Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.07.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kommunikation mit dem Shop wird als sehr gut, zeitnah und informativ beschrieben, besonders bei Lieferverzögerungen. Das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt viele Kunden und wird als hervorragend, günstig oder fair empfunden. Der Kundenservice gilt als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert, selbst bei Problemen oder Rückfragen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig wahrgenommen. Verpackung und Zustand der gelieferten Ware werden regelmäßig als einwandfrei und schützend bewertet. Zudem wird die Abwicklung von Problemen, Rückgaben oder Reklamationen meist als unkompliziert, kulant und kundenorientiert beschrieben. Kritisiert werden von einigen Kunden die langen oder verzögerten Lieferzeiten, wobei dies jedoch häufig durch regelmäßige Informationen abgemildert wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSSD ARMATURENSHOP
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Verifiziert
Perfekter Service.
Bei der Bestellung wurde gleich angezeigt das der Artikel nicht vorrätig ist und die Lieferung sich um einige Monate verzögern kann. Da ich den Brauseschlauch nicht dringend benötigt habe und der Preis unschlagbar war, habe ich trotz der Wartezeit hier bestellt.
Ich habe regelmäßig eine Email vom Shop über den aktuellen Stand der Bestellung bekommen und als der Artikel wieder lieferbar war, ist er ruckzuck versendet und zugestellt worden. Zudem entsprach er der Bescheibung und passte perfekt.
Verifiziert
Die bei der Bestellung genannten Lieferfristen wurden deutlich überschritten. Das war mir aus den bisherigen Bewertungen durchaus bekannt. Da ich termlich Zeit hatte, die Firma in allen anderen Punkten als zuverlässig bewertet wurde, habe ich die Bestellung vorgenommen und bin nicht enttäuscht worden. Die Firma ist absolut seriös.Die Ware war sorgfältig verpackt und kam unbeschädigt an. Empfehlenswert.
Verifiziert
Hansa-Armaturen finde ich schön und gut. Nicht sehr gut.
Da ich schon immer Hansa-Armaturen verwende, habe ich mich wieder dafür entschieden. Andere, wie Grohe z.B., sind auch nicht besser. Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch okay im SSD-Shop. Die Armaturen sind noch nicht angeschlossen, nur als Ersatz gedacht für vorhandene, die in die Jahre gekommen sind und jederzeit zu dem Punkt kommen können, wo sich eine Reparatur nicht mehr lohnt.
Verifiziert
HSK Premium Softcube Runddusche Pendelbar 4-teilig
Sehr schnelle Lieferung, die Ware kam gut verpackt und unbeschädigt bei uns an.
Die Rückfrage des Shops nach dem Kauf bezüglich der Einbausituation und Einbaumaße (damit es nicht zu Fehlkäufen kommt) fand ich persönlich sehr gut.
Inzwischen ist die Dusche eingebaut und in Betrieb und ein wahres Schmuckstück in unserem modernisierten Bad.
Wir sind mit unserem Einkauf im SSD Armaturenshop sehr zufrieden.
Verifiziert
Trotzdem sehr zufrieden!
Bestellung und Zahlung im Mai. Konnte den Artikel im Fachhandel und selbst beim Hersteller nicht beziehen. Habe jetzt, Anfang August den Artikel geliefert bekommen.
Die ganze Zeit über wurde ich regelmäßig über den Stand der Bestellung unterrichtet und erhielt schließlich die Mitteilung über den Versand. Ich bin trotz der langen Wartezeit sehr zufrieden, dass ich die Ware überhaupt bekommen habe und vor allem darüber, dass der Lieferant mich stets auf dem Laufenden gehalten hat.
Verifiziert
Händler bei Reklamation top, Hersteller (Villeroy & Boch) leider Katastrophe
Der Kontakt mit dem Kundenservice war durchgängig sehr freundlich und respektvoll, nachdem uns zwei mal quantitativ schlechte Ware von V&B zugesandt wurde. Schlussendlich dauerte es über drei Monate, bis die Ware dann zurückgesandt werden konnte, weil V&B kein Angebot zur Regulation machte. Der Kundendienst von SSD war sehr um eine gute Lösung bemüht und erstattete den Kaufpreis umgehend nach Rücksendung der Ware. Danke @Frau Neubauer!
Verifiziert
Sehr gute Bestellabwicklung
Bereits wenige Sekunden nach meiner Bestellung erhielt ich per E-Mail alle wichtigen Informationen zum bestellten Artikel, zum Preis, zur Bezahlung und zum Liefertermin. Die Lieferung der einwandfreien Ware erfolgte termingerecht und hervorragend verpackt. Insgesamt eine rundum reibungslose und empfehlenswerte Bestellabwicklung.
Verifiziert
Vielen Dank für gute Erreichbarkeit und schnellen Service.
Der Kontakt zum Hersteller wurde umgehend hergestellt. Eine Problemlösung wurde angeschoben.
Im Ergebnis gab es ein Ersatzteil, wobei der nicht unkomplizierte Austausch von mir erwartet wurde.
Problem gelöst, aber ein bitterer Beigeschmack war dabei.
