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Bewertungen:

Bessere Preise, schnellere Lieferung, Statusmitteilung bei langer Lieferzeit

Viel zu lange Lieferzeit

Schade das die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden. Wir hatten extra in diesem Shop ein Waschbecken bestellt. Statt der angegebenen 12 - 14 Tagen kam das Waschbecken nach 8 Wochen. Das hätten wir im anderen Shop auch gehabt, nur günstiger. Eine Anfrage, ob es wenigstens Rabatt gäbe, wurde rigoros abgelehnt. Die Anfahrtskosten der Handwerker, die wegen des Waschbeckens nochmal wieder kommen mussten, hatten wir dann noch zusätzlich.

Ware konnte nicht geliefert werden

Die Lieferzeit war sehr lange, ca. 6-8 Wochen

ssd-armaturenshop bearbeitet leider Reklamation zu mangelhaftem Artikel nicht ordnungsgemäß. Weder hält man sich an die eigenen AGB, noch erklärt man mit der gebotenen Transparenz, woraus man die Ablehnung der Reklamation denn dann herleitet, wenn diese nicht durch die Regelungen in den AGB gedeckt ist. Die Kommunikation -sofern man es überhaupt so nennen kann- via Mail gestaltet sich unterirdisch und hat den Namen Kundenservice nicht im Ansatz verdient. In der Ablehnung wird ein Hinweise "zitiert", der einer Reklamation entgegenstehen würde, welcher sich aber so in keinem mit dem Auftrag in Zusammenhang stehenden Dokument wiederfinden lässt (weder in Bestellbestätigung, Rechnung, LS und eben vor allem nicht in den AGB dieses Shops). Zudem verhält sich der offensichtlich "aus dem Hut gezauberte" Hinweis nicht zu dem angezeigten Mangel, sondern lediglich zu Fristen im Zusammenhang mit der Meldung von Transportschäden. Auf mehrfache Nachfrage -auch unter Fristsetzung- weiterhin keine adäquate Erklärung, so bleibt nun leider nur noch eine rechtliche Auseinandersetzung!

Liefertermin wurde immer später, deshalb habe ich den Antrag storniert!

Etwas lange Lieferzeit. Hätte man schon vor der Bestellung darauf hinweisen können.

Es wurde mir nichts geschickt

es gab keine Info über Verspätung der Lieferung, erst nach Kontakt über Paypal gab es dann mal eine Antwort.

Der Liefertermin wurde nicht eingehalten und immer wieder verschoben.

Die Ware war trotz Versprechen nicht geliefert worden. Wir mussten sie dann im Laden kaufen. Sehr ärgerlich.

Nach Bestellung keine Informationen über Status der Bestellung. Erst nach Stornierungsanfrage wurde geantwortet. Aus 8 Wochen Lieferzeit wurden dann auch plötzlich 7 Tage. Qualität des Produkts wie beschrieben. Preis fair

Zeitnahe antworten ihrer Zulieferer anfordern bei Reklamationen einfordern.

Ein Teil konnte nicht geliefert werden, der Rest hat sehr lange (Monate!) gebraucht! Aber die Verzögerung wurde korrekt kommuniziert.

Anfragen per Mail zum Produkt beantworten und den Rückversand von Ware, die nicht passt, bezahlen. Das Maß, das nicht passte, war eines, das in der Produktbeschreibung nicht erwähnt wurde.