bolou.deBewertungen:
370 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.217 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Ich hatte einen Transportschaden ein Glas war zerbrochen, besonders ärgerlich da es ein Geschenk sein sollte. Mit Fotos dokumentierte ich den Schaden. Die Ersatzlieferung erfolgte sofort und ohne Komplikationen, diese traf am 25.08.2023 bei mir ein und war in Ordnung. Die Kollegin war ausgesprochen nett und hilfsbereit, so dass ich den Shop nur empfehlen kann.
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MM
Mari M.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Artikel. Zwei Gläser haben gefehlt und angeboten wurde 6% Rabatt. Habe eine Rum Flasche bestellt mit zwei Gläsern. Geliefert wurde nur die Flasche. Begründung für die 6% waren ,das die Flasche einzeln 23,90€ Euro kostet. Im Set mit den Gläsern aber 24,90€.
Für mich kein guter Service. Und kein Leistungsverhältnis.
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Bewertungen für bolou.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bolou.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für das gute Feedback.
Es wäre toll, wenn Sie uns kurz mitteilen könnten, was wir nächstes Mal noch verbessern könnten, um die fünf Sterne zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von bolou.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Artikel. Zwei Gläser haben gefehlt und angeboten wurde 6% Rabatt. Habe eine Rum Flasche bestellt mit zwei Gläsern. Geliefert wurde nur die Flasche. Begründung für die 6% waren ,das die Flasche einzeln 23,90€ Euro kostet. Im Set mit den Gläsern aber 24,90€.
Für mich kein guter Service. Und kein Leistungsverhältnis.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine eMail wurde nicht beantwortet und wie schon in der Mail geschrieben, fühlt man sich mit solchen Rabatt Aktionen etwas auf den Arm genommen, Lieferung und Qualität sind wie immer sehr gut.
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Antwort von bolou.de
20.06.2023
Sehr geehrte Frau Grieshammer,
bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen soeben eine Rückmeldung zu dem von Ihnen geschilderten Fall per E-Mail zukommen lassen!
Sollten Sie weitere Rückfragen haben, geben Sie uns gerne Bescheid!
Herzliche Grüße
Ihr Team von bolou.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, nur in der Artikelbeschreibung steht 39%Alkohol geliefert wurden mir die Flaschen aber nur mit 35%Alkohol.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Frage nach Umtausch , Schuhe sind zu groß , niemand reagiert auf E-Mails , bin sehr enttäuscht .
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Antwort von bolou.de
03.11.2023
Hallo Herr Stolle,
Sie haben bei uns Spirituosen bestellt. Kann es sein, dass Sie sich hier beim Shop vertan haben?
Geben Sie uns gerne eine kurze Rückmeldung, sollte zu Ihrer Bestellung über Absolut Blue, Scheibel PremiumPlus Ingwer-Royal etc. etwas schief gelaufen ist.
Wir danken Ihnen vielmals und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!
Ihr Team von bolou.de | Feine Tropfen
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine einfache Frage konnte nicht beantwortet werden.
Ich möchte nur das MHD herausfinden. Seit Tagen warte ich auf eine Antwort. Die Kommunikation ist ekstrem langsam.
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Antwort von bolou.de
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir versichern Ihnen, dass wir stets unserer Bestes geben, E-Mails unverzüglich zu bearbeiten und alle Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Bei Ihnen bedurfte es einer internen Klärung, weshalb wir Ihnen erst zwei Tage nach dem letzten Mailkontakt eine Rückmeldung geben konnten.
Wir bemühen uns gerne Ihre Anliegen zukünftig noch schneller zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und stehen Ihnen bei weiteren Rückfragen sehr gerne zur Verfügung!
Ihr Team von bolou.de | Feine Tropfen Handels GmbH
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flaschenverpackung defekt (Scheibe zerbrochen
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Antwort von bolou.de
04.10.2023
Sehr geehrter Herr Höfer,
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne persönlich per Email oder Telefon, damit wir uns um ihr Anliegen kümmern können und gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von bolou.de