Die Bestellung hat gut funktioniert. Ich habe in der Nacht bestellt. Die Bestätigung der Bestellung kam erst am nächsten Vormittag. Offenbar geschieht dies nicht automatisch, sondern durch Mitarbeiter.
Gewünscht hätte ich mir eine Verständigung über die Verzögerung des Liefertermins. Nachdem der angekündigte Liefertermin erreicht war ohne dass bei mir eine Versandbestätigung eingegangen ist, hat ein Anruf bei der Firma aber sehr schnell Klarheit gebracht. Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat nachgeschaut und dann erklärt, dass alles versandbereit sein mit Ausnahme des WCs bei dem sich der Wareneingang verzögert hat, der aber für die Folgewoche angekündigt war und ob das für mich ein Problem sei? War es nicht. Eine Woche später war dann auch alles da.
Abgesehen davon: Mit die günstigsten Preise (zum Zeitpunkt der Bestellung) und Verfügbarkeit aller meiner Wunschartikel (war gar nicht so leicht einen Händler zu finden, der günstig ist und alles liefern konnte). Werde wohl bei Bedarf und passenden Preisen wieder hier bestellen.
Keine Neuware erhalten, beschädigter Artikel wurde geliefert. Trotz Reklamation bisher kein Austausch oder Erstattung des Kaufpreises. Werde wohl einen Anwalt einschalten.
Im ssd Shop kann man sehr einfach Ersatzteile für Sanitäranlagen bestellen. Mit ca. 4 Wochen Lieferzeit ist zu rechnen.
Leider wurde bei mir ein Teil vergessen mitzuschicken worauf es eine Reklamation gab. Diese wurde von der freundlichen ssd Mitarbeiterin umgehend an den Hersteller weitergeleitet. Nach weiteren 4 Wochen kam dann ein Päckchen an, aber anscheinend ist die Kompetenz beim "idealen" Hersteller beschränkt um eine Bestellnummer der korrekten Ware zuzuordnen. Auf jeden Fall kam das falsche Ersatzteil an.
Nach erneuter Reklamation warte ich nun seit weiteren 2 Wochen auf das Ersatzteil im Wert von 20€. Und mein Wasserhahn tropft weiter vor sich hin...
Lieferung hat etwas gedauert, aber das ist in der heutigen Zeit normal. Die Ware kam im Topzustand an. Die Aufbauanleitung der Regendusche , war auch für den Laien gut verständlich. Die Warmwassertemperatur an der Mischbatterie, war für meine Verhältnisse gut vor justiert. Nach einigen Billigeinkäufen, war die Regendusche von Hans Grohe eine sehr gute Wahl. Ist etwas teurer aber sein Geld wert.
Gut gelaufen, dass die Lieferzeit länger war, dafür kann die Firma nichts.
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31.05.2023
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31.05.2023
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31.05.2023
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Bin sehr froh, dass der gewünschte Hansa-Marken-Artikel nach 28 Jahren noch einbaufertig erhältlich ist! Ein simpler Tausch des Thermostaten anstelle einer Großbaustelle!
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