Zertifikat für bonvelo

No. X3DDA263841455FA88A676FAA1C9F7350
 

Zertifiziert seit
24.02.2016
Gültig bis
23.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bonvelo



Sehr gut

4.85/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 272 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bonvelo schon 722 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
16.06.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
15.06.2019
Das Produkt ist vollkommen in Ordnung und auch so wie beschrieben. Das einzige was mich stört ist der Versand, es werden 4,90 € Paket Versand berechnet und geschickt wurde es in einem Umschlag von der Post, so kann man sich nebenbei auch eine nette Summe dazuverdienen, wenn man die angegebenen Versandkosten unterschreitet. Das finde ich persönlich eine Frechheit
3.00
Befriedigend

bonvelo antwortet: 16.06.2019
Lieber Maurice, grundsätzlich versenden wir Zubehör ab einem Wert von €20 Versandkostenfrei - bei der Bestellung von sehr kleinen Teilen (wie einem Steckschutzblech) suchen wir immer nach dem schnellsten Weg. Dies war in Deinem Fall der Versand noch am gleichen Tag mit der Post. Nicht um daran zu verdienen - sondern um Dir schnellstmöglich Dein Schutzblech zuzusenden. Viele Grüße aus Hamburg!

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
14.06.2019
Der Kundenservice ist auf einem hohen Niveau. Sogar Nachts werden die E-Mail Anfragen bewertet Bin begeistert. Vom Fahrrad brauchen wir gar nicht reden...EINFACH SPITZE
Danke bonvelo
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Alles Prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
13.06.2019
Dhl Schlecht
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
11.06.2019
Immer prompte Lieferung, sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
10.06.2019
Habe es direkt abgeholt, daher keine Bewertung für die Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
09.06.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
09.06.2019
Die Lieferung ist schwierig zu bewerten, da ich mir das Rad im Showroom angeschaut und dann zum Selbstaufbau mitgenommen habe.
Der Aufbau geht innerhalb weniger Minuten von der Hand, die genaue Einstellung dauert dann bei Amateuren wie mir noch mal 30-45 Minuten. Aus meiner Sicht völlig in Ordnung - die Anleitung dazu zu lesen macht übrigens Sinn, Männer
Geiles Teil Geiles Team
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
07.06.2019
Der Service ist sehr gut und Kompetent.
Bin wirklich zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
07.06.2019
Super Shop Bestelle ich gern Sehr zufrieden Super Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
06.06.2019
Super netter Service und ein tolles Rad Spitzen Preis-Leistungs-Verhältnis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
05.06.2019
Hat ein bisschen gedauert, eine Woche statt die 2-3 Tage. Aber das Ergebnis hat es gut kompensiert. Gut eingepackt, schnell zum zusammenbauen, wunderbares Fahrrad, richtig schön.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
05.06.2019
Tolle Beratung, freundliches und irrsinnig zuvorkommendes Team
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
04.06.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
02.06.2019
Einfach super
Sehr nette Mitarbeiter die sich auch wirklich mit der Bestellung befassen
Und auch super Ware
Kann ich nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Einfach ein tolles Bike :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
01.06.2019
Das Fahrrad wurde einwandfrei verpackt sehr schnell nach der Bestellung geliefert. Vormontage war sehr gut, Restmontage ging leicht von der Hand. Mit dem Rad bin ich sehr zufrieden sowohl optisch als auch qualitativ. Sehr schnelle Rückantwort auf gestellte Fragen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
01.06.2019
Alles Tip top und ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
30.05.2019
Vorbaugewinde nachschneiden Ich habe eine Schraube abgerissen und musste sie aufwändig ausbohren. Hält jetzt Kann sein, das ich den mal neu brauche. Sonst sind alle Erwartungen bestens erfüllt.
LG Rainer Bärsch
5.00
Sehr gut

bonvelo antwortet: 31.05.2019
Lieber Rainer- melde Dich gerne bei uns wenn Du einen neuen Vorbau benötigst, dann senden wir Dir einen zu. Die 4 Schrauben am Vorbau müssen immer „Zug um Zug“ gleichmäßig festgezogen werden, dann sollte so etwas nicht passieren! Liebe Grüße- Dein Team von bonvelo.de

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
28.05.2019
Lieferung hat etwas länger gedauert als abgegeben.
4.33
Gut

bonvelo antwortet: 29.05.2019
Danke für Deine Bewertung. Deine Bestellung war 4 Tage nach Bestellung bei Dir - das kann leider auch bei DHL mal passieren. Wir hoffen Du hast jetzt viel Spaß mit Deinem Bike! Viele Grüße nach Berlin Dein Team von bonvelo.de

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
27.05.2019
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Echt cooler optischer Auftritt. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
26.05.2019
Hat alles perfekt geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
23.05.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
22.05.2019
Die Lieferung erfolgte leider erst um 5 Tage verspätet. Die angelieferte Rahmengröße entsprach nicht der bestellten Rahmengröße.
2.33
Ausreichend

bonvelo antwortet: 23.05.2019
Lieber Christian, das mit der Lieferzeit tut uns leid, wir haben bereits reagiert und versenden ab sofort nur noch mit DHL anstelle von Hermes. Du hast bei uns ein BLIZZ in der Größe XL bestellt und solltest dieses nach unseren Unterlagen auch erhalten haben- bitte melde Dich falls dies nicht der Fall ist, Danke

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
21.05.2019
Pünktlich, und ohne Fehler
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
21.05.2019
Da ich das Fahrrad direkt abgeholt, habe entfällt die Bewertung der Anlieferung. Ansonsten cooles Bike und coole Leute
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
20.05.2019
Bestellt wurde BLIZZ HEART OF GOLD, ein tolles Bike.
Aufbau ging superleicht und schnell.
Detaillierter Sendungsverlauf wurde immer aktualisiert, so war man immer auf dem Laufenden.
Schade, das der Rennlenker extra gesendet wurde und nicht gleich mit in das Paket des Rades gesteckt wurde.
Ansonsten Daumen hoch Empfehle ich unbedingt weiter
4.67
Sehr gut

bonvelo antwortet: 21.05.2019
Danke für Deine Bewertung, liebe Steffi! Wir senden Zubehör immer versandkostenfrei separat verpackt um Beschädigungen am Bike während dem Transport zu vermeiden. Lose Teile in der Bike-Box könnten sonst unterwegs den Lack beschädigen - gerade ein zusätzlicher Lenker wäre uns hier zu riskant! Viel Spaß mit Deinem Bike und Grüße aus Hamburg!

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
20.05.2019
Top Rad und Service,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
19.05.2019
Tolle Räder - prima Service - sehr sympathische Menschen - komme gerne wieder - vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
17.05.2019
Leider war die Lieferung durch Hermes ziemlich schlecht. Anstatt 2-3 Werktage musste ich über 1 Woche darauf warten. Würde den Paketdienst evtl mal wechseln.
3.00
Befriedigend

bonvelo antwortet: 19.05.2019
Liebe Nadja, wie in den letzten Tagen geschrieben hatte Hermes in der letzten Woche leider einzelne IT-Ausfälle die für teils längere Lieferzeiten gesorgt haben. Wir hoffen diese sind nun behoben, leider gibt es im Versand von Fahrrädern zu annehmbaren Preisen aktuell keine Alternativen!

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
17.05.2019
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
17.05.2019
Schnelle Lieferung, schönes Fahrrad, was will man mehr?

Da ich genau genommen keinen Kontakt mit Kundenservice an sich habe, gilt die Bewertung den netten Leuten, die mich auf der Velo beraten haben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
16.05.2019
Lieferung hat lange gedauert aber das Rad ist super und leicht zusammenzubauen.
4.00
Gut

bonvelo antwortet: 21.05.2019
Lieber Eckhard, Danke für Deine Bewertung. Dein Bike war inklusive dem Wochenende 6 Tage unterwegs - tut uns leid dass es hier nicht ideal gelaufen ist. Liegt leider nicht immer in unserer Hand - wir wünschen Dir aber jetzt viel Spaß mit Deinem neuen Fahrrad!

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
16.05.2019
Alles Top. Werde dort immer wieder einkaufen.
Antworten selbst außerhalb der Öffnungszeiten auf Email.
5.00
Sehr gut

bonvelo antwortet: 17.05.2019
Dankeschön! Wir geben alles, natürlich auch nach Ladenschluss ;-)

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
16.05.2019
großartig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
16.05.2019
Tolles Rad tolles Team
Immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
16.05.2019
Der Lieferservice von Hermes läßt sehr zu wünschen übrig. Die Kartonage war ca. 50 cm aufgerissen, die Abdeckkappe der Radmutter, des beigepackten Vorderrades, hing komplett raus. Zum Glück gab es keinerlei Beschädigungen. Ob auf der Kartonage 'Oben' aufgedruckt ist stört diese Lieferfirma ganz und gar nicht. Die Montage des Bikes klappte sehr gut und die erste Testfahrt war ausgesprochen super
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
16.05.2019
Pornöses Rad, schnelle Lieferung und netter Kontakt
5.00
Sehr gut

bonvelo antwortet: 17.05.2019
Dankeschön nach München!!!

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Super
5.00
Sehr gut

bonvelo Bewertungen

bonvelo

Singlespeed, Fixie, Citybike, Rennrad, Fahrrad

bonvelo wurde am 24.02.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kein Schnickschnack, kein Zwischenhandel: bonvelo bietet das perfekte Rad für jeden Tag zum attraktiven Preis. Eigenständige Rahmenformen, reduziertes Design und langlebige Qualität machen das Bike zu dem, was urbane Stilisten heute erwarten: Coolness, Funktionalität und Nachhaltigkeit. Wir schicken Dir Dein Bike innerhalb von 1-2 Werktagen per UPS. Oder Du holst es Dir persönlich in unserem Showroom in Hamburg ab. bonvelo. Besser radeln!

Kontakt
Theodorstraße 41 K
22761 Hamburg
Deutschland
info@bonvelo.de
bonvelo
Anbieter
JES Hoffmann GmbH
Theodorstraße 41 K
22761 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 139013
Vertretungsberechtigter
Sven Hoffmann
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bonvelo in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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