Die Bestellung hat gut funktioniert. Ich habe in der Nacht bestellt. Die Bestätigung der Bestellung kam erst am nächsten Vormittag. Offenbar geschieht dies nicht automatisch, sondern durch Mitarbeiter.
Gewünscht hätte ich mir eine Verständigung über die Verzögerung des Liefertermins. Nachdem der angekündigte Liefertermin erreicht war ohne dass bei mir eine Versandbestätigung eingegangen ist, hat ein Anruf bei der Firma aber sehr schnell Klarheit gebracht. Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat nachgeschaut und dann erklärt, dass alles versandbereit sein mit Ausnahme des WCs bei dem sich der Wareneingang verzögert hat, der aber für die Folgewoche angekündigt war und ob das für mich ein Problem sei? War es nicht. Eine Woche später war dann auch alles da.
Abgesehen davon: Mit die günstigsten Preise (zum Zeitpunkt der Bestellung) und Verfügbarkeit aller meiner Wunschartikel (war gar nicht so leicht einen Händler zu finden, der günstig ist und alles liefern konnte). Werde wohl bei Bedarf und passenden Preisen wieder hier bestellen.
Keine Neuware erhalten, beschädigter Artikel wurde geliefert. Trotz Reklamation bisher kein Austausch oder Erstattung des Kaufpreises. Werde wohl einen Anwalt einschalten.
Umtausch nicht möglich. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, telefonisch niemand zu erreichen. Finger weg! Nicht zu empfehlen!
Bewertung melden
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert…
Das Foto passte nicht zum Artikel und damit habe ich die falsche Ware erhalten. Die Ware war mäßig verpackt und die Erstattung des Geldes hat gefühlt ewig gedauert.
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Monate Lieferzeit ; kein Witz !!
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Inhalt entspricht nicht der Verpackung.Ablaufgarnitur mit Überlauf
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation ok aber unfreundlich
Ein WC Becken wurde defekt geliefert. Eine Reklamation war möglich, die Antworten des Kundenservice jedoch besonders unfreundlich und mühselig.
Bewertung melden
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unverhältnismäßig lange Lieferzeit für einen "Pfennigartikel" - lag auf Nachfrage am Hersteller...
Und an Ersatzteilen verdient man gut und gerne - dieses mal Hersteller UND Vertreiber. Aber das kennt man ja. Leider ist man als Endverbraucher davon abhängig.
Bewertung melden
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute die bestellte Ware nicht erhalten, obwohl sie auf den 31.12.23 versprochen wurde. Meine Bezahlung musste aber sofort erfolgen!
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange passt nicht annähernd zu den Angaben!
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation verbesserungsfähig
Die Lieferfrist wurde weit überschritten, wofür der Händler vermutlich nichts konnte. Anfänglich wurde ich auch gut darüber informiert, was mir positiv aufgefallen ist, obwohl es eigentlich selbstverständlich sein sollte. Leider kam ab der 3. Lieferterminverschiebung dann nichts mehr und ich musste nachfragen. Deshalb gibt es einen weiteren Stern Abzug.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt, war aber nicht vorhanden, obwohl beim Bestellvorgang eine kurze Lieferzeit angezeigt wurde. Musste dann wohl erst bei Kaldewei bestellt werden, somit gab es eine lange Lieferzeit.
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu späte liefer
Viel zu späte Lieder
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Kauf gab es bereits eine deutlich längere Lieferzeit als angegeben war.
Nach kurzem gab es eine Reklamation, die sehr in die Länge gezogen worden ist und der Verkäufer sich dem Problem nicht annehmen wollte sondern immer nur die Emails an den Hersteller weitergeleitet hat. Telefonischer Kontakt ist unerwünscht. Definitiv mein erster und letzter Kauf in diesem Shop
Für den Versand eines kleinen Ersatzteils aus Kunststoff wurden 7€ Versandkosten berechnet. Tatsächlich versendet wurde es im Kuvert als Warensendung mit deutlich niedrigeren Portokosten.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Ware wird erst nach der Bestellung von ssd geordert, Ware (Waschtisch) offenbar 2. Wahl, bei mir 2 mal fehlerhaft. Hat von der Bestellung fast 3 Monate gedauert, bis der Umtausch der mangelhaften ersten Lieferung erfolgte und ich einen neuen Waschtisch erhalten habe. ssd versucht in der anschliessenden Kommunikation berechtigte Reklamation zunaechst abzuwehren.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.