ssd-armaturenshop.deBewertungen:
1.899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.638 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.02.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Qualität der gelieferten Waren war ich bei allen Bestellungen zufrieden, Waren original verpackt und immer unbeschädigt erhalten. Bei manchen Bestellungen können die angegebenen Lieferzeiten sich schon mal verdoppeln oder gar weiter erhöhen. Ich bin aber immer über die Verzögerungen per E-Mail informiert worden. Ein Umstand, der unter anderem wohl auch mit den derzeitigen Lieferengpässen und der SSD spezifischen Einkaufspolitik zu erklären ist. Die Preise können dadurch sehr kundenfreundlich gestaltet werden. Es gibt immer andere Online Shops, die noch günstigere Preise anbieten, aber über diese habe ich überwiegend schlechte Kundenrezensionen gelesen. Für alle, die nicht auf terminkritische Lieferungen angewiesen sind, kann ich SSD mit gutem Gewissen empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Neuware erhalten, beschädigter Artikel wurde geliefert. Trotz Reklamation bisher kein Austausch oder Erstattung des Kaufpreises. Werde wohl einen Anwalt einschalten.
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Bewertungen für ssd-armaturenshop.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung vor Kauf. Fehlender Hinweis. Unfreundlicher Sevice.
Duschrinne für 120 Euro bestellt. Es war aber nicht darauf hobgewiesen worden, dass man ein weiteres Anschluss Set für nochmal mehr als 100 Eurp kaufen muss. Habe das erst festgestellt als der Fachmann es einbauen wollte und mir das gesagt hat. Da wir dann schnell eine Lösung brauchten haben wir vor Ort eine Duschrinne (inkl. Anschluss) kaufen müssen. Ich habe SSD dann auf den fehlenden Hinweis angeschrieben und um Rücknahme des unbenutzten Artikels gebeten. Habe als Antwort nur bekommen, dass die Rückgabefrist verstrichen ist. Auf weitere Nachricht sind sie nicht mehr eingegangen. Bin sehr enttäuscht.
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05.01.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten bei 12 Wochen - Uff!
Habe einen Bad Rasierspiegel von Hans Grohe in Messing bestellt. Dieser wurde mit eine Lieferzeit von 40 WT angegeben. Soweit so gut. Nach dem Ablauf dieser Zeit habe ich nachgefragt wo der Artikel verbleibt. Antwort: Lieferzeit verzögert sich um weitere 2 Wochen. Nach Ablauf der 2 Wochen eine Email erhalten das die Liferung sich um weitere 7 Wochen verzögert. Vielleicht sollten die Geschäftsbeziehungen zwischen SSD und den Herstellern hier mal überprüft werden. Nachdem ich noch keine Ware von SSD erhalten habe aber die Kommunikation sehr gut und transparent ist vergebe ich leider nur 3 Sterne.
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13.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war katastrophal…
Die Zustellung ist katastrophal gewesen. Ich habe für den Versand 50 Euro bezahlt. Das Paket wurde trotz telefonischer Absprache einen Tag vorher angeliefert und einfach im Regen stehen gelassen. Auf Beschwerde hin wurde mir gesagt, ist dann eben so. Das Produkt war durchnässt und musste erst einmal getrocknet werden. Da Rückstauklappen Mangelware sind, habe ich davon abgesehen den Kaufvertrag rückabzuwickeln. Eine Entschädigung oder ähnliches ist nicht angeboten worden.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauft Sachen die nicht auf Lager sind.
Es werden dann Lieferzeiten angegeben die nicht realistisch sind.
Im Nachgang werden Lieferzeiten mehrfach nach hinten verschoben.
Sachen wurden am 19.04.2023 gekauft und am 21.04.2023 bezahlt. Voraussichtlicher Liefertermin wurde mit 06.05.2023 angegeben.
Bis jetzt erfolgte keine Lieferung der Sachen!
Trotz mehrfacher Nachfragen kommt nur Standartmail zurück.
Absolut unseriös!!!!
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02.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechteste Online-Shop Erfahrung
Meine bisher schlechteste Online-Shop Erfahrung. Die Lieferung dauerte viel länger als bei Bestellung angegeben, was auch immer erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde. Dann wurde auch noch das falsche Produkt geliefert. Es musste also alles wieder verpackt und zurückgesendet werden. Erst nach erneuter Wartezeit kam dann das tatsächlich bestellte Produkt. Der gesamte Ablauf war zusammengefasst einfach eine Katastrophe.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bad-Armatur war für den Transport sehr schlecht geschützt
Die Bad-Armatur war so schlecht verpackt, dass die empfindlichste Stelle, der Mischer absolut ungeschützt war. Der Schutz-Zylinder lag lose in der Verpackung. Es kann während der Transports das ganze Gewicht der schweren Armatur darauf lasten. Es war auch kein Hinweis auf der Verpackung was oben und was unten ist.
Es hätte deshalb sehr leicht passieren können, dass die Armatur schwer beschädigt ankommt.
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23.02.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entsprach nicht meiner Vorstellung.
Die Anfrage zur Retoure wurde schroff, wie beinahe drohend beantwortet.
Die Rückzahlung war träge.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wurde nicht erstattet.
