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Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Monaten
Insgesamt bin ich mit dem Service, der Lieferung und dem Produkt sehr zufrieden. Ein kleiner Stolperstein war, dass ich bei der Bestellung eines weiteren Zylinders nach Codekarte eine Angabe zum verwendeten Profil machen sollte, welche man auf der Karte fände. Dem war aber nicht so, diese Angabe fehlt bei mir. Ein kurzer Anruf brachte schnell Klarheit. Das kann passieren, daher hier kein Abzug.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 1 Monat
Miserabler Kundenservice! Bei der ersten Sendung kam die Ware beschädigt an. Das kann passieren. Nach der Rücksendung dauerte es 2 Wochen, bis erneut ein Briefkasten versandt wurde. Einen Link zur Sendungsverfolgung bekam ich erst auf Nachfrage und als die Sendung bereits angeblich nicht zugestellt werden konnte (dafür kann expert security nichts, aber die Adresse besteht seit 7 Jahren, Name an der Haustür, kein Zettel im Kasten, wir waren sicher zu 3. Zuhause (Kind krank)). Einen 2. Zustellversuch gab es seitens DHL nicht (Corona?). Nun ist der Kasten endlich angeblich unterwegs zu unserer inzwischen neuen Adresse - 4x bat ich inzwischen um den zugesagten Link zwecks Sendungsverfolgung. Nichts passiert. Seit Tagen niemand telefonisch zu erreichen. Keine Reaktion auf den auf der Homepage angepriesenen Rückrufservice. Wir sind super enttäuscht, Kommunikation würde helfen (am Anfang kam zügig eine Reaktion, selbst sonntags!). Das Spielchen geht nun seit Mitte Mai, deshalb nun gerechtfertigt eine Rückmeldung.
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Antwort von expert-security.de
vor 18 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Leider können wir auf die Zustellprozesse von DHL keinen Einfluss nehmen. Zusätzlich sind wir auf die Rückmeldungen von DHL angewiesen und können oftmals nicht so schnell Feedback geben, wie wir es gerne täten. Wir bedauern Ihre schlechte Bewertung sehr. Beste Grüße - Ihr EXPERT-Security Team.
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vor 1 Monat
Miserabler Kundenservice! Bei der ersten Sendung kam die Ware beschädigt an. Das kann passieren. Nach der Rücksendung dauerte es 2 Wochen, bis erneut ein Briefkasten versandt wurde. Einen Link zur Sendungsverfolgung bekam ich erst auf Nachfrage und als die Sendung bereits angeblich nicht zugestellt werden konnte (dafür kann expert security nichts, aber die Adresse besteht seit 7 Jahren, Name an der Haustür, kein Zettel im Kasten, wir waren sicher zu 3. Zuhause (Kind krank)). Einen 2. Zustellversuch gab es seitens DHL nicht (Corona?). Nun ist der Kasten endlich angeblich unterwegs zu unserer inzwischen neuen Adresse - 4x bat ich inzwischen um den zugesagten Link zwecks Sendungsverfolgung. Nichts passiert. Seit Tagen niemand telefonisch zu erreichen. Keine Reaktion auf den auf der Homepage angepriesenen Rückrufservice. Wir sind super enttäuscht, Kommunikation würde helfen (am Anfang kam zügig eine Reaktion, selbst sonntags!). Das Spielchen geht nun seit Mitte Mai, deshalb nun gerechtfertigt eine Rückmeldung.
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vor 18 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Leider können wir auf die Zustellprozesse von DHL keinen Einfluss nehmen. Zusätzlich sind wir auf die Rückmeldungen von DHL angewiesen und können oftmals nicht so schnell Feedback geben, wie wir es gerne täten. Wir bedauern Ihre schlechte Bewertung sehr. Beste Grüße - Ihr EXPERT-Security Team.
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit expert-security.de
vor 23 Tagen
Schnelle Lieferung, tolles Produkt.
Ganz schlecht, die Schlüssel und Bedienungsanleitung im verschlossen Paketschrank zu stecken, ohne irgendeine Info!
Erst durch um drehen des Schrankes und suchen kam ich gerade so mit den Fingerspitzen durch die Briefklappe an die mit Tesafilm festgeklebten Schlüssel.
Nach Öffnung der Paketklappe fand ich dann auch die restlichen Dinge.
Bitte liebe Leute, die Schlüssel außerhalb verpacken und die Info wie man das Paketfach öffnet.
vor 16 Tagen
Für ein früher gekauftes Sicherheitsschloss benötigte ich einen Nachschlüssel. Ein lokaler Schlüsseldienst wollte dafür 50€ und es hätte 3 Wochen gedauert. Bei Security Expert bekam ich 2 Schlüssel inkl. Versand für 23€ innerhalb 3 Tagen. Der Service ist einfach super
vor 8 Tagen
Top Leistung, Sonntags bestellt, Dienstags geliefert
Ware wie beschrieben, gute Website mit guter Beschreibung der Artikel
Versand wie angekündigt, passt einfach alles kann ich nur empfehlen
vor 1 Monat
Schnellere Lieferung als vorausgesagt. Gut verpackt, guter Preis. Wir sind sehr zufrieden. Auch die Website ist gut und verständlich, sodaß man kaum das falsche Produkt bestellen kann.
vor 1 Monat
Die Lieferung meiner Schlüssel war schneller als angekündigt. In der Nacht bestellt...1,5 Tage später da! Die Schlüssel passen perfekt. Schneller reibungsloser Ablauf....Top
vor 21 Tagen
Ich habe einen Feuerlöscher bestellt mit folgenden Erfahrungen. Sehr schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und in Ordnung, kann diese Firma nur weiter empfehlen.
vor 5 Tagen
innerhalb kurzer Zeit, von der Bestellung bis zur Lieferung 3 Werktage, waren die Nachschlüssel vor Ort.
Somit alles bestens!
vor 5 Tagen
Alles prima , schnelle Lieferung und immer auf dem laufenden gehalten was den Status der Bestellung betrifft ...
vor 13 Tagen
Bestellung, Lieferung, Bezahlen... alles hat schnell und reibungslos funktioniert. Produkt und Verpackung super.
vor 14 Tagen
Kurzfristige Herstellung der Nachschlüssel und pünktliche Lieferung.
Volle Zufriedenheit und Weiterempfehlung.
vor 5 Tagen
Sehr guter Laden, schneller Versand der Ware und sehr guter Service wenn man mal das falsche bestellt hat
vor 16 Tagen
Sehr schnelle lieferung, Artikel gut verpackt und ein katalog mit guten Angeboten dabei. Danke....
vor 18 Tagen
Lieferung sehr schnell. Ware (Bügelschloss) hatte leichte Gebrauchsspuren.
Deshalb nur 4 Sterne.
vor 1 Monat
Artikel wie beschriebe, gutes Preisleistungsverhältnis, pünkliche Lieferung, gerne wieder. PK
vor 17 Tagen
Schnelle Lieferung. Nur die Verpackung für den Abus Profilzylinder war etwas übertrieben.
vor 22 Tagen
Schnell, einfach, Rückmeldung bzgl. der Lieferung und sie passen perfekt. Gerne wieder.
vor 14 Tagen
schnelle problemlose Lieferung. Preis stimmt. Werde wieder beim Anbieter kaufen.
vor 5 Tagen
Ware ist schnell gekommen, war ordentlich verpackt, leicht zu installieren.
vor 12 Tagen
Lief alles super schnell. Vielen Dank.
Schlüssel passen hervorragend.
vor 8 Tagen
Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Super verpackt. Super Produkt.
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aktualisiert am: 06.07.20
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