nächsten Mal würde ich mir dann lieber ein Produkt im Küchenstudio für mehr Geld anfertigen holen. Da weiß man wenigstens ohne versteckte Hinweise, was man bekommt. Sehr schade!
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Antwort von waschturm.de
22.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir den Erwartungen nicht entsprochen haben und für Sie nicht ersichtlich war, dass wir bis zur Bordsteinkante liefern. Es ist Bestandteil der Auftragsbestätigung und auch auf der Internetseite hinterlegt. Wir möchten immer gerne dabei helfen jegliche Probleme gemeinsam zu lösen. Daher stehen wir telefonisch oder auch per Mail zur Verfügung, um Sie auch beim Aufbau zu unterstützen. Wir informieren umfassend über die Montage, auch in Videos, auf unserer Internetseite. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Spaß mit Ihrem neuen Waschmaschinenschrank und beim Wäschewaschen haben. Viele Grüße, Corinna – Team Waschturm
21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Individuell zusammenstellbar und ein super Preisleistungsverhältnis!
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Antwort von waschturm.de
22.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie vor allem mit dem modularen System und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
MS
Martina S.
Reisbach
20.07.2024
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22.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
19.07.2024
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19.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
19.07.2024
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Zuverlässige Lieferung in guter Verpackung ! Sehr gute Verarbeitungsqualität des gelieferten Waschturms ! Wirklich zu empfehlen !
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Antwort von waschturm.de
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung! Wir freuen uns, dass Sie vor allem mit der Lieferung und Qualität so zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
19.07.2024
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Antwort von waschturm.de
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Schrank zufrieden sind. Falls wir Ihnen noch bei etwas behilflich sein können, dann melden Sie sich gerne! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
15.07.2024
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Antwort von waschturm.de
16.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so glücklich sind! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
15.07.2024
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Antwort von waschturm.de
15.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm