bonveloBewertungen:
227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.236 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2023
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Also toll finde ich das sich relativ schnell zurück gemeldet wird wenn man angerufen hat. Auch das Erreichen von dem Bonvelo Team ist sehr gut, und es wird probiert zu helfen.
Was ich nicht so toll finde ist der aktuelle Stand und das Mitteilen über den Zubehörteilen z.B bei dem Mitbestellen des Bundles. Ständig eine neue Aussage zu bekommen ist nicht angenehm und verärgert den Kunden. Dennoch möchte ich sagen daß der Service soweit Ok ist und ich persönlich sonst nichts zu Beanstanden habe.
Also bitte weiter so tolles Bonvelo Team !!!!!
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Relevanteste negative Bewertung
12.04.2024
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Von vorne bis hinten nur darauf gepolt Kunden zu veraschen. Fahrrad und Rahmen + Konponenten das billigste was es gibt. Nach 2 Jahren kann ich es eigebtlich in den Mülleimer schmeißen, obwohl ich viele Fahrräder hab und immer sehr gut auf sie aufpasse. Soetwas habe ich noch nie erlebt.
Nun habe ich mir die originalen Ersatzteile bestellt, die weder die selben wie die erstmals verbauten sind noch eine noch schlechtere Qualität aufweisen.
Im Nachhinein hätte ich hier nie ein Fahrrad bestellt!
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Bewertungen für bonvelo
18.03.2024
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Lenkerkoof
Leider wurde der benötigte Spacer nicht mitgeliefert, daher war die Montage des verstellbaren Lenkerkopfes so nicht möglich, auf Anfrage wurde dieser allerdings sofort nachgeliefert, also alles gut
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kontakt 👍
Habe mir das Bike im Herbst im Outlet Shop bestellt. Da man mir keine Auskunft über die Lackschäden geben konnte hat man mir ein neues Bike zum Outlet Preis geschickt.
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07.02.2024
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31.01.2024
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14.01.2024
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Schnelle Lieferung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Rad
sehr schnelle Lieferung, super Rad bin sehr happy und habs mir nach Diebstahl direkt wieder bestellt (bisher ein halbes Jahr in Gebrauch).
Leider nur 4 Sterne da die Montageanleitung im Blog ein Witz ist, unzureichend Informationen, für Laien nicht so toll zumal man ja doch das ein oder andere falsch machen oder unbeachtet lassen kann. Heutzutage gibts doch zu allem nen YouTube-Video ;)
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
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18.10.2023
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Für 300€ ein gutes Fahrrad!
Sehr schneller Versand (Fr. Mittag bestellt - Di Morgen geliefert). Alles wie beschrieben. Die Vormontage war etwas nachbesserungswürdig: Die Bremsblöcke waren beim Bremse Ziehen nur halb an der Felge (vorne und Hinten), das Hinterrad & der Lenkervorbau schief eingebaut und der Sattel nach hinten geneigt, dass man beim sitzen immer leicht runter rutschte. Allerdings habe ich auch nur ein Rad aus dem unteren Preissegment bestellt. Für 300€ ist das ein gutes Fahrrad!
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09.10.2023
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Velo Fahren reduziert auf's Wesentliche... ;-)
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und Zusammenbau problemlos...
...nur die Muttern der Naben scheinen nicht der Norm zu entsprechen - ein 15er Maulschlüssel greift nicht "satt"! Ein "Engländer" zur Hand erledigt das aber schnell.
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07.10.2023
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
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04.10.2023
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21.09.2023
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18.09.2023
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Bei mir wurden die Pedale vergessen
Nächstes Mal wäre es gut wenn dann eine express Sendung rausgeht und es nicht 5 Tage dauert. Das Fahrrad ist so lange nicht benutzbar
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Antwort von bonvelo
18.09.2023
Lieber Fabian, ja - nach dem Umbau Deines Bikes auf die Continental-Reifen wurde beim verpacken des Bikes leider das Päckchen mit den Pedalen vergessen. Solche Fehler passieren sehr selten, sind aber leider nicht zu 100% vermeidbar bei der aktuell hohen Auslastung. Und nein, ein Versand per Express hätte ehrlich gesagt nicht viel geändert und steht auch in keiner Relation. Ärgerlich ist dass Dein Paket nicht zugestellt werden konnte und Du die Pedalen dann in der Filiale abholen musstest - da können aber weder wir noch die Versandoption etwas dran ändern. Schade, dass dieser kleine Fehler Dich offenbar derart unzufrieden hinterlässt - wir hätten uns über eine insgesamt etwas objektivere Bewertung über das Fahrrad selbst sehr gefreut! Viele Grüße aus Hamburg! Sven
15.09.2023
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Schnelle Lieferung - dafür mehr Arbeit bei Erstinbetriebnahme
Schnelle Lieferung, bei Fragen antwortet der Service super schnell.
Das Fahrrad hingegen unterliegt keiner Prüfung. Mit 85 Prozent Endmontage ist es nicht getan. Beim Singlespeed ca. eine knappe Std. Bremsen, Abstände und Ketteneinstellung plus einige Speichen mussten nachgezogen werden.
Ansonsten ist das Kedde wunderschön.
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23.08.2023
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Fahrrad ok bis auf Trittsensor
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22.08.2023
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Falsche Artikel erhalten.
Leider sind bei der Bestellung die Falschen Artikel geliefert worden, sie wurden auf nachfragen nachgeliefert daher zwei sterne.
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Antwort von bonvelo
23.08.2023
Lieber Kenneth, hier bei uns arbeiten ausschließlich Menschen - und leider passieren auch uns manchmal Fehler. Tut mir leid dass bei Deiner Bestellung nicht alles reibungslos geklappt hat - aber doch schön wenn die richtigen Artikel dann so schnell bei Dir angekommen sind! Viele Grüße aus Hamburg - Sven & Team
16.07.2023
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16.07.2023
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Muttern am vorderen Laufrad
Entweder 2 15er Schlüssel mitgeben oder die Muttern am vorderen Laufrad nicht verschrauben oder diese verändern. War sehr schwierig das Laufrad zu montieren
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LH
Lars H.
Hamburg
02.07.2023
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Super schnelle Lieferung , hätte mir gewünscht , dass Montageanleitung offensichtlicher angeboten wird . Sonst alles gut !
Ordentliches Rad für den Preis !
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