Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Ich habe bei zoo24 Katzenfutter bestellt, leider nur eine Teillieferung erhalten weil Ware plötzlich doch nicht auf Lager ist und dann auch noch die falsche Sorte. Nun muss ich alles wieder zurückschicken, also Retourenschein selber ausdrucken weil es keinen QR gibt den man einfach beim Versanddienstleister vorzeigen kann. Viel Arbeit für nichts. Außerdem wollte ich die ausstehende Bestellung stornieren weil ich nun woanders bestellt habe, da die Lieferzeit unbekannt ist. Als Antwort kam, dass nichts storniert werden kann, da die Ware ausgeliefert wurde… (wie gesagt, eine falsche!!! Teillieferung). Nun wollte ich es telefonisch klären, aber auch das ist nicht möglich, weil niemand erreichbar. Der Kundenservice ist wirklich schlecht und ich werde dort nicht mehr bestellen. Schade…
Schnelle Lieferung, allerdings nicht sonderlich umweltfreundlich... Kostenloser Versand ab 39,95€.... Ich bestelle jeden Monat Hundefutter für knapp 35€ und kaufe dann noch was dazu,um über die 39,95€ zu kommen ... Allerdings erhalte ich jedes Mal 2 Pakete...nicht sonderlich effizient das Ganze....
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte vorhandene Waren waren plötzlich nicht mehr Lieferbar und verschickte Waren kamen nicht an, dafür nicht Lieferbare ...
Bestellt Sera FD Mixpur - 100 ml 4001942012409 1 / 1 Noch keine Angabe vom Lieferanten Sera Ectopur - 130 g 4001942023207 1 / 1 Noch keine Angabe vom Lieferanten animonda Dose Vom Feinsten Adult - 12x85g - Mousse Vielfalt 4017721836234 1 / 1 Noch keine Angabe vom Lieferanten Tetra NitrateMinus - 100 ml 4004218148628 1 / 1 Noch keine Angabe vom Lieferanten Tetra Vital - 250 ml 4004218771499 1 / 1 Noch keine Angabe vom Lieferanten Sera Mineral Salt - 105 g 4001942033992 1 / 1 Noch keine Angabe vom Lieferantene vorhandene Waren waren…
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Beinahe alles gut. Schade, daß die Ware nicht an die Packstation geliefert werden konnte.Gut das ich bei Lieferung zu Hause war
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
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vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abgelaufenes Produkt
Die Lieferung funktioniert gut und schnell. Es wurde ein abgelaufenes Produkt für Hunde verschickt.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
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Ihr zoo24-Team
Ware wird angeboten und dann nicht geliefert werden
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07.02.2024
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Ihr zoo24-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Die Lieferung war super schnell, leider waren etliche Futterdosen sehr stark verformt.
Bestellvorgang soweit gut gelaufen.
Liefertermin...naja!
Am 02.01.24 bestellt.
Am 10.01.24 geliefert.
Musste das Restfutter meines Hundes bis dahin rationieren.
Er war damit gar nicht einverstanden.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
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Ihr zoo24-Team
Preise top, Verpackung könnte besser sein. Beide Trockenfutterbeutel waren leicht beschädigt, sodass Pellets aus den Beuteln kullerten.
Das hat unser Labrador natürlich prompt gewittert und ist an die Selbstbedienungstheke geschlichen.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
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Ihr zoo24-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 7 Tage die Trockenfutter gewartet,eine Stern ist zu viel
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
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Ihr zoo24-Team
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