Es kam alles super verpackt!
Gutes Gefühl bei einer Firma zu bestellen wo man gut aufgehoben ist!
Das einzige Problem war über den Lieferservice dies klappte erst nach Tagen , man konnte die Ware auch nicht abholen . 3 Mal probierte man zu zustellen ,es gab kein Bescheid in welchem Zeitraum Ware kommt. Man erreichte die Firma nicht wirklich . Vielleicht einen anderen Lieferservice probieren grins.
Meine Ware (Motherboard) kam mit einer dicken Delle in der Originalverpackung an, da diese einfach an den Rand des Kartons gelegt wurde, während man die andere Seite mit Luftpolstern ausgelegt hat. Einfach komplett vorbei an der Logik...
Es gab mehr als genug Platz die Ware sicher in die Mitte zu legen, leider wohl nicht genug Verstand.
Ob ein Schaden entstanden ist, muss ich nun nach dem Zusammenbau meines Computers herausfinden, da das Motherboard aber eindeutig von Druck oder Fallschäden betroffen war (ein Haufen Dellen IM Original-Karton , mit Direktkontakt zum Bord), gehe ich stark davon aus.
Da dies eine STARK empfindliche, elektronische Komponente ist, finde ich die Handhabung beim Versand einfach nur eine Frechheit.
Aber hier hört es noch nicht auf, nein, es fängt gerade erst an...
Die Kontaktaufnahme ist der reine Horror: schreibt man eine Mail, wird man mit einer automatischen Antwort auf das Kontaktformular auf ihrer Webseite verwiesen, da die Anfrage sonst nicht bearbeitet werden könne.
Dieses Kontaktformular wiederum wirft euch nach mühseligem Eingeben aller Daten einfach raus. Ruft man dann an, denn es bleibt ja nichts anderes übrig, sagt einem die aufgezeichnete Stimme am Telefon, man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Anstatt daraufhin besagte Geschäftszeiten anzugeben, wie JEDER andere seriöse Händler, sagt man hier: die Geschäftszeiten können sie unserer Webseite entnehmen. Top. Auf ganzer Linie kundenfeindlicher Service.
Fazit: Katze im Sack. Keinerlei Support. Kundenfeindliche Ausrichtung. Kauf auf eigene Gefahr...
Was soll man schon groß sagen, wenn alles gut läuft? Ich habe früher schon, als ich noch ein Gewerbe hatte, immer wieder mal bei Jacob bestellt, niemals Probleme mit falschen oder defekten oder verspäteten Lieferungen gehabt. Ich bestelle normalerweise nach Sympathie und Preis, suche also nach günstigem Preis und dann einem Händler, der mir sympathisch erscheint. Wer also A, M, S und Co nicht so prickelnd findet, wird bestimmt beim schon lange existierenden Jacob glücklich.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Profis in der Leistung
wir arbeiten mit Firma Jacob mehrere Jahre zusammen und nach den Jahren können wir auch unsere Bewertung hier abgeben. Die Kollegen sind sehr hilfreich, Spezialisten in Ihrem Gebiet. der Service ist 1A, ziemlich schnelle und professionelle Abwicklung. Bis jetzt war es keine einzige negative Bemerkung. Sehr empfehlenswert.
Ich möchte mich für das super Angebot und das perfekte Handling von A bis Z bedanken. Hier gibt es weder etwas zu bemängeln, noch zu verbessern. Eine tolle Leistung die ich mit meiner nächsten Bestellung gerne honorieren werde.
Ganz lieben Dank an Ihr gesamtes Team
Peter Kuster
Bin sehr zufrieden. Bestellung einfach und unkomplizert, alles ordentlich verpackt und schnell geliefert. Produkt in OVP, bisher noch nicht getestet, da es ein Geschenk ist.
Bin überzeugt, dass alles passt.
Vielen Dank, gerne wieder!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
JACOB | 1A+++ Empfehlung
einfacher, schneller Bestellvorgang
übersichtlicher Bestellablauf
alles professionell per Email nachvollziehbar
Lieferschein, Rechnung, Tracking usw.
gelieferte Ware 1A und absolut frisch
JACOB , eine klare Empfehlung
Ich habe für uns einen Monitor bestellt, hier war er am günstigsten. Die Lieferung und die Abwicklung haben reibungslos funktioniert. Ich kann nicht klagen. Gerne wieder
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und überraschend schnelle Lieferung! Hatte ich nicht erwartet und war positiv überrascht vom prompten Service.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf eines originalen Cannon Druckkopfes
Ein sehr schneller Versandservice, ein sehr zuverlässiger Verkäufer.
Der Preis hat meine Kaufentscheidung zum Produkt ausgemacht.
Sehr zu empfehlen.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Samsung Galaxy S23 Ultra
Freitag Mittag das Smartphone bestellt und bereits nach 24 Std. kam die Lueferung an. Das Smartphone war sehr gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden.
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