Der Bestellvorgang ist sehr einfach und übersichtlich. Für Rückfragen steht der Support nach kurzer Wartezeit und sehr freundlich und kompetent bereit. Die Lieferung erfolgte kurzfristig und qualitätsgerecht. Alles hat gepasst.
Angabe der Lieferzeit waren 3-5 Werktage, nach Überschreitung und erst auf Anfrage per Mail, da das Unternehmen telefonisch nicht zu erreichen war, wurde der Liefertermin kurzerhand um 4 Wochen nach hinten geschoben auf Grund von vermeintlichen Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Die angegebene Lieferzeit ist eine Vortäuschung falscher Tatsachen und dient nur der Werbung. Bei einer solchen Lieferzeit hätte ich mir das Produkt gleich selbst und günstiger aus Fernost bestellen können.
Angabe der Lieferzeit waren 3-5 Werktage, nach Überschreitung und erst auf Anfrage per Mail, da das Unternehmen telefonisch nicht zu erreichen war, wurde der Liefertermin kurzerhand um 4 Wochen nach hinten geschoben auf Grund von vermeintlichen Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Die angegebene Lieferzeit ist eine Vortäuschung falscher Tatsachen und dient nur der Werbung. Bei einer solchen Lieferzeit hätte ich mir das Produkt gleich selbst und günstiger aus Fernost bestellen können.
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03.04.2024
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Bestellung storniert, da ich bis heute außer einer Auftragsbestätigung, ohne Lieferterminangabe, keine weiteren Infos erhalten habe. Da durch den entstandenen Defekt unsere Haustüre nicht mehr schließt muss eine schnelle Lösung her. Ich dachte, das diese Firma dazu in der Lage wäre, habe mich aber getäuscht.
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19.02.2024
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Sloppy sales site
Sales site shows a picture of the lock I wanted. It was described as right hand. I ordered it. It did not fit. The picture was of a left hand lock.
I was promised 3 day delivery. After 3 days I was informed of a delay. I received the imcorrectly pictuted lock after 3 weeks.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation fehlerhaft
17.04 Zahlungseingang heute ist der 24.04 noch immer kein Packet bekommen.
Erst auf Anfrage eine Rückmeldung bekommen das dass Packet „zufälligerweise“ heute versendet wird.
500€ ausgeben und man wird nicht informiert!
Eine kleine Änderung meiner Bestellung führte zur Stornierung meines Auftrags und zur Rückerstattung meiner Zahlung.
Ich habe den Artikel nun bei einem Mitbewerber bestellt.
Ich konnte kein Doppel meines Faltschlosses erhalten. Ich hatte zwar die Nummer, die im Riegel des Schlosses eingeprägt ist, aber nicht mehr die Codekarte.