poolmegastore.deBewertungen:
336 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.363 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
War unsicher, ob der Poolroboter meiner Wahl auch für unseren Pool geeignet ist. Habe daher die Hotline angerufen und bin auch gleich durchgekommen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich kompetent beraten. Im Anschluss war klar, dass mein Wunschroboter für mich nicht geeignet ist und mir wurde ein anderes Modell empfohlen.
Habe das Alternativmodell bestellt und nach einen Probeeinsatz kann ich sagen, dass es die richtige Empfehlung für mich war.
Bin sehr zufrieden mit der Beratung und würde den Shop jederzeit weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe am 11.06.2023 eine Poolleiter Evolution Auftrag 220489 bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Lieferzeit stand 2 – 3 Werktage. Hatte aber mir dann noch überlegt Filterballs mit zu bestellen und eine Email am 11.06. geschrieben. Daraufhin habe ich am 12.06 von Poolmegastore eine Antwort erhalte
„Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage!Ihre Bestellung ist bereits in unserm Versand in Bearbeitung.“
Gut dachte ich, dann wird die Leiter ja rechtzeitig wie angegeben kommen. Aber heut am 14.06. stand im Online Shop „noch nicht alles versendet“ , dass machte mich stutzig. Ich habe heut gleich angerufen und eine nette Dame sagte mir, dass sie Lieferverzögerungen haben und es sich noch bis ca.23.06. hinziehen kann. Jetzt kann sich jeder selber sein Bild machen, wie vertrauenswürdig diese Firma Ist. In meinen Augen…………
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Bewertungen für poolmegastore.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Information bei Lieferzögerungen, Stornierung angeboten, jedoch nicht angenommen.
Ich habe am 02.06.2023 zwei Artikel bei Poolmegastore bestellt, habe ich dann eine Versandinformation zu einem der beiden Artikel erhalten, keinerlei Information zum zweiten Artikel. Auf telefonische Rückfrage habe ich am 14.06.2023 erfahren, dass Lieferschwierigkeiten für diesen Artikel bestehen, es wurde angeboten den Artikel zu stornieren. Dieses Angebot habe ich angenommen. Allerdings wurde der Artikel nicht storniert, sondern am 23.06.2023 kommentarlos geliefert.
Letztlich wurde geliefert, was bestellt ich bestellt habe, allerdings mit gehöriger Verzögerung, und vor Allem, ohne eine ausreichende Kommunikation. Es ist für einen, inzwischen, reinen Online-Handel, nicht akzeptabel, wenn der Kunde nicht entsprechend informiert wird.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Ware vollständig in Ordnung. Die Solarplane hält was sie verspricht
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Antwort von poolmegastore.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre positve Bewertung
Ihr Poolmegastore Team :)
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und pünktlich. Qualität der Ware ist top! Einen Mangel gibt es am Skimmer, eine Dichtung ist schon eingeklebt!
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Antwort von poolmegastore.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung
Sollten Sie Problem mit der Ware haben, so können Sie sich jederzeit für Fragen an service und bei Reklamationen an as-service@poolmegastore.de wenden.
Ihr Poolmegastore Team :)
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen keine Rückmeldung über meine Reklamtion, keine Antwort von über meine Reklamation, Rücksendung des falschen Ventils nicht möglich, da ich keinen Cod von Ihnen bekommen habe, Rücküberweisung konnte daher auch nicht erfolgen, bis seit Jahren Kunde, aber nun total verärgert
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird seit elf Tagen nicht bearbeitet.
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Antwort von poolmegastore.de
26.06.2023
Guten Tag,
in der Hochsaison kann es zur verlängerten Antwortdauer bei ersten Reklamationsmails kommen, wie ich sehe wurde Ihnen bereits letzte Woche geantwortet. Wir bitten um Verständnis und wünschen einen angenehmen Sommer :)
Ihr Poolmegastore Team
JV
Jan-Hermann V.
Emstek
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Befestigung der äußeren Stangen
Die Befestigung der beiden äußeren Stangen auf den unteren sind nicht optimal
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Antwort von poolmegastore.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Sollten Sie Probleme oder Fragen haben, können Sie selbstverständlich jederzeit unser Verkauf kontaktieren. Wir helfen weiter, sollte es Probleme mit den äußeren Stangen geben.
