Wacholder ExpressBewertungen:
1.379 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.191 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Team ist total professionell und das schätze ich sehr. Man will sich bei so unwichtigen Dingen wie Tonic Water und Gingläsern keinen Stress machen und das habt ihr geschafft. In einer Lieferung war einmal ein Glas beschädigt. Foto gemacht, Mail geschrieben und das an einem Freitagnachmittag. Niemals eine Antwort so zügig erwartet, aber das Glas war dienstags bei mir. Kommunikation einfach nur nett!!!
Qualität top. Was will man mehr? Danke, immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Adventskalender, den ich erhalten habe, wies leider Beschädigungen auf. Obwohl mir eine Rückerstattung oder ein Austausch angeboten wurde, erschien dies bei einem Adventskalender nicht besonders praktikabel. Zusätzlich wurde mir per E-Mail eine 10%ige Rückerstattung zugesagt, die jedoch leider nicht gutgeschrieben wurde.
Diese Umstände wären an sich kein Problem, wenn zumindest die Gins geschmacklich meinen Vorstellungen entsprochen hätten. Leider war dies nicht der Fall. Dennoch sehe ich es positiv: Diese Erfahrung half mir dabei, genau zu erkennen, welche Gin-Sorten nicht meinen Geschmack treffen.
Zusätzlich wäre es hilfreich gewesen, wenn eine verbesserte Verpackung des Artikels die Beschädigung hätte verhindern können. Trotz dieser Herausforderungen bin ich zuversichtlich, dass eine solche Maßnahme künftigen Kunden zugutekommen könnte.
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Bewertungen für Wacholder Express
GS
G. S.
Wachenheim
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
perfekte, rasche Lieferung, gut verpackt, alles bestens
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die beste GIN Auswahl in Deutschland!
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Antwort von Wacholder Express
18.01.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für deine gute Bewertung!
Teile uns gerne mit, was wir deiner Meinung nach noch perfektionieren könnten, um auch von dir den 5.ten Stern zu erhalten.
Liebe Grüße von deinem Team vom Wacholder Express
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Leider war eine Ecke vom Überkarton etwas geknickt. (War ein Geschenkt, daher ...)
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Antwort von Wacholder Express
18.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Ärgernis gekommen ist.
Melde dich mit sowas gerne direkt bei unserem Kundensupport, damit wir die Möglichkeit haben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße von deinem Team des Wacholder Express
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war nicht gut. Das Paket stand vor meiner Wohnungstür. Jeder hätte es wegnehmen können .
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Antwort von Wacholder Express
15.01.2024
Sehr geehrte Frau Zamilski,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Ich möchte Sie darum bitten, jedoch noch einmal zu bedenken, dass wir als Shop nichts dafür können, wenn der Zusteller ein Paket einfach abstellt. Falls Sie hierfür keine Abstellgenehmigung erteilt haben, können Sie sich gerne einmal bei uns im Support melden, dass wir uns gemeinsam mit DHL bezüglich diesen Missstandes in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher alles sehr gut gewesen, diesmal war die Verpackung des Yoshi Nama Super Galaxy Gin Limited Edition zerdrückt und angerissen und beim Clouds Gin Distiller Cut Edition 7 war die Nummer verwischt, Schade, sehr Schade
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Antwort von Wacholder Express
12.01.2024
Guten Morgen Uwe,
vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Dich Deine Bestellung in diesem Zustand erreicht hat.
Wir melden uns umgehend in einer E-Mail bei Dir und lassen Dir eine entsprechende Entschädigung zukommen!
Wir wünschen Dir einen guten Start in den Tag und schon einmal ein wundervolles Wochenende!
Ginnliche Grüße
Dein Team vom Wacholder Express
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
05.01.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung, liebe Monika. Wir hoffen, dass mit Deiner Bestellung alles in Ordnung ist und würden uns freuen, wenn Du mit uns in Kontakt trittst, sollte dies nicht der Fall sein.
Wir wünschen Dir ein schönes Wochenende!
01.01.2024
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26.12.2023
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KR
Klaus R.
Großrinderfeld
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
zeitnahe Lieferung! Der Eierlikör hat unseren Geschmack getroffen.
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Antwort von Wacholder Express
15.01.2024
Sehr geehrter Herr Reuter,
vielen Dank für ihre gute Bewertung.
Lassen Sie uns gerne wissen, was wir ihrer Meinung nach noch verbessern können, um auch von Ihnen den 5. Stern zu erhalten!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Adventskalender-Erlebnis mit Raum für Optimierung
Der Adventskalender, den ich erhalten habe, wies leider Beschädigungen auf. Obwohl mir eine Rückerstattung oder ein Austausch angeboten wurde, erschien dies bei einem Adventskalender nicht besonders praktikabel. Zusätzlich wurde mir per E-Mail eine 10%ige Rückerstattung zugesagt, die jedoch leider nicht gutgeschrieben wurde.
Diese Umstände wären an sich kein Problem, wenn zumindest die Gins geschmacklich meinen Vorstellungen entsprochen hätten. Leider war dies nicht der Fall. Dennoch sehe ich es positiv: Diese Erfahrung half mir dabei, genau zu erkennen, welche Gin-Sorten nicht meinen Geschmack treffen.
Zusätzlich wäre es hilfreich gewesen, wenn eine verbesserte Verpackung des Artikels die Beschädigung hätte verhindern können. Trotz dieser Herausforderungen bin ich zuversichtlich, dass eine solche Maßnahme künftigen Kunden zugutekommen könnte.
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Antwort von Wacholder Express
15.12.2023
Sehr geehrter Herr Huber,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Auch wenn wir ihr Ärgernis absolut verstehen können, möchten wir Sie freundlichst darauf hinweisen, dass Sie freiwillig auf den angebotenen kostenfreien Umtausch verzichtet haben und die Erstattung von 10% bereits am 12.12 an Sie ausgezahlt wurde.
Dass die enthaltenen Gins nicht ihren geschmacklichen Vorstellungen entsprochen haben, ist natürlich sehr schade, hat in dem Fall ja aber auch nichts mit unserer Leistung als Shop zu tun. Wir vom Kundensupport haben Ihnen schnell geantwortet und verschiedene Lösungswege bereitgestellt.
Den Wunsch nach einer besseren Verpackung für die Adventskalender werden wir zukünftig selbstverständlich berücksichtigen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wacholder-Express
14.12.2023
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14.12.2023
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14.12.2023
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12.12.2023
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12.12.2023
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02.12.2023
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30.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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xxxx
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Antwort von Wacholder Express
15.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung!
Lass uns gerne wissen, was wir deiner Meinung nach noch besser machen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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