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EXPERT-Security GmbH & Co. KG
Willy-Brandt-Platz 1a
86153 Augsburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Augsburg HRA 17495
Vertretungsberechtigter
Reinhold Eweka, Andreas Romanes
Relevanteste positive Bewertung
vor 7 Monaten
Die Ware traf praktisch umgehend nach der Bestellung mit Vorauskasse bei mir ein. Da sich zwischenzeitig für mich herausgestellt hatte, dass das eine der von mir gewählten Sicherheitsprodukte nicht zu meinem speziellen Bedarf und Konzept passte, konnte ich dessen Kauf problemlos zurückabwickeln. Ich hatte immer direkten und freundlichen Kontakt zu einer Fachabteilung und einen Ansprechpartner, es war transparent.
Das zweite Produkt, eine schwere Fahrradsicherungskette, habe ich behalten. Von der Haptik, dem Handling und der Anmutung ist sie wertig und strahlt aus, dass mein Fahrrad nicht einfach zu knacken ist.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 5 Monaten
Einen Stern für den freundlichen Kontakt und einen Stern für die immer schnelle Rückmeldung!
Jedoch für das Produkt keinen Stern, da ich es wieder stornieren konnte.
Produkt bestellt. Nach zwei Tagen Meldung erhalten, dass Produkt sei abholbereit und warte auf den Abholservice. Weitere Mails sollten folgen, sobald sich der Status ändert. Nach ca. 5 oder 6 Tagen habe ich nachgefragt, wann die Ware kommt, da ich in Urlaub fahre und es gerne noch vorher hätte. Dann wurde mitgeteilt, dass es just an diesem Tag verschickt wird. Weitere 5 bis 6 Tage gewartet und ein weiteres Mal nachgefragt, wann ich denn nun damit rechnen kann. Auf einmal hieß es, komplette Lieferung sei defekt und sei beim Hersteller schon wieder angefordert, würde aber erst dann und dann wieder eintreffen.
Hört sich leider für mich etwas suspekt an, deswegen sehr enttäuscht von diesem Händler.
Habe gleiches Produkt wo anders bestellt und es innerhalb drei Tagen erhalten!
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Antwort von expert-security.de
vor 5 Monaten
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten und die verlängerte Lieferzeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Zu unserem Bedauern, kam Ihre Ware beschädigt bei uns im Haus an und musste daher erneut beim Hersteller angefragt werden. Dies ist definitiv nicht die Regel und sehr ärgerlich, da es nicht in unserem Interesse ist beschädigte Ware an Sie auszuliefern. Wir bedauern Ihre schlechte Bewertung sehr und arbeiten stets an einer klaren Kommunikation ohne Verzögerungen. Beste Grüße – Ihr EXPERT-Security Team.
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Kritisch
vor 7 Monaten
Die Ware traf praktisch umgehend nach der Bestellung mit Vorauskasse bei mir ein. Da sich zwischenzeitig für mich herausgestellt hatte, dass das eine der von mir gewählten Sicherheitsprodukte nicht zu meinem speziellen Bedarf und Konzept passte, konnte ich dessen Kauf problemlos zurückabwickeln. Ich hatte immer direkten und freundlichen Kontakt zu einer Fachabteilung und einen Ansprechpartner, es war transparent.
Das zweite Produkt, eine schwere Fahrradsicherungskette, habe ich behalten. Von der Haptik, dem Handling und der Anmutung ist sie wertig und strahlt aus, dass mein Fahrrad nicht einfach zu knacken ist.
vor 5 Monaten
Einen Stern für den freundlichen Kontakt und einen Stern für die immer schnelle Rückmeldung!
Jedoch für das Produkt keinen Stern, da ich es wieder stornieren konnte.
Produkt bestellt. Nach zwei Tagen Meldung erhalten, dass Produkt sei abholbereit und warte auf den Abholservice. Weitere Mails sollten folgen, sobald sich der Status ändert. Nach ca. 5 oder 6 Tagen habe ich nachgefragt, wann die Ware kommt, da ich in Urlaub fahre und es gerne noch vorher hätte. Dann wurde mitgeteilt, dass es just an diesem Tag verschickt wird. Weitere 5 bis 6 Tage gewartet und ein weiteres Mal nachgefragt, wann ich denn nun damit rechnen kann. Auf einmal hieß es, komplette Lieferung sei defekt und sei beim Hersteller schon wieder angefordert, würde aber erst dann und dann wieder eintreffen.
