Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Ich habe bei zoo24 Katzenfutter bestellt, leider nur eine Teillieferung erhalten weil Ware plötzlich doch nicht auf Lager ist und dann auch noch die falsche Sorte. Nun muss ich alles wieder zurückschicken, also Retourenschein selber ausdrucken weil es keinen QR gibt den man einfach beim Versanddienstleister vorzeigen kann. Viel Arbeit für nichts. Außerdem wollte ich die ausstehende Bestellung stornieren weil ich nun woanders bestellt habe, da die Lieferzeit unbekannt ist. Als Antwort kam, dass nichts storniert werden kann, da die Ware ausgeliefert wurde… (wie gesagt, eine falsche!!! Teillieferung). Nun wollte ich es telefonisch klären, aber auch das ist nicht möglich, weil niemand erreichbar. Der Kundenservice ist wirklich schlecht und ich werde dort nicht mehr bestellen. Schade…
Versand sehr schnell,leider hat ein Artikel gefehlt u.wurde erst auf Nachfrage darauf hingewiesen das er nicht lieferbar ist,schade eigentlich.Habe es jetzt storniert u.warte auf die Gutschrift ,da mit Visa bezahlt wurde.
Reibungslose Abwicklung - trotz einiger Dellen in den Dosen
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29.10.2023
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Alles gut geklappt 👍
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28.10.2023
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Ware war wie beschrieben. Allerdings kamen die Dosen teilweise durch den Versand verbeult an.
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24.10.2023
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16.10.2023
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Lieferung, Webseite
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert. Es ist schwer auf der Webseite etwas zu finden. Filter und Sortierung funktioniert nicht so gut. Auf der Webseite kann man am billigsten einkaufen.
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Antwort von zoo24.de
18.10.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
16.10.2023
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Antwort von zoo24.de
18.10.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
15.10.2023
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Antwort von zoo24.de
18.10.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
14.10.2023
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Antwort von zoo24.de
18.10.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Schneller Versand, aber die Art der Verpackung ist nicht umweltfreundlich. In der heutigen Zeit muß es nicht sein, daß man kleine Minifläschchen in einen Riesenkarton packt, gefüllt mit Plastikkissen.
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Antwort von zoo24.de
13.10.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
10.10.2023
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Die Lieferung kam an zwei Tagen.Wenn man berufstätig ist sehr unschön.
Es sind ja keine leichten Pakete und das kann man den Nachbarn einfach nicht zumuten.
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Antwort von zoo24.de
13.10.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
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