War unsicher, ob der Poolroboter meiner Wahl auch für unseren Pool geeignet ist. Habe daher die Hotline angerufen und bin auch gleich durchgekommen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich kompetent beraten. Im Anschluss war klar, dass mein Wunschroboter für mich nicht geeignet ist und mir wurde ein anderes Modell empfohlen.
Habe das Alternativmodell bestellt und nach einen Probeeinsatz kann ich sagen, dass es die richtige Empfehlung für mich war.
Bin sehr zufrieden mit der Beratung und würde den Shop jederzeit weiterempfehlen.
Ware (bestellt Ende April) ist nicht angekommen, wurde versprochen das es erneut rausgeschickt wird, was nicht passiert ist. Das Geld wird mir gutgeschrieben und ich soll mir ein Produkt aus dem Shop aussuchen. Meine Ware gibt es dort zu diesem Preis nicht mehr. Ich bitte um Rücksendung meines Geldes, was mir zugesagt wurde. Darauf warte ich nun auch schon 4 Tage. Habe heute mehrmals versucht anzurufen jedes mal hängt man 5 Minuten in der Leitung um dann die Ansage zu bekommen man sollte eine Email schreiben. Ich hatte gestern eine Email geschrieben die nicht beantwortet wurde.
Sehr leicht verständliche Seite, die Sachen waren auch sehr schnell bestellt. Die Sachen sind so wie beschrieben und von sehr guter Qualität . Probleme bei der Lieferung wurde versucht durch die Firma bei der Lieferfirma zu lösen. Hier wird sehr gut am Kunden geschaut und das Kundenservice hoch zu halten. Danke nochmals!
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Antwort von poolmegastore.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team :)
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach super Produkte.
Auch wenn ein Teil der Bestellung übersehen wurde, 5 Sterne. Wurde sofort weggeschickt, als ich nachgehakt hab. Einfach super Produkte.
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Antwort von poolmegastore.de
14.10.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team :)