lange nix passiert und plötzlich war das Schlupf-Halsband weg (verloren); weil - wenn es nicht wirklich exakt passt - dann eben doch über den Kopf rutschen kann. Hier habe ich "unser neues Halsband" gefunden, das ich ganz präzise anpassen kann an den Kopfumfang. Die Bestellung lief problemlos, mein Packer'l kam auch schnell in den Versand.
ABER DANN: was ich mir nicht erklären kann, das ist, was in den 40 Stunden (in Worten: vierzig) passiert war zwischen der Sendungsankündigung bei DHL - zeitgleich war ich über den erfolgreichen Versand informiert worden - und der Abholung meines Pakets durch DHL? So etwas erzeugt bei mir ein ungutes Bauchgefühl...
Keine Frage: das neue Halsband ist echt TOP, aber bei dieser "Versand-Operation" hätte ich mir eine ehrliche und transparente Kommunikation gewünscht.
Die Produkte sind super. Z.B. ist bei den Karabinerhaken auch das Gewicht angegeben. Leider ist die Rücksendung aufwändig mit Widerrufsformular, statt dass man einfach eine Retoure machen kann. Porto muss selbst übernommen werden.
lange nix passiert und plötzlich war das Schlupf-Halsband weg (verloren); weil - wenn es nicht wirklich exakt passt - dann eben doch über den Kopf rutschen kann. Hier habe ich "unser neues Halsband" gefunden, das ich ganz präzise anpassen kann an den Kopfumfang. Die Bestellung lief problemlos, mein Packer'l kam auch schnell in den Versand.
ABER DANN: was ich mir nicht erklären kann, das ist, was in den 40 Stunden (in Worten: vierzig) passiert war zwischen der Sendungsankündigung bei DHL - zeitgleich war ich über den erfolgreichen Versand informiert worden - und der Abholung meines Pakets durch DHL? So etwas erzeugt bei mir ein ungutes Bauchgefühl...
Keine Frage: das neue Halsband ist echt TOP, aber bei dieser "Versand-Operation" hätte ich mir eine ehrliche und transparente Kommunikation gewünscht.
Die Produkte sind super. Z.B. ist bei den Karabinerhaken auch das Gewicht angegeben. Leider ist die Rücksendung aufwändig mit Widerrufsformular, statt dass man einfach eine Retoure machen kann. Porto muss selbst übernommen werden.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf durch click & collect
Die Organisation war perfekt. Es wurde auf einen Sonderwunsch sofort eingegangen. Ich wurde sogar verständigt, dass alles umgesetzt wurde. Der Empfang war sehr freundlich, die Mitarbeiterin äußerst kompetent.
Trotz Grössentabelle online passte der Hundemantel leider nicht. Das Paket zurück schicken muss selbst gezahlt werden. Der angeforderte Retourschein sollte 9,90€ kosten!
Ich entschied mich für den Rückversand per Post.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt und nicht lieferbar, Rückerstattung dauert
Bestellt, bezahlt obwohl nicht lieferbar. Eine Woche später erst Benachrichtigung, dass Artikel nicht lieferbar ist und jetzt muss ich auch noch auf die Rückerstattung warten. Schade.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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