ssd-armaturenshop.deBewertungen:
1.914 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.631 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat gut funktioniert. Ich habe in der Nacht bestellt. Die Bestätigung der Bestellung kam erst am nächsten Vormittag. Offenbar geschieht dies nicht automatisch, sondern durch Mitarbeiter.
Gewünscht hätte ich mir eine Verständigung über die Verzögerung des Liefertermins. Nachdem der angekündigte Liefertermin erreicht war ohne dass bei mir eine Versandbestätigung eingegangen ist, hat ein Anruf bei der Firma aber sehr schnell Klarheit gebracht. Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat nachgeschaut und dann erklärt, dass alles versandbereit sein mit Ausnahme des WCs bei dem sich der Wareneingang verzögert hat, der aber für die Folgewoche angekündigt war und ob das für mich ein Problem sei? War es nicht. Eine Woche später war dann auch alles da.
Abgesehen davon: Mit die günstigsten Preise (zum Zeitpunkt der Bestellung) und Verfügbarkeit aller meiner Wunschartikel (war gar nicht so leicht einen Händler zu finden, der günstig ist und alles liefern konnte). Werde wohl bei Bedarf und passenden Preisen wieder hier bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Neuware erhalten, beschädigter Artikel wurde geliefert. Trotz Reklamation bisher kein Austausch oder Erstattung des Kaufpreises. Werde wohl einen Anwalt einschalten.
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Bewertungen für ssd-armaturenshop.de
FS
franz s.
feldkirchen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Hebel zum betätigen braucht nur 2mm ,dann kommt schon das Wasser,es ist nur eine Frage der Zeit bis der Hahn zum Tropfen beginnt.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok, Produktqualität nicht Top
Wir hatten einen Waschtisch von Ideal Standard und dazu eine Armatur von Kludi bestellt. Die Lieferzeit war mehrere Wochen und der Termin war bis kurz vor Lieferung nicht klar. Hier würde etwas mehr Kommunikation gut tun. Die Lieferung erfolgte vom Spediteur buchstäblich bis zur Bordsteinkante und das auf einer Holzpalette. Die Verfrachtung in den dritten Stock ohne Lift und ohne Hilfe war mühsam.
Der gelieferte Waschtisch hat zwei kleine Fehler in der Glasur (wirklich A-Ware?), was leider erst nach der Montage entdeckt wurde, sodass ein Umtausch nicht mehr in Frage kam.
Alles in allem, wurde Bestellung und Lieferung ordentlich abgewickelt. Etwas mehr Service wäre schön gewesen. Mit der Produktqualität bin ich leider nicht ganz zufrieden.
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OB
O. B.
Niedersachsen
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Im Rahmen der Garantie wurde die Klärung der Rückgabe/Gutschrift versucht auf den Hersteller des defekten Produktes zu schieben. Die Abwicklung hat sich zäh und widersprüchlich von Seiten der Firma hingezogen. Der Vorgang wurde schliesslich über den PayPal Käuferschutz zu unseren Gunsten geklärt.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie im Shop angegeben. Hat sehr lange gedauert.
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US
Uwe S.
Dortmund
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Chrom Oberfläche der Grohe Armatur löst sich nach 3 Monaten ab. Statt den Wasserhahn in der Gewährleistung unkompliziert umzutauschen, hat der ssd-armaturenshop.de, den Hersteller eingeschaltet. Jetzt muss ich die Armatur demontieren und für die Zeit der Begutachtung eine Ersatzarmatur kaufen und installieren. Das ist aufwendig und mit weiteren Kosten verbunden.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rechnungen auf Nachfrage !
Rechnungen werden auf Nachfrage nicht gesendet, sondern mit kurzem Standardsatz lapidar abgebügelt.
Wenn ich eine Rechnung brauche, sende ich nicht zum Spaß eine Anfrage! Ganz kundenunfreundliche nicht nachvollziehbare Reaktion seitens SSD.
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MO
Monika O.
Bonn
04.11.2023
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Spiegelschrank von Keuco
Die Fa. SSD-Armaturenshop hatte einen Spiegelschrank von Keuco im Internet - Idealo Preisvergleich - angepriesen. Diesen hatten wir dann im September bestellt und bezahlt. Das Lieferdatum wurde immer wieder nach hinten geschoben. Nach mehrmaligem Schriftwechsel (telefonisch war die Fa. Nicht erreichbar) und nachdem ich dann der Fa. geschrieben hatte, dass ich nun nicht mehr länger gewillt wäre auf den Spiegelschrank zu warten, den Kauf rückgängig und mein Geld wieder haben wollte, bekam ich dann 11 Tage später eine E-Mail, in der man mir mitteilte, dass der Spiegelschrank versandt wurde - nach 3 Monaten.
Fazit: Keine Glanzleistung!
Das war das erste und letzte Mal, dass ich dort gekauft habe.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundensupport...
Versehentlich fehlerhafte Bestellung. Bei Bitte um Umtausch in korrekten Artikel wird lediglich darauf verwiesen, dass Geschäftskunden keinerlei Widerrufsrecht haben. Weitere Anfragen werden gar nicht erst beantwortet. Mehr als schlechtes Kundenerlebnis. Hier werde ich definitiv nicht erneut bestellen und kann auch nur jedem anderen davon abraten.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gewährleisungsanspuch - keine Antwort
Ich habe einen Toilettensitz bestellt, bei dem direkt nach der Montage das Soft-Close-Scharnier kaputt war. 2,5 Monat nach meiner Reklamation und trotz erneutem Nachhaken habe ich immer noch keine Information zum weiteren Vorgehen bekommen.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Bestellung vom 31.07.23 ist bis heute nicht ausgeliefert, obwohl die Lieferzeit mit 5-8 Wochen angegeben wurde. Momentan soll die Lieferung Mitte November erfolgen, wobei die Lieferzeit dann 16 Wochen betragen würde. Ob die Lieferung tatsächlich erfolgt, bleibt abzuwarten.
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28.10.2023
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Mieser Service.
Nach einer Rücksendung bekam ich erst durch Nachfrage das Geld rückerstattet.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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22.10.2023
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Sehr lange Lieferzeiten.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin zu lang ! Ich habe am 11 July die Bestellung gemacht mit die Bezahlung.
Lieferung würde nur am 21 September gemacht.
Die angekündigte Frist war Anfang August. Die Zahlung sollte in diesem Fall erst beantragt werden, wenn eine sichere Frist vorliegt.
Die Lieferung war perfekt
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UK
Ulrich K.
Langen
04.10.2023
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Lieferung dauerte mehr als 10 Tage.
Die Erstattung für einen Teil der Bestellung (2 Klappen waren zu klein) erfolgte erst nach drohender Mahnung und nach über 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung !
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19.09.2023
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Bad customerservice!!!
When I asked a question there was no impuls whatsoever for helping me out!
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08.09.2023
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Die Abbildung hat etwas anderes gezeigt, als ich geliefert bekommen habe. Alle Versuche, das Teil gegen das richtige umzutauschen sind am Verkaufspersonal gescheitert, da sie die richtige Produknummer nicht rausbekommen. Ich habe dann zufällig das passende Teil im Baumarkt gefunden...
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06.09.2023
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