ssd-armaturenshop.deBewertungen:
1.898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.647 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.02.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Qualität der gelieferten Waren war ich bei allen Bestellungen zufrieden, Waren original verpackt und immer unbeschädigt erhalten. Bei manchen Bestellungen können die angegebenen Lieferzeiten sich schon mal verdoppeln oder gar weiter erhöhen. Ich bin aber immer über die Verzögerungen per E-Mail informiert worden. Ein Umstand, der unter anderem wohl auch mit den derzeitigen Lieferengpässen und der SSD spezifischen Einkaufspolitik zu erklären ist. Die Preise können dadurch sehr kundenfreundlich gestaltet werden. Es gibt immer andere Online Shops, die noch günstigere Preise anbieten, aber über diese habe ich überwiegend schlechte Kundenrezensionen gelesen. Für alle, die nicht auf terminkritische Lieferungen angewiesen sind, kann ich SSD mit gutem Gewissen empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Neuware erhalten, beschädigter Artikel wurde geliefert. Trotz Reklamation bisher kein Austausch oder Erstattung des Kaufpreises. Werde wohl einen Anwalt einschalten.
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Bewertungen für ssd-armaturenshop.de
UK
Ulrich K.
Langen
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte mehr als 10 Tage.
Die Erstattung für einen Teil der Bestellung (2 Klappen waren zu klein) erfolgte erst nach drohender Mahnung und nach über 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung !
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind schlecht, obwohl im Netz eine schnelle Lieferung verkauft wird
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bad customerservice!!!
When I asked a question there was no impuls whatsoever for helping me out!
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ok…. Versand über vier Wochen… no Go
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann aus der persönlichen Erfahrung heraus nur warnen vor diesem Shop!!!
Trotz wiederruf innerhalb der Frist und Rückgabe nach Wochen kein Geld zurück mit fadenscheinigenden Argumenten bzw Verzögerungstaktiken!Leider ist der Fall jetzt beim Anwalt!
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten / ungenaue Artikelbeschreibung
Die Auslieferung verzögerte sich über Wochen immer wieder auf ein neues und schlussendlich bekam ich zwar den Artikel, einen Netzstecker für eine berührungslose Armatur, allerdings passte dieser nicht wie beschrieben zu meiner Armatur.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Very slow service and delivery time missed multiple times, and no proper feedback and reasoning was given. Not happy.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aktivere Kommunikation, habe erst auf Rückfrage nach abgelaufenen Liefertermin den Liefeverzug erfahren
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war nicht so gut, Lieferung hat länger gedauert wie angegeben.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der angebotene Artikel konnte nicht geliefert werden
Der angebotene Artikel
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Neuware erhalten, beschädigter Artikel wurde geliefert. Trotz Reklamation bisher kein Austausch oder Erstattung des Kaufpreises. Werde wohl einen Anwalt einschalten.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service mit V.a. Betrug
Sehr schlechter Service, defekte Ware erhalten, Rückerstattung verweigert, Paypal mit Erfolg eingeschaltet.
Finger weg, nicht zu empfehlen!
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Als Lieferzeit wurden auf der Webseite 5 bis 6 Werktage angegeben und auch in der Eingangsbestätigung durch den Verkäufer nochmals so bestätigt. Die Ware wurde per Amazon Pay im Zuge des Bestellprozesses sofort im Voraus bezahlt. Als dann innerhalb des angegebenen Zeitraumes keine Lieferung erfolgte, wurde dann erst auf meine Nachfrage hin mitgeteilt, dass seitens des Herstellers noch kein Liefertermin benannt werden kann.
Der Verkäufer konnte also über die von ihm angebotene Ware gar nicht verfügen und ließ sie sich dennoch im Voraus bezahlen. Mein Geld wurde dann zwar letztlich durch Amazon Pay zurückerstattet, aber solche Geschäftsgebaren sind doch einfach nur ärgerlich.
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04.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ok, aber Ware nicht auf Lager, sondern wird erst bei Bestellungseingang bestellt
Das Produkt war in Ordnung und die Lieferung erfolgte noch im Rahmen der angekündigten Zeit. Da es auf Lager sein sollte, habe ich aber gehofft, dass es eher am Anfang der Zeitspanne kommt und ich habe den Shop extra gewählt, weil die Ware auf Lager sein sollte. Es wurde auch am selben Tag noch eine Sendung bei elektronisch bei DHL angekündigt, so dass die Sendung bei Amazon als "versandt" galt. Bei DHL ging aber mehrere Tage kein Paket ein und beim Auspacken habe ich gesehen, warum. Es war noch ein Schild vom Großhändler dran mit einem Datum nach meiner Bestellung. Insgesamt also befriedigend, aber es hat offenbar nicht gestimmt, dass das Produkt noch auf Lager ist.
