Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.08.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter im Kundenservice sowie das einfache und unkomplizierte Bestellverfahren hervor. Besonders gelobt werden außerdem die günstigen Preise und das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität der Produkte findet überwiegend positive Resonanz und auch Reklamationen und Rücksendungen werden größtenteils zügig und kundenorientiert bearbeitet. Kritik gibt es an der Verpackung, die insbesondere bei schweren oder empfindlichen Waren häufig als beschädigt oder zu groß beschrieben wird. Einige Kunden berichten zudem von Verzögerungen durch den Versanddienstleister und empfinden Teillieferungen sowie Paketaufteilungen als unpraktisch. Negative Erfahrungen betreffen außerdem vereinzelt schleppende oder unfreundliche Reaktionen im Kundenservice, Probleme beim Bezahlvorgang sowie gelegentlich beschädigte oder fehlerhafte Ware. In Einzelfällen werden auch langwierige Abläufe bei Reklamationen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzoo24.de
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Verifiziert
Für normale Menge endlich das passende Futterhaus gefunden. Leider haben viele Fachgeschäfte diese Sorte die wir für unseren wählerischen Bully benötigen nur zu einem Bruchteil vorrätig. Das reichte meistens nur für zwei Tage, dann mussten wir wieder ein Fachgeschäft nach dem anderen abklappern bis wir fündig wurden. Da verfährt man mehr Benzin wie das Futter kostet. Ein glücklicher Bully und zwei glückliche Frauchen/Herrchen (:-)
Verifiziert
Reflektierender Hundemantel
Ich hatte einen reflektierenden Hundemantel gekauft,leider war selbst die kleinste Größe zu groß.
Habe per E-Mail angefragt wie ein Umtausch von statten geht.ich bekam von Anke, Mitarbeiterin von Zoo 24 sehr nette und helfende E-Mails sodass ich den Forderungen der Retoure gerecht werden könnte,ich habe Rückporto bezahlt und nach fünf Tagen wurde mir der Kaufbetrag umgehend gut geschrieben,alles war sehr zufriedenstellend,gerne wieder Zoo 24,kann ich bedenkenlos empfehlen!!!
Verifiziert
30 Dosen Christopherus Nassfutter für Hunde
Leider ist es wie bei allen Lieferungen der 30 Dosen Christopherus, zum größten Teil
sind die Dosen wieder eingedrückt, weil Ihr es nicht schafft einen Karton zu wählen, in dem die Dosen nicht hin und her rutschen oder der freie Raum mit Papier ausgefüttert wird. Durch das Hin- und Herrutschen ist der Karton auch mal wieder an allen Seiten eingedrückt und kaputt.
Die Kartons werden von DHL auch nicht sehr pfleglich behandelt. Da die Dosen nicht kaputt sind sondern nur eingedrückt, mache ich auch keinen großen Aufstand. Aber bitte im Lager was überlegen wie man den Inhalt schützen kann.
Verifiziert
Zwar 5 Sterne, aber
trotzdem was zu meckern. Mich nervt es, dass Händler, auch zoo24, mir schon den Versand mitteilen, obwohl der Lieferdienst mal gerade die elektronische Ankündigung erhalten hat. Beispiel letzte Lieferung: am 07.09. bestellt, am 08.09. Nachricht, dass Bestellung auf dem Weg, davon weiß aber dhl nichts, am 09.09. Nachricht nachts von zoo24 Bestellung macht sich auf den Weg, dhl sagt vormittags elektronische Ankündigung, am 09.09. abends sagt dhl Sendung unterwegs, am 10.09. nachmittags dann Zustellung. Liebe Händler, überlasst es doch einfach den Zustellern, den Kunden zu informieren. Trotzdem bin ich mit den Lieferfristen zufrieden.
Ach ja, dafür kann zoo24 nichts, aber Hundefutterdosen von Dr. Clauder sind häufig verbeult. Vielleicht mal eine Rückmeldung an den Lieferanten.
Verifiziert
Prima Geschirr
Sehr zufrieden mit dem Geschirr für unseren Maltipoo Welpen. Aus dem ersten in xxs, ist der Kleine bereits rausgewachsen. Nun haben wir es in 4 Farben nachbestellt (in xs). Sie passen perfekt, sind super leicht in der Handhabung denn der Kleine ist noch sehr quirlig unterwegs und es muss schnell gehen nach dem fressen. Wir glauben zwar nicht, dass er da auch wieder rauswächst aber sollte es doch der Fall sein, bestellen wir die Geschirre einfach schnell neu denn sie sind innerhalb von 2 Tagen da. Wir haben uns für die *Mesh* Variante entschieden da sie atmungsaktiv sind. Besonders gut gefiel uns die Tatsache, dass sie mit Reflektoren versehen sind was der Grund für unsere Entscheidung war diese, zu bestellen. Allerdings könnte es großflächiger sein und dies wäre unser Verbesserungsvorschlag. Die winzig kleinen Aufschläge, gehen leider ziemlich unter. Ansonsten sind wir Fans und empfehlen dieses Modell definitiv weiter.
Antwort von zoo24.de
Vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüße,
dein zoo24 Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Ellen Lieferung und dem verhältnismäßig günstigen Mac's Futter bei Euch für meine 4 Katzen. Und der Support meldet sich schnell und freundlich.
Negativ fand ich, dass einige Dosen verbeult angekommen sind. Und die Insektenteile,Fliege und Schmutz in 2 von 4 der 6er Packs. Und ich warte noch auf den 2. Teil der Bestellung und weiss gar nicht, wann sie ankommt.
