comspot.deBewertungen:
279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.771 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei zu einem unschlagbaren Preis.
Etwas ärgerlich fand ich, dass eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich war. Als Selbständiger, der gerade kein unterwegs ist und nicht vorab überweisen kann, fand ich das erst mal ärgerlich. Aber es ist bedingt auch zu verstehen. Also von daher, alles gut.
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VL
Volker L.
Nidderau
Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt als Business Kunde als Neugründer, kenne mich mit dem Verbraucherschutz hier nicht aus. Innerhalb der 14 Tage (wie bei privatem Verbraucherschutz/Widerrufsrecht) wollte ich den Artikel zurückgeben. Jedoch teilte Comspot mir mit, dass das als Unternehmer nicht geht. Jegliche Kommunikation und Kulanz / Ausnahme Anfragen schlugen fehl und wurden durch Comspot widerlegt. Man bat mir zuerst 20, dann 10% Abschlag bei Rücknahme an. Als Neugründer schmerzt das sehr. Ein großer Konzern wie Comspot könnte meiner Meinung nach, mehr Kulanz und Kundenzufriedenheit zeigen. Bestelle nie wieder dort, empfehle es keinem (kann ja sein, dass mit anderen Anliegen man auf die Kundenzufriedenheit angewiesen sein muss) und nimm die äußerst negative Erfahrung mit.
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Bewertungen für comspot.de
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich schon seit dem 19.10.23 auf meine bezahlte Ware.Man bekommt auch auf Anfrage auch nur eine ungenügende kurze Mitteilung das noch ein Teil der Ware fehlt.Ich warte immer noch .Es rührt sich wieder keiner.Kein guter Kundenservice für so eine Firme.
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Antwort von comspot.de
13.12.2023
Hallo,
bitte entschuldige, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert hat. Leider kann das immer mal verkommen, wir können jedoch verstehen, dass es für Dich ärgerlich war.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrmaliger Anrufe (immer wieder unterschiedliche Ansprechpartner) und Sofortüberweisung, kam das I-Pad erst eine Woche später an.
Die Kommunikation zwischen Verkauf und Buchhaltung hat leider nicht so gut geklappt - ärgerlich!
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Antwort von comspot.de
05.10.2023
Hallo,
Deine Bestellung hat unser Haus drei Tage nach dem Bestelleingang verlassen. Generell kann die Zahlart Vorkasse zu ein paar Tagen Verzögerung führen, darauf weisen wir auf unserer Webseite hin. Dies ist hier aber nicht passiert. Da wir für Deine Bestellung eine Lieferzeit von 3-7 Werktagen angegeben haben und Deine Bestellung am 6. Tag nach Bestellung zugestellt wurde, können wir Deine Rezension leider nicht wirklich nachvollziehen.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zahloptionen
Die Bezahloptionen waren nicht klar - ich dachte, es wird über Mastercard abgerrechnet aber es kam eine Rechnung für VORKASSE, die dann im Spam landete - also GAR keine Abrechnung am Eden
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte eine Möglichkeit geben, längere „GESCHÄFTE“, z. B. bei der Übernahme von Daten in neu gekaufter Neugeräte, dieses nicht vor dem „Tresen“ abwimmeln zu müssen.
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Antwort von comspot.de
19.09.2023
Hallo,
Wir bieten in unseren Stores die Datenübertragung oder auch Einrichtung neuer Geräte an. Dafür ist es sinnvoll vorab telefonisch oder per E-Mail einen Termin zu vereinbaren, damit im Store die notwendige Kapazität frei ist. Alternativ sollte man ggf. mit ein paar Stunden Bearbeitungszeit rechnen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf Dein Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr das Apple-Feeling früherer Zeiten.
Es fehlen (gefühlt) Begeisterung für den Kunden und die Produkte
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware nach Vorkasse erhalten, es kam einfach Kommentarlos das Geld zurück. Keine Reaktion vom Kundenservice.
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Antwort von comspot.de
26.06.2023
Hallo,
entschuldige bitte, dass keine Auslieferung zustande kam. Wir haben Dich mehrmals versucht telefonisch zu erreichen, da es einige Unstimmigkeiten bei der Bestellung gab. Da wir dich zu keinem Zeitpunkt erreichen konnten, mussten wir deine Bestellung stornieren.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von comspot.de
10.07.2023
Hallo,
wir können anhand dieser Rezension nicht nachvollziehen, warum Du uns negativ bewertet hast. Sollte es noch Klärungsbedarf geben, melde Dich gerne unter feedback@comspot.de bei uns.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team