Verifiziert
Super Shop - Empfehlung
Die Preise für meine Bestellung waren sehr gut. Informationen über die Lieferzeiten proaktiv und ausreichend in ihrer Häufigkeit. Bin sehr zufrieden.
Hervorheben möchte ich den Service: bei Anliegen und Reklamationen extrem schnell und lösungsorientiert, weiter so!
Verifiziert
Geduld zahlt sich aus – dank herausragendem Kundenservice
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Wir haben mehrere Badezimmerkomponenten bei SSD bestellt. Leider kam es beim Waschtischunterschrank zu einer außergewöhnlich langen Lieferverzögerung, wodurch sich unsere Badrenovierung erheblich verzögerte.
Dennoch möchten wir den Kundenservice ausdrücklich loben. Besonders Mandy hat uns während der gesamten Zeit hervorragend betreut, regelmäßig informiert und sich mit großem Engagement um Lösungen bemüht. Auch die zwei Teillieferungen sowie die freiwillige Kulanzzahlung von 150 € wissen wir sehr zu schätzen.
Die Lieferprobleme lagen aus unserer Sicht überwiegend beim Hersteller und nicht bei SSD. Deshalb vergeben wir trotz der langen Wartezeit 4 von 5 Sternen – vor allem wegen des ausgezeichneten Kundenservices.
Verifiziert
Sehr zuverlässig, aber lange Lieferzeiten
Wer sehr viel Zeit hat (und die bestellten Teile nicht dringend braucht) ist bei SSD gut aufgehoben: Gute Qualität zu günstigen Preisen, aber mit sehr langen Lieferzeiten. Regelmäßige Nachrichten, dass die Ware noch kommen würde, informieren den Kunden - und schließlich wurde gut verpackt geliefert.
Ich war zufrieden!
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir, dass die Mitarbeiter flexibel gehandelt haben und einen Teil meiner Bestellung als kostenlose Teillieferung verschickt haben, da ich auf das Produkt terminlich angewiesen war.
Eine frühzeitige Information an den Kunden, dass es bei der Bestellung zu einer längeren Lieferzeit kommt als bei der Bestellung angegeben, wäre schön gewesen.
Verifiziert
Begeisterung pur !
Dieser Shop ist absolut Hammer !
Wir waren immer hervorragend informiert über den Stand unserer Lieferung
Sie haben uns Artikel (badewanne hösch und waschbecken hösch) besorgt welche wir nirgends in DE gefunden haben
Ein ganz dickes Dankeschön an alle Mitarbeiter von einem äusserst zufriedenen Schweizer Kunden
Herzliche Grüsse von unserem momentanen Standort Camargue
Mirjam+Peter Ott
Verifiziert
Es wurde von Anfang an kommuniziert, dass es etwas länger dauert bis die Ware verschickt werden kann. Zwischendurch kam immer mal eine Mail, so wusste man, dass man nicht vergessen wurde. Die Ware kam dann pünktlich zum angekündigten Zeitpunkt.
Verifiziert
Absolut Empfehlenswert, super Service in allen Belangen!
Guter, netter und reaktionsschneller Kontakt. Auch eine Rücksendung lief anstandslos ohne Probleme. Für die Rücksendung wurde von SSD bereits alles notwendige erledigt, wir brachten nur noch den Rücksendeaufkleber auf die Retoure kleben und dem Paketservice mitgeben. DANKE
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles geklappt. Aber leider eine starke Abweichung in der Angabe der Lieferzeit und der realen Lieferzeit. Würde aber immer wieder bei SSD bestellen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung eines WC Sitzes, dank Angabe der Artikelnummer des Herstellers konnte ich passendes Ersatzteil unkompliziert identifizieren trotz nur kurzer Artikelbeschreibung. Möglichkeit zum Download von Montageanleitung wäre wünschenswert gewesen. Gut verpackt.
Verifiziert
Wir können den SSD-Armaturenshop sehr empfehlen. Auch dieses Mal insbesondere deshalb, weil es einmal nicht geklappt hat: Die gelieferte Grohe-Armatur entsprach nicht unseren Qualitätsanforderungen. Dafür kann SSD aber nichts.
Die Erstattung nach Rücksendung verlief reibungslos.
Verifiziert
Da gibt es aber auch gar nix zu meckern!
Der bestellte Artikel kam pünktlich innerhalb der angegebenen Lieferfrist unbeschadet bei Uns an. Die VIEGA-Steuerbox ließ sich problemlos einbauen und funktionierte auf Schlag einwandfrei. Das Beste daran : Der Preis war zu dem Zeitpunkt konkurrenzlos!
Verifiziert
Flotte Erstattung
Weil offenbar der Hersteller nicht lieferte, konnte SSD meinen Auftrag nicht ausführen. Als ich den Auftrag deshalb stornierte, erhielt ich meine Zahlung bereits am folgenden Tag zurück.
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Dieser Onlineshop bietet Bad- und Küchen-Armaturen bekannter Hersteller zu guten Preisen. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch Zubehör wie beispielsweise Termostate.
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