Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Ich habe bei zoo24 Katzenfutter bestellt, leider nur eine Teillieferung erhalten weil Ware plötzlich doch nicht auf Lager ist und dann auch noch die falsche Sorte. Nun muss ich alles wieder zurückschicken, also Retourenschein selber ausdrucken weil es keinen QR gibt den man einfach beim Versanddienstleister vorzeigen kann. Viel Arbeit für nichts. Außerdem wollte ich die ausstehende Bestellung stornieren weil ich nun woanders bestellt habe, da die Lieferzeit unbekannt ist. Als Antwort kam, dass nichts storniert werden kann, da die Ware ausgeliefert wurde… (wie gesagt, eine falsche!!! Teillieferung). Nun wollte ich es telefonisch klären, aber auch das ist nicht möglich, weil niemand erreichbar. Der Kundenservice ist wirklich schlecht und ich werde dort nicht mehr bestellen. Schade…
Schade sonst ab 29. ,-€ Versandkostenfrei jetzt erhöht worden auf 39,-€ , dann bestellt man extra 2x Leckerlies dazu um die 39,-€ zu erreichen und es komme 2 Pakete in einem nur die kleinen Tüten mit Lecklies da versagt bei mir die Logik!!! Aber das Löwenhof Futter ist immer noch top für mein Hund
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13.10.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
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Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
02.10.2023
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13.10.2023
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30.09.2023
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Liefertermin diesmal zu lange
Warensendung hat diesmal leider fast eine Woche (ab Bestellung) gedauert.
Hoffentlich nächstes Mal wieder schneller. Sonst prima
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13.10.2023
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27.09.2023
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13.10.2023
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27.09.2023
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13.10.2023
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Die Lieferung erfolgte wie gewohnt schnell und zuverlässig. Allerdings war das Paket offen, weil es nur mit einem einfachen Klebeband verschlossen wurde und das bei zwei Paketen zu je 12kg doch zu schwer dafür waren. Auch hat bei mir das versprochene „Wieseherz“ gefehlt, das war ich schon enttäuscht. Deshalb nur 4 Sterne.
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13.10.2023
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16.09.2023
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13.10.2023
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09.09.2023
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09.09.2023
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Wenn man bei anderen Anbietern bestellt, ist immer eine kleine Überraschung mit im Paket. Nur mal so als kleine Anmerkung
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07.09.2023
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Gute und schnelle Abwicklung der Bestellung. Bei Angeboten etwas liederlich aber bei Nachfragen bekommt man dann einen Gutschein. Und beim Versand sollten mal wieder Proben verteilt werden
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