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Bewertungen:

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hi Justin! Danke für deine Bewertung. Wir haben deine Bestellung an einem Samstag erhalten und dann am darauffolgenden Mittwoch versendet. Das ist zwar etwas langsamer, als wir normalerweise arbeiten, aber im Moment herrscht leider auch eine kleine Ausnahmesituation ;-). Der Ansturm aus Deutschland ist doch etwas größer, als wir erwartet haben. Wir bitten daher um ein klein wenig Verständnis.

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hallo Manuel, es tut uns leid zu hören, dass dein Einkauf bei uns für dich nicht ganz zufriedenstellend war. Dass unsere Mails manchmal im Spam-Ordner landen, finden wir natürlich auch nicht ideal - allerdings passiert das sehr selten und kann unter anderem auch mit deinen Einstellungen zu tun haben. Auf deine Anfrage, habe ich nicht behauptet, dass deine Bestellung schon raus ist, sondern habe dir Bescheid gegeben, dass Bestellungen der Zahlungsmethode "Vorauskasse" erst bearbeitet werden können, wenn die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist (was zu diesem Zeitpunkt noch nicht der Fall war). Ich habe dich auch darüber aufgeklärt, dass es je nach Bank 1-2 Werktage dauern kann, bis der Betrag tatsächlich verbucht ist. Dass das Paket erst 5 Tage nach unserem Mailaustausch verschickt wurde, stimmt auch nicht. Deine Anfrage kam an einem Donnerstag und dein Paket ist am darauffolgenden Montag rausgegangen - also war da eigentlich nur 1 Werktag dazwischen. Wir freuen uns an und für sich immer sehr über berechtigte Kritik und Verbesserungsvorschläge - in diesem Fall ist der Großteil aber einfach nicht wahr. Liebe Grüße Lisa

Hallo Yvonne, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu unserem Onlineshop abzugeben! Es tut uns sehr leid zu sehen, dass wir dich mit unseren Produkten nicht ganz überzeugen könnten. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du uns in einer E-Mail an office@hanfgarten.at näher erläutern könntest, was genau dir an unseren CBD-Blüten nicht gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Kund:innen ist unser oberstes Ziel, und konstruktives Feedback hilft uns dabei, uns laufend zu verbessern. Liebe Grüße Dein Hanfgarten-Team

Hallo Bettina, schade, dass wir dich wieder nicht überzeugen konnten. Wir sehen aber leider immer noch nicht genau, wo das Problem liegt. An der Lieferzeit, wie letztens angegeben, kann es kaum liegen - du hattest die Ware beide mal innerhalb von 3 Werktagen bei dir zuhause. Falls du noch irgend ein konstruktives Feedback für uns hast, melde dich gerne nochmal per Mail. Liebe Grüße Dein Hanfgarten Team

Hallo Martin, es tut uns leid zu sehen, dass wir dich offenbar nicht ganz überzeugen konnten! Da unsere Kund:innen und deren Zufriedenheit für uns die oberste Priorität sind, freuen wir uns auch immer sehr über Feedback und Verbesserungsvorschläge. Es würde uns daher sehr freuen, wenn du uns eine E-Mail an office@hanfgarten.at schreibst, in der du uns erzählst, was wir deiner Meinung nach noch verbessern sollten. Liebe Grüße dein Hanfgarten-Team