Ihr Poolmegastore Team :)
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Poolmegastore hält angegebene Lieferzeit nicht ein
Hallo, ich habe am 11.06.2023 eine Poolleiter Evolution Auftrag 220489 bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Lieferzeit stand 2 – 3 Werktage. Hatte aber mir dann noch überlegt Filterballs mit zu bestellen und eine Email am 11.06. geschrieben. Daraufhin habe ich am 12.06 von Poolmegastore eine Antwort erhalte
„Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage!Ihre Bestellung ist bereits in unserm Versand in Bearbeitung.“
Gut dachte ich, dann wird die Leiter ja rechtzeitig wie angegeben kommen. Aber heut am 14.06. stand im Online Shop „noch nicht alles versendet“ , dass machte mich stutzig. Ich habe heut gleich angerufen und eine nette Dame sagte mir, dass sie Lieferverzögerungen haben und es sich noch bis ca.23.06. hinziehen kann. Jetzt kann sich jeder selber sein Bild machen, wie vertrauenswürdig diese Firma Ist. In meinen Augen…………
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Poolfolie mach einen sehr guten Eindruck, stabil. Leider hat die Folie im Randbereich oberhalb der Wasseroberfläche Falten/Wellen geschlagen die sich nicht glatt ziehen lassen
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Antwort von poolmegastore.de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Bei Poolfolien können bei der Installation Falten bzw Wellen entstehen, aber diese werden mit der Zeit verschwinden. Die Folie arbeitet mit, dehnt sich weiter im Sommer aus. Wichtig ist auch der Einbau, hier kann es ebenfalls zu Falten kommen. Wenn Sie sich unsicher sind oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Ihr Poolmegastore Team :)
AL
Alexandra L.
Berlin
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von poolmegastore.de
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr Poolmegastore Team :)
JS
Josef S.
Simbach am Inn
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät ist in Ordnung und arbeitet soweit einwandfrei. Einzig die Lieferung! Angerufen wann Freitag geliefert wird , zusage ich werde angerufen ind sollmir keine Sorgen machen, Abends nach Hause gekommen und das Gerät stand im Garten vor der Haustür . Keine Anmeldung , keine Übergabe oder Unterschrift, nichts gar nichts, zum Glück alles heil !!
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von poolmegastore.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr Poolmegastore Team :)
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war superschnell erledigt. Leider warten wir seit zwei Wochen auf ein Ersatzteil, welches laut Info am Lager ist, aber wohl den Weg nicht zu uns findet :(
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Antwort von poolmegastore.de
14.06.2023
Wir durch die Kollegin per Mail mitgeteilt, ist das Ersatzteil nicht auf Lager gewesen, daher musste es aus einem anderen Gerät ausgebaut werden und ist dabei gesprungen ( Defekt gegangen ). Als Reaktion darauf erhalten Sie einen kompletten Austausch des Gerätes!
Ihr Poolmegastore Team!
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Ware, schwer jemand zu erreichen, auf Rückerstattung warte ich immer noch
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Antwort von poolmegastore.de
14.06.2023
Die Ware wird geprüft, anhand der Bilder haben die Kollegen ein Label zum Rückversand durchgegeben. In der Saison ist es schwieriger uns zu erreichen, dies lässt sich leider nicht ganz ändern. Da die Ware am Samstag dem 09.06 eingetroffen ist ( Samstag ) und eine Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 3 Werktage dauern kann ( je nach Zahlungsmittel ), ist noch alles im Rahmen.
Ihr Poolmegastore Team!
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Produktbeschreibung und null Service
Habe eine Solarschnecke für den Pool bestellt und dafür 10 Eur mehr als beim Wettbewerb bezahlt, da laut Produktbeschreibung ein 3-Wege-Ventil und ein T-Stück im Lieferumfang enthalten sein sollte. Geliefert wurde allerdings ohne dieses Zubehör. Auf eine Reklamation wurde nicht reagiert, auf die Aufforderung zur Retoure ebenfalls nicht. Offenbar stellt man sich hier tot. Finger weg!
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
bisher immer eine korrekte und schnelle Lieferung, mit den bestellten Artikeln bin ich zufrieden. Kann den Pool-Megastore nur weiter empfelen.
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Antwort von poolmegastore.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr Poolmegastore Team :)
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Poolleiter gekauft.. aufgebaut und leider hat diese nicht den die Qualität welche erhofft war. Leiter angebaut und Retoure angemeldet und muss diese selbst bezahlen. Absolut nicht kundenfreundlich
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JN
Joachim N.
Hamburg
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau gut durchführbar
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Antwort von poolmegastore.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team :)
HX
Hans-Peter x.
waiblingen
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unsaubere Welle, kein schönes Aufroll-Ergebnis
Die Lieferung der Ware kam in 2 Sendungen, dabei kam eine Lieferung wie angegebene nach Hause, die zweite Lieferung ging an einen Paketshop, warum auch immer?
Die Hauptwelle aus Aluminium Strangpressprofilen für die Planenaufwicklung, wird in mehreren Stücken zusammengesetzt. Diese Rohrstücke werden durch Klemmschrauben fixiert, welche keine wirklichen Form- & Kraftschluss an den Verbindungstellen in den Rohren erzeugen.
Vor allem aber: wenn nicht alle Schrauben zuerst angeschraubt werden, brechen die Bohrungen im Alurrohr aus bzw. die Schrauben greifen nicht mehr.
Die Klemmschaniere für die Plane bauen viel zu arg auf der Welle auf, so dass kein sauberes Aufwickeln auf der Welle möglich ist.
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