Artikel wurden geliefert. Die Rücksendung eines Artikels wurde, auch auf Nachfrage, nicht erstattet.
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21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Erlöschen der Garantie durch Selbsteinbau, Kulanz nur durch den Hersteller.
Küchenarmatur nach 3 Monaten undicht.
Leider erlosch die Garantie durch Selbsteinbau :-/ .
Nach Reklamation an den Verkäufer SSD ... Kulanz und Ersatz durch den Hersteller "IDEAL Standard", Lieferzeit ca. 20Tage.
Kulanzware defekt, neuer Ersatz wiederum erst nach ca. 20 Tagen.
Fazit : zu viel Schreiberei, zu lange Wartezeit, somit 40 Tage ohne Wasserabgabe in der Küche.
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26.12.2022
Verifizierte Bewertung
Rückläufer, 2. Wahl, B Ware!
Die Verpackung war bereits geöffnet, das original Werks Siegel mit Tesa überklebt.Das Auslaufrohr war bereits montiert. War wohl ein Vorführgerät, bzw. Rückläufer oder B-Ware, welches mit keiner Silbe vom Shop erwähnt wurde, aber den günstigen Preis erklären dürfte. Auf meine Mitteilung diesbezüglich wurde nicht reagiert.Ware funktioniert bisher einwandfrei.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert!
Obwohl ursprünglich im Angebot auf der Vergleichsplattform von ca. 6 Wochen Lieferzeit die Rede war, hieß es in der Auftragsbestätigung plötzlich ELF MONATE Lieferzeit. Ich wurde auf Nachfrage auf 1,5 Monate vertröstet, danach auf 2,5 und schließlich auf 4 Monate.
Sorry, aber so geht man mit Kunden nicht um!
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teil defekt, beim Einbau der neuen Teile gab es keine Hilfe
Der gelieferte Wasserhahn war defekt. Es kam zwar schnell Ersatz, aber der Klempner muss dreimal kommen: einmal zum einbauen, einmal um festzustellen, was defekt ist, und einmal für den Austausch der defekten Teile. Den zweiten und dritten Einsatz des Klempners wollten weder Verkäufer noch Hersteller bezahlen.
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15.01.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung und Versand schlecht
Verpackung und Versand war bis jetzt das schlimmste was ich je bekommen habe. Bei so hochpreisigen Produzenten sollte das Paket auch heil ankommen.
Die Kommunikation wegen der Lieferzeiten die ja heute jeder kennt war leider nicht vorhanden da ich keine Antworten auf meine mails bekam. Dafür war der Preis io.
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20.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die angebotene Ware konnte nicht geliefert werden, wegen Lieferschwierigkeiten des Vorlieferanten.
Danach musste ich umdisponieren und habe um Rückzahlung des Kaufpreises gebeten. Dieser wurde anstandslos zeitnah erstattet.
Insofern alles o.k., auch wenn ich einen Mehraufwand hatte. Kann halt passieren!
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JG
Josef G.
Hattingen
12.12.2022
Verifizierte Bewertung
Sehr fairer Preis, doch der Kundenservice enttäuscht.
Der sehr faire Preis und der schnelle Versand hätte allein 5 Sterne verdient. Doch meine Rücksendung wurde erst nach meiner Nachfrage nach knapp 2 Wochen gutgeschrieben. Meine Reklamationsanfrage wurde bis heute nicht (Kauf war vor ca. 2 Monaten) beantwortet. Dies ist kein vorbildlicher Kundenservice.
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
falscher Artikel
Leider wurde mir der falsche Artikel geliefert. Nach Rücksendung wurde mir der volle Rechnungsbetrag erstattet. Zu der Falschlieferung wurde ich aber weder kontaktiert noch wurden die bestellten Teile später nachgeliefert. Auch die Portokosten für die Rücksendung musste ich selber tragen.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird nicht bearbeitet!
Lieferzeit überschritten, Informationen erst nach Anfragen. Ohne Palette via Spedition versendet nur ein dünner Karton als Schutz nach unten. Mangel Meldung wird nicht bearbeitet bzw. beantwortet. Ich als Kunde muss nun mit dem Mangel leben? Einen zweiten Einkauf wird es nicht geben!
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02.01.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät. Qualität mangelhaft. Niemand erreichbar bei Reklamation!
Lieferung zu spät.
Duschkabel zu kurz, obwohl in längerer Version auf Website angegeben.
Auf Reklamation keine Antwort über 3 Monate!
Danach wurde Duschkopf defekt, keine Antwort auf Reklamation zur Garantie-Abwicklung. Leider sehr schlechte Erfahrungen.
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PR
Peter R.
Bünde/Westf.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu frieden
…ich war leider absolut nicht zufrieden. Ich habe einen 60cm Haltegriff bestellt und ihn erst nach 8 Wochen bekommen.
Da ich zum Teil behindert bin war ich sehr darauf angewiesen. Das nächste mal bestelle ich dann direkt bei Keuco.
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17.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, Kontakt ok. Leider wurde die Bestellung über den avisierten Liefertermin hinaus vergessen und (obwohl im Shop als sofort verfügbar ausgelobt) nicht verschickt. Auf Nachfrage erfolgte dann schließlich der Versand.
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