Es ist heutzutage nicht selbstverständlich,dass ein solch enger Kontakt u n Informationsfluss zurbestellten Ware mit dem Kunden erfolgt. Lückenlose Berichterstattung über den Status. Zudem ist die Ware, ein Markisenvollant nach Mass, absolute Qualitätsware.
Sowero ist stets eine Empfehlung wert, da Seriösität und Kundenzufriedenheit
absolut wohl an oberster Stelle im Unternehmen stehen .
Was mich betrifft, werde ich mit absoluter Sicherheit wieder bei Sowero bestellen.
Lieferung Warema Markise bestätigt am 11.3. mit ca. 4 Wochen.
Nach 6 Wochen immer noch keine Lieferung oder Rückmeldung.
Auf Nachfrage wurde dann Lieferung in KW 19 bestätigt.
Das sind dann 9 Wochen. Mal sehen, ob das klappt.
Keine Ahnung , ob Warema oder Sowero den Auftrag versiebt haben.
Für die Logistik gibt es daher nur 1 Punkt. Wenn die Lieferung und Qualität stimmen, dann gibt weitere Punkte
Das Sonnensegel wurde nach unseren Maßen gefertigt. Super Verarbeitung, sieht gut aus und passt perfekt! Die Anfertigung und Versand gingen zügig, wir wurden per Email immer über den aktuellen Stand informiert. Wir können dieses seriöse Unternehmen guten Gewissens empfehlen. Für made in Germany geben wir auch gerne etwas mehr Geld aus, Daumen hoch und weiter so! 👍🏻 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Antwort von SOWERO GmbH
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu bewerten. Dass Sie sowohl mit dem gelieferten Sonnensegel, als auch uns als Firma SOWERO, zufrieden sind, freut uns sehr.
Freundliche und gute Unterstützung bei der Vorplanung bzw. bei Rückfragen.
Unser Wunsch in Bezug auf Änderung des Liefertermins wurde ohne zögern erfüllt.
Schnelle und korrekte Reklamationsbearbeitung.
Gerne bestellen wir immer wieder bei SOWERO
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Antwort von SOWERO GmbH
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch wenn mal etwas nicht ganz so ideal läuft, sind wir immer bemüht am Ende ein zufriedenstellende Lösung zu finden. Es freut uns sehr, dass uns das auch in Ihrem Fall gelungen ist und Sie zufrieden sind.
Herr Saur hat uns sehr gut beraten. Die 2 Unterglasmarkisen konnten in 2 Stunden montiert und in Betrieb genommen werden.
Absolut zuverlässig und empfehlenswert.
Vielen Dank
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Antwort von SOWERO GmbH
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Montage in so kurzer Zeit gelungen ist und Sie zufrieden sind.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Professionell
Kommunikation hervorragend. Zu jeder Zeit auf dem aktuellen Stand des Auftragsfortschritt. Preis/Leistung sehr gut.
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Antwort von SOWERO GmbH
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Feedback. Uns ist es sehr wichtig die Kunden immer auf dem aktuellen Stand zu halten, weshalb uns ihr Lob diesbezüglich besonders freut. Wir wünschen viel Freude mit den bestellten Produkten.
Die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zum Einbau der Dachrollläden gestaltete sich optimal. Alle mails mit Fragen oder Anmerkungen wurden sehr schnell und umfassend beantwortet. Die Lieferung erfolgte entgegen der Ankündigung über einen Monat früher. Die Demontage und Montage wurde zügig und korrekt ausgeführt und die "Baustelle" sauber und ordentlich hinterlassen. Lediglich waren die Handkurbeln aufgrund fehlender Angaben vorher zu lang und mussten von mir gekürzt werden.
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Antwort von SOWERO GmbH
22.04.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Ablauf der Montage zufrieden sind. Den Hinweis zur Lieferzeit und zur Kurbel nehmen wir dankend an. Wir werden das intern nochmal prüfen und ggf. überarbeiten.
Lieferung Warema Markise bestätigt am 11.3. mit ca. 4 Wochen.
Nach 6 Wochen immer noch keine Lieferung oder Rückmeldung.
Auf Nachfrage wurde dann Lieferung in KW 19 bestätigt.
Das sind dann 9 Wochen. Mal sehen, ob das klappt.
Keine Ahnung , ob Warema oder Sowero den Auftrag versiebt haben.
Für die Logistik gibt es daher nur 1 Punkt. Wenn die Lieferung und Qualität stimmen, dann gibt weitere Punkte
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Antwort von SOWERO GmbH
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch an dieser Stelle möchte ich mich nochmal für die lückenhafte Kommunikation entschuldigen. Aufgrund der Komplexität Ihres Vorgangs haben wir hierzu bereits per Mail mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Auf eine abschließende Bewertung nach Erhalt der Ware würden wir uns sehr freuen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.