freizeitschmiede.deBewertungen:
433 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.958 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Positiv:
Kurze, kompetente Beratung am Telefon bei Produktsuche.
Artikel war ausverkauft, Alternative aber schnell gefunden.
Schnelle Lieferung.
Ein Goodie bei der Lieferung
Negativ:
Goodie und Montagematerial war bei einem von 3 Artikeln im Produktkarton für alle 3 Artikel beigelegt. Somit wurden erstmal 2 verbaut ohne zu wissen, dass doch 3x Montagematerial dabei ist. Künftig ein Hinweis oder Kennzeichnung, da man nicht erst 3 Artikel auspackt um ggf. zerstörte Kartons bei der Rückgabe zu haben.
Rückfrage über Service Formular bisher nicht beantwortet.
Vermutlich funktioniert es nicht, besser anrufen.
Je nachdem was man bestellt, kann es sein, das 2 Pakete kommen, weil unterschiedliche Versand-Firmen genutzt werden. Kam alles zeitnah an, wäre aber blöd, wenn z. B. Artikel geliefert wird, aber das bestellte Montagematerial nicht oder deutlich später ankommt.
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Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paketverfolgungsnummer und Kreditkartenbelastung wurde sofort erstellt und dann passierte mehr als 5 Tage nichts…
Daraufhin habe ich alles per Email storniert und Rückbuchung veranlasst. Eigentlich sollte beides erst dann erfolgen, sobald die Ware auch tatsächlich versendet wird.
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KS
Kurt S.
Wermelskirchen
Bewertungen für freizeitschmiede.de
SS
Siggi S.
Langenhorn
05.06.2023
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RH
R H.
Siegen
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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KS
Kurt S.
Wermelskirchen
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paketverfolgungsnummer und Kreditkartenbelastung wurde sofort erstellt und dann passierte mehr als 5 Tage nichts…
Daraufhin habe ich alles per Email storniert und Rückbuchung veranlasst. Eigentlich sollte beides erst dann erfolgen, sobald die Ware auch tatsächlich versendet wird.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten..
Antwort auf ihre Antwort;-)
Die Bestellung wurde erneut Versand, die erste Bestellung ist nie angekommen. Und die Nachlieferung entsprach auch nicht dem Angebot im Shop
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Antwort von freizeitschmiede.de
04.04.2024
Das Paket wurde seit der Ankunft im Startpaketzentrum, nicht mehr bearbeitet. Deshalb haben wir sofort eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht und eine Nachforschung veranlasst, bevor die Bestellung erneut versandt wurde. Leider fehlten bei der Nachlieferung die Druckknöpfe. Wir konnten jedoch mit dem Käufer eine Vereinbarung über einen Rabatt treffen.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Ich habe die Bestellung am 17.05.2023 aufgegeben. Jetzt ist es der 24.05.2023, ich habe das Produkt noch nicht erhalten. Versandkosten 27 Euro. Versand DHL .
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Antwort von freizeitschmiede.de
26.07.2023
Wir bedauern die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Wir haben die Bestellung unmittelbar nach Bestelleingang bearbeitet und versandt. Der Versand nach Litauen unterliegt den Laufzeiten von DHL, die von Faktoren abhängen, auf die wir keinen Einfluss haben.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
unglaublich lange lieferzeit und das ganze auch auf dhl geschoben ... schlechte informationpolitik gegenüber dem kunden
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde angeboten.Wurde von mir auch bezahlt. Tracking Nr. wurde mir auch zugesandt. Plötzlich stand der Artikel nicht mehr zur Verfügung. Auch keine alternative. Schade..
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Antwort von freizeitschmiede.de
04.04.2024
Bedauerlicherweise kommt es gelegentlich vor, dass bereits bestellte Artikel, aufgrund von Übertragungsfehlern in der Bestandsverwaltung nicht mehr verfügbar sind. In solchen Situationen setzen wir uns umgehend mit unseren Kunden in Verbindung und bemühen uns selbstverständlich alternative Lösungen anzubieten. Leider ist das nicht immer möglich und es bleibt uns keine andere Wahl, als die Bestellung zu stornieren und eine sofortige Rückzahlung zu veranlassen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu optimieren, um solche Vorfälle zu vermeiden.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
verzögerte Lieferung erst auf Nachfrage, Bestellung leider schon mal benutzt und nicht vollständig.
Aber sehr freundliche Mitarbeiter.
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EP
Enrico P.
Zaberfeld
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Article not available even if on there site it was listed. In positive, the mail and money was returned (paypal) with a few days.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit …
Aufm Anzeige steht 3 tage Lieferzeit aber bis heute nicht erhaltenen.
Kaufdatum:23.05.2023
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Antwort von freizeitschmiede.de
31.05.2023
Die Bestellung wurde am folgenden Werktag versendet. Die längere Versandlaufzeit durch DHL ist natürlich ärgerlich. Aber leider haben wir auf die Laufzeiten der Transportunternehmen keinen Einfluss. Wir bitten um Verständnis.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlinvestition?
Wenn man das Geld statt in Trusted Shops lieber in die Mitarbeiter investieren würde ...
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt kam leider ein kleines bisschen beschädigt an aber noch brauchbar.
Schneller Versand 👍
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von freizeitschmiede.de
26.07.2023
Durch den Transport wurde am Produkt ein optischer Mangel festgestellt und wir haben eine kulante Lösung vereinbart womit der Käufer einverstanden war. Warum nur 1 Stern?