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HW
Hans W.
Bremen
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und Transportschaden
Das Paket kam in einem äußerst desolaten Zustand bei mir an. Es gibt eindeutige Hinweise darauf, dass die Lieferung auf dem Transportweg beschädigt und von DHL nachverpackt wurde.
Außerdem wurde ein anderes Teil geliefert als bestellt und auf dem Lieferschein aufgeführt war.
Ich habe sofort die Falschlieferung und den Transportschaden reklamiert und um Nacherfüllung durch Neulieferung gebeten. Die Ware habe ich wunschgemäß zurückgeschickt.
Es erfolgte weder eine Neulieferung noch hat sich SSD-Armaturenshop weiter zu dem Vorgang geäußert.
Daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte umgehend.
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09.01.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte dort einen Wasserhahn bestellt, bezahlt und auf die Lieferung monatelang gewartet....
Hatte dort einen Wasserhahn bestellt. Die angegebene Lieferzeit mehrere Wochen, störte mich nicht. Allerdings wurde auch nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit der bereits bezahlte Artikel nicht zugestellt. Mehrere Nachfragen wurden nicht beantwortet. Erst als ich eine Frist zur Lieferung setzte, kam Bewegung in die Sache. Es wurde behauptet, der Wasserhahn wäre angeblich derzeit nicht lieferbar obwohl es sich um einen Standardhahn der Firma Grohe handelt und in jedem Baumarkt zu haben ist. Habe dann den Auftrag storniert und mein Geld zurück erhalten. Wegen der fehlenden Kommunikation keine Empfehlung !
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung vor Kauf. Fehlender Hinweis. Unfreundlicher Sevice.
Duschrinne für 120 Euro bestellt. Es war aber nicht darauf hobgewiesen worden, dass man ein weiteres Anschluss Set für nochmal mehr als 100 Eurp kaufen muss. Habe das erst festgestellt als der Fachmann es einbauen wollte und mir das gesagt hat. Da wir dann schnell eine Lösung brauchten haben wir vor Ort eine Duschrinne (inkl. Anschluss) kaufen müssen. Ich habe SSD dann auf den fehlenden Hinweis angeschrieben und um Rücknahme des unbenutzten Artikels gebeten. Habe als Antwort nur bekommen, dass die Rückgabefrist verstrichen ist. Auf weitere Nachricht sind sie nicht mehr eingegangen. Bin sehr enttäuscht.
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05.01.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten bei 12 Wochen - Uff!
Habe einen Bad Rasierspiegel von Hans Grohe in Messing bestellt. Dieser wurde mit eine Lieferzeit von 40 WT angegeben. Soweit so gut. Nach dem Ablauf dieser Zeit habe ich nachgefragt wo der Artikel verbleibt. Antwort: Lieferzeit verzögert sich um weitere 2 Wochen. Nach Ablauf der 2 Wochen eine Email erhalten das die Liferung sich um weitere 7 Wochen verzögert. Vielleicht sollten die Geschäftsbeziehungen zwischen SSD und den Herstellern hier mal überprüft werden. Nachdem ich noch keine Ware von SSD erhalten habe aber die Kommunikation sehr gut und transparent ist vergebe ich leider nur 3 Sterne.
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JK
Jürgen K.
Frankfurt am Main
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beratung möglich. Rückzahlung erst nach Aufforderung.
Die 2 bestellten und gelieferten Duschschläuche waren einwandfrei, entsprachen aber nicht unseren Vorstellungen. Wir mussten sie leider retournieren und haben bei dieser Gelegenheit um eine kurze Beratung zu Alternativprodukten gebeten.
Der Eingang unserer Mail wurde bestätigt. Ein Rückruf oder die angekündigte Antwort-Mail kamen dann ebenso wenig wie die Rückzahlung. 2 Wochen später haben wir an beides erinnert. Das Geld wurde dann prompt zurücküberwiesen, immerhin, auf eine Antwort zu unseren Fragen warten wir aber noch immer.
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