Hört sich leider für mich etwas suspekt an, deswegen sehr enttäuscht von diesem Händler.
Habe gleiches Produkt wo anders bestellt und es innerhalb drei Tagen erhalten!
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Antwort von expert-security.de
vor 5 Monaten
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten und die verlängerte Lieferzeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Zu unserem Bedauern, kam Ihre Ware beschädigt bei uns im Haus an und musste daher erneut beim Hersteller angefragt werden. Dies ist definitiv nicht die Regel und sehr ärgerlich, da es nicht in unserem Interesse ist beschädigte Ware an Sie auszuliefern. Wir bedauern Ihre schlechte Bewertung sehr und arbeiten stets an einer klaren Kommunikation ohne Verzögerungen. Beste Grüße – Ihr EXPERT-Security Team.
Bewertungen zu expert-security.de
vor 12 Tagen
Ich hatte den Eindruck ich weiß über den zum Kauf angedachten Artikel bzw. dessen Funktionen besser Bescheid, als der Mitarbeiter am Telefon, dem man jedes Wort aus der Nase ziehen mußte. Zu weiterer Sachkunde der Mitarbeiter kann ich leider nichts sagen.
Sonst schneller Versand nach Bestellung.
Verifizierte Bewertung|
vor 15 Tagen
Bestellter Safe kam zeitgerecht. Leider konnte der Verkäufer keine Auskunft in Bezug auch die Nachlieferung/Bestellung einer Lampe.
Habe sie dann im Net bestellt.
Verifizierte Bewertung|
vor 21 Tagen
Nach nur drei Tagen waren die Artikel zugesandt.
Die preisqwerten Zylinderschlösser waren schnell eingebaut und hinterlassen einen soliden Eindruck.
Verifizierte Bewertung|
vor 5 Tagen
Pyrexx
+ Lieferzeit,
+ Kulanz bei Problembeseitigung
- Sensoren lagen wohl schon lange in Ihrem Lager und Batterielaufzeit war damit reduziert
Verifizierte Bewertung|
vor 21 Tagen
Top Ware, superschnelle Lieferung, am 01.01. bestellt, am 04.01. online überwiesen, am 05.01. durch DHL geliefert - TOP !
Verifizierte Bewertung|
vor 17 Tagen
Der Support beim chatten war super. Schnelle Lieferung. Es hat alles gepasst, vom Service bis zur Passgenauigkeit.
Verifizierte Bewertung|
vor 20 Tagen
Sehr kompetente Beratung und ebenfalls sehr zügige Lieferung. Alles vollständig und gut verpackt angekommen.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Sehr gute Erfahrungen gemacht (Schneller Versand und 1A Artikel).
Kann ich nur empfehlen.
Gern wieder.
Verifizierte Bewertung|
vor 17 Tagen
Super schnelle Antwort auf meine Fragen - problemloser Einkauf und schneller Versand. Gerne wieder...
Verifizierte Bewertung|
vor 20 Tagen
Beste Abwicklung . Der schönste Briefkasten ever. Alle Nachbarn fragen uns Wollen auch so einen .
Verifizierte Bewertung|
vor 8 Tagen
Sehr schnelle Lieferung, Qualität nicht optimal, die Schlüssel haken leicht beim aufschließen.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Problemlose Bestellung und dazu günstig. Freundliche Auskunft am Telefon. Gerne wieder.
Verifizierte Bewertung|
vor 12 Tagen
Die Bestellung der Mini Rauchwarnmelder von Abus ist sehr schnell abgearbeitet worden.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Super Ware und top Ablauf.
Hat wegen Weihnachten etwas länger gedauert, aber alles gut!
Verifizierte Bewertung|
vor 12 Tagen
Professionelle Transportverpackung, schnelle Lieferung und Top Produktqualität.
Verifizierte Bewertung|
vor 10 Tagen
Sehr schnelle Lieferung, und die Schlüssel passen perfekt. Besser gehts nicht.
Verifizierte Bewertung|
vor 17 Tagen
* * * Alles bestens - jederzeit gerne wierder - j. schmidt sagt Danke * * *
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vor 12 Tagen
Super Service, schnelle Lieferungen. Funktioniert. Perfekt.
Verifizierte Bewertung|
vor 20 Tagen
Äußerst kompetent, qualitativ hochwertig und blitzschnell.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Die Ware kam schneller als erwartet. Gut verpackt alles ok
Verifizierte Bewertung|
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4.70/5.00
Sehr gut
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zertifiziert seit: 01.07.09
aktualisiert am: 25.01.21
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