Habe vorher zu Testzwecken eine Probelieferung angefordert. Kam prompt! Auch die Bestellung danach hat super geklappt. Nur die 2-3 Tage Lieferzeit wie auf der Website versprochen wurden nicht eingehalten. Gut, es ist Weihnachtszeit, da geht´s überall hoch her.
Es wäre sehr hilfreich wenn eine Sendungsverfolgung zur Verfügung stehen würde. Auf der Rechnung ist leider nur das Versanddatum vermerkt.
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Antwort von pflegehilfeset-shop.de
10.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zur Sendungsverfolgung. Wir verstehen, wie wichtig es ist, den genauen Status Ihrer Bestellung zu kennen und den Fortschritt der Lieferung nachverfolgen zu können und es tut uns leid, dass wir Ihnen die Sendungsverfolgung nicht automatisch zur Verfügung gestellt haben, leider ist unser Versandsystem dazu noch nicht in der Lage. Wir hoffen, dass sich das in der Zukunft mit unserem Shop-Relaunch ändern wird.
Bis dahin möchten wir Sie bitten, sich bei Fragen zum Versand oder zum aktuellen Status Ihrer Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben und Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich zu sein.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr PflegehilfeSet-Team
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