Wenn die restliche Bestellung jetzt bald ankommt ...... und die Verpackung und Dosen in besserem Zustand sind..... dann gerne jederzeit wieder
Verifiziert
Schnelle und komplette Lieferung-top, aber ...
Schnelle und komplette Lieferung-top, allerdings hatte ich, um ohne Versandkosten zu bestellen, zum Hundefutter noch 1 Tüte Leckerlis bestellt, die dann dummerweise tatsächlich als zweites Paket versendet wurden, die eine Tüte hätte sicher in den anderen Karton noch reingepasst. Hier kann noch nachgebessert werden aus Umweltgründen.
Verifiziert
Sehr günstige Angebote, super schnelle Lieferung und auch die Bezahlarten sind hervorragend. Es klappt immer alles einwandfrei.
Einziger Punkt zur Verbesserung wäre, den Zusteller zu wechseln. DHL bekommt es bis heute bei keiner Lieferung hin, dass die Dosen oder Verpackungen in einwandfreiem Zustand ankommen. Die Kartons sind immer angerissen und die Dosen teilweise verbeult. Alles allerdings noch verwertbar.
Aber dafür kann man das Team von Zoo24 natürlich nicht verantwortlich machen!
Verifiziert
Perfekt! Super méga schnelle Lieferung, tolles Produkt. Mein Hund ist total verrückt danach. Ich habe mehr gekauft, weil er wirklich total wahnsinnig nach diesen Hähnchenstreifen ist. Außerdem ist es mega praktisch, weil es super einfach zu portionieren ist. Mega! 200% zufrieden und kann den Laden vorbehaltlos empfehlen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, wird ein Produkt viel bestellt kommt eine Teillieferung damit man nicht ganz auf dem "trockenen sitzt ". Allerdings sollte zumindest bei der nachlieferung auf eine entsprechende Verpackung geachtet werden. Ein Karton, für 5 Beutel hundeleckerli, muss nicht die Größe von 15x30x45 cm haben. Ich denke ein großer Briefumschlag hätte es auch getan.
Antwort von zoo24.de
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dein zoo24 Team
Verifiziert
Alles bestens (WIE IMMER!), die Sendung war diesmal besonders schnell (drei Tage nach Bestellungsaufgabe am Wochenende) da. Dies ist mir nicht sooo wichtig, ich bestelle immer rechtzeitig, so dass es auf ein paar Tage nicht ankommt, aber man muss es ja lobend erwähnen.
Verifiziert
Das Futter ist super, wir kaufen es seit Jahren nach, weil unsere Hündin es gut verträgt und seitdem ihre Zahn- sowie Magenprobleme verschwunden sind (Veggie Dog Pea & Potato). Die Bestellung verläuft jedes Mal einfach, das Futter kommt innerhalb weniger Tage an und ist nicht unnötig in mehreren Kartons o.ä. verpackt.
Verifiziert
Lieferung, Verpackung ok. Leider verträgt mein Hund ( hat eine Bauchspeicheldrüseninsuffizienz)dieses Hundefutter nicht. Da kann keiner reinschauen. Ich musste es retournieren. Der Retourenvorgang zog sich fast den ganzen Tag hin. KI unterstützt musste jeder kleine neue Schritt erst bearbeitet werden. Jedesmal wieder warten auf Bewilligung. Aber dann ging alles sehr schnell, meine Retoure wurde im Lager abgeliefert. 24 Std später Rückerstattung. Das ist wirklich toll gelaufen. Vielen Dank
Antwort von zoo24.de
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dein zoo24 Team
Verifiziert
Servicebewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
mehrfach habe ich Ihren Service sowie die gelieferten Produkte bereits sehr positiv bewertet. Von meiner Seite besteht keinerlei Verbesserungsbedarf.
Ich möchte Sie daher bitten, von weiteren Nachfragen zu meiner Bewertung abzusehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Zemke
Verifiziert
Die Lieferung erfolgt sehr schnell und leider hatte ich das Hundebett zu klein bestellt. Für die Rücksendung musste ich das Porto bezahlen aber die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte unverzüglich. Auch die Neubestellung war problemlos und wurde sehr schnell geliefert.
Verifiziert
Nachdem die vorherige Bestellung nicht angekommen war habe ich eine neue Bestellung aufgegeben und die Ware kam innerhalb von 3 Werktagen an!
DHL war aber Schuld an der Nichtlieferung der ersten Bestellung!
Ansonsten top Warensendung und super Qualität des Futters!
Verifiziert
Ich freue mich sehr, die Lieblingsleckerlirs meines Hundes online gefunden zu haben. Es ist zudem auch günstiger als im Einzelhandel und dort oft nicht verfügbar. Die Bestellung hat sehr gut geklappt und selbst die Zustellung mit DHL lief nach Plan.
Verifiziert
Die Katzen Toilette ist schön groß, aus einem Stück, daher sehr pflegeleicht.
Außerdem kann unsere Miez, durch die hohen Seitenwände, den Sand nicht mehr herausscharren.
Zudem lassen sich die Gummifüsse abnehmen, um den Sand nach der Reinigung, glatt durchzuschütteln.
Verifiziert
Kann ich weiterempfehlen
Die Bestellung ging schnell und auch die Ware war im Handumdrehen bei mir. Da ich ein echter curlie Fan bin was Hundezubehör betrifft , war ich Mega glücklich pber die neuen Sachen. Aber der Hammer sind die Mini LEDs die man einfach am Geschirr befestigt .
Verifiziert
Guten Tag das Packet ist ohne Schaden angekommen super verpackt die Beutel waren nicht beschädigt so mag ich das und nicht das ich alles vom Karton raus holen muss werde bei euch wieder bestellen und schnelle Lieferung Danke
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