Es kam alles super verpackt!
Gutes Gefühl bei einer Firma zu bestellen wo man gut aufgehoben ist!
Das einzige Problem war über den Lieferservice dies klappte erst nach Tagen , man konnte die Ware auch nicht abholen . 3 Mal probierte man zu zustellen ,es gab kein Bescheid in welchem Zeitraum Ware kommt. Man erreichte die Firma nicht wirklich . Vielleicht einen anderen Lieferservice probieren grins.
Meine Ware (Motherboard) kam mit einer dicken Delle in der Originalverpackung an, da diese einfach an den Rand des Kartons gelegt wurde, während man die andere Seite mit Luftpolstern ausgelegt hat. Einfach komplett vorbei an der Logik...
Es gab mehr als genug Platz die Ware sicher in die Mitte zu legen, leider wohl nicht genug Verstand.
Ob ein Schaden entstanden ist, muss ich nun nach dem Zusammenbau meines Computers herausfinden, da das Motherboard aber eindeutig von Druck oder Fallschäden betroffen war (ein Haufen Dellen IM Original-Karton , mit Direktkontakt zum Bord), gehe ich stark davon aus.
Da dies eine STARK empfindliche, elektronische Komponente ist, finde ich die Handhabung beim Versand einfach nur eine Frechheit.
Aber hier hört es noch nicht auf, nein, es fängt gerade erst an...
Die Kontaktaufnahme ist der reine Horror: schreibt man eine Mail, wird man mit einer automatischen Antwort auf das Kontaktformular auf ihrer Webseite verwiesen, da die Anfrage sonst nicht bearbeitet werden könne.
Dieses Kontaktformular wiederum wirft euch nach mühseligem Eingeben aller Daten einfach raus. Ruft man dann an, denn es bleibt ja nichts anderes übrig, sagt einem die aufgezeichnete Stimme am Telefon, man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Anstatt daraufhin besagte Geschäftszeiten anzugeben, wie JEDER andere seriöse Händler, sagt man hier: die Geschäftszeiten können sie unserer Webseite entnehmen. Top. Auf ganzer Linie kundenfeindlicher Service.
Fazit: Katze im Sack. Keinerlei Support. Kundenfeindliche Ausrichtung. Kauf auf eigene Gefahr...
Lieferfrist nicht eingehalten, kein Mailkontakt möglich um Probleme zu klären (nur pauschal generierte Standardmails), trotz Einschaltung von Paypal keine Reaktion, es brauchte 3 Wochen bis der Kaufpreis zurückerstattet wurde. Potentielle Kunden seien gewarnt: dies ist sicher/ hoffentlich nicht der übliche Umgang mit Kunden, hier ging wirklich alles schief. Wer das lieber nicht ausprobieren möchte macht besser einen großen Bogen um den Laden...
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr zufrieden!
schnelle Lieferung (2 Werktage), guter Preis (Lenovo Tab P11 Gen 2 TB350FU, 6GB RAM, 128GB, Storm Grey (ZABL0034SE) ), via Trackingnummer immer nachverfolgbar
aber ich denke, dass sind alles normale Merkmale eines guten online shops,
das wahre Gesicht zeigt sich erst, wenn man was zurückschicken/reklamieren muss, dass musste ich bisher nicht ;)
Jakob entdeckt und Prima gefunden!
Ich habe durch Zufall den Anbieter gefunden und erstmal bei Jakob bestellt. Ich kann nur sagen das die Qualität stimmt, der Preis ebenso und durch ein gutes Angebot und eine schnelle und problemlose Abwicklung werde ich mich auch in Zukunft wieder bei diesem Anbieter umsehen.
Ein Top-Preis auf dem online - Markt, dazu eine vollkommen unkomplizierte Abwicklung und ein schneller Versand.
Mehr bedarf es dazu eigentlich nicht zu sagen.
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