Wacholder ExpressBewertungen:
1.379 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.191 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Team ist total professionell und das schätze ich sehr. Man will sich bei so unwichtigen Dingen wie Tonic Water und Gingläsern keinen Stress machen und das habt ihr geschafft. In einer Lieferung war einmal ein Glas beschädigt. Foto gemacht, Mail geschrieben und das an einem Freitagnachmittag. Niemals eine Antwort so zügig erwartet, aber das Glas war dienstags bei mir. Kommunikation einfach nur nett!!!
Qualität top. Was will man mehr? Danke, immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Adventskalender, den ich erhalten habe, wies leider Beschädigungen auf. Obwohl mir eine Rückerstattung oder ein Austausch angeboten wurde, erschien dies bei einem Adventskalender nicht besonders praktikabel. Zusätzlich wurde mir per E-Mail eine 10%ige Rückerstattung zugesagt, die jedoch leider nicht gutgeschrieben wurde.
Diese Umstände wären an sich kein Problem, wenn zumindest die Gins geschmacklich meinen Vorstellungen entsprochen hätten. Leider war dies nicht der Fall. Dennoch sehe ich es positiv: Diese Erfahrung half mir dabei, genau zu erkennen, welche Gin-Sorten nicht meinen Geschmack treffen.
Zusätzlich wäre es hilfreich gewesen, wenn eine verbesserte Verpackung des Artikels die Beschädigung hätte verhindern können. Trotz dieser Herausforderungen bin ich zuversichtlich, dass eine solche Maßnahme künftigen Kunden zugutekommen könnte.
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Bewertungen für Wacholder Express
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt und wurde schnell versand
Super war die schnelle Abwicklung der Bestellung. Der Versand hat auch gut geklappt und die Ware war sehr gut verpackt.
Etwas gewöhnungsbedürftig ist, dass die Bestellung direkt aus dem Warenkorb ausgelöst wird ohne, dass man die Möglichkeit hat die Bestellung nochmals zu kontrollieren oder eine andere Lieferadresse anzugeben.
Die Adresse wurde direkt aus dem Paypal Account übernommen.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
21.11.2023
Hallo Jörg,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Sollte etwas mit Deiner Bestellung nicht in Ordnung gewesen sein, gib uns gerne umgehend Bescheid, damit wir eine entsprechende Lösung finden können.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung und wünschen Dir einen schönen Tag!
Ginnliche Grüße
Dein Team vom Wacholder Express
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu perfektionieren, wäre es sehr hilfreich, wenn du uns kurz mitteilen könntest, was für dich zu dem 5. Stern noch verbesserungsfähig ist?
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
DM
Doreen M.
Sanitz
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Die Lieferungen erfolgen stets sehr schnell.
Bei der letzten Lieferung hatte ich zwei Fläschen Ferdinand Saar Quince Likör 0,05l bestellt. Eines davon war nur zu 2/3 gefüllt und schmeckte auch sehr bitter, so dass ich es entsorgt habe. Da es nur 50 ml waren, es nur für mich selbst war, habe ich es nicht reklamiert, der Aufwand war mir zu groß, aber so was sollte nicht vorkommen.
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Antwort von Wacholder Express
06.11.2023
Hallo Doreen,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Wenn sowas noch mal vorkommen sollte, bitte reklamiere dies doch, damit wir die Möglichkeit haben, entsprechend zu reagieren und dir eine Wiedergutmachung anbieten zu können. Das Wohl unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu perfektionieren, wäre es sehr hilfreich, wenn du uns kurz mitteilen könntest, was für dich zu dem 5. Stern noch verbesserungsfähig ist?
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und stabil verpackt
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Antwort von Wacholder Express
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu perfektionieren, wäre es sehr hilfreich, wenn du uns kurz mitteilen könntest, was für dich zu dem 5. Stern noch verbesserungsfähig ist?
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
27.10.2023
Guten Morgen Christoph,
vielen lieben Dank für Deine Bestellung!
Lass uns gerne wissen, wenn mit der Lieferung zu Deiner Bestellung bei uns etwas nicht in Ordnung ist.
Schreibe uns gerne eine kurze E-Mail an info@wacholder-express.de. Wir helfen Dir sehr gerne weiter!
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung und wünschen Dir ein schönes Wochenende!
Ginnliche Grüße
Dein Team vom Wacholder Express
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu perfektionieren, wäre es sehr hilfreich, wenn du uns kurz mitteilen könntest, was für dich zu dem 5. Stern noch verbesserungsfähig ist?
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
x.......
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Antwort von Wacholder Express
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu perfektionieren, wäre es sehr hilfreich, wenn du uns kurz mitteilen könntest, was für dich zu dem 5. Stern noch verbesserungsfähig ist?
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder Express
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
habe 4 x Adventskalender (Gin) bestellt , es kam aber nur einer. WARUM ?
bitte um kurze Mitteilung .
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Antwort von Wacholder Express
06.10.2023
Guten Morgen,
wie soeben telefonisch geklärt, haben Sie die Adventskalender nicht über uns bestellt.
Wir hoffen aber, dass die Bestellung über Gin und Tonic Sie gut erreicht hat und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen!
Viele Grüße
Das Team vom Wacholder Express
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Früher war die Lieferzeit etwas kürzer
dennoch : alles gut, passt für mich
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Antwort von Wacholder Express
05.10.2023
Liebe Alexandra,
vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback!
Tatsächlich beträgt unsere Lieferzeit weiterhin 1-2 Werktage und wir versenden grundsätzlich auch noch am selben Tag - sofern die Bestellung vor 12 Uhr (Mo.-Fr.) aufgegeben wurde. Bei Deiner Bestellung kam es leider wegen des neeka Lisbon Gin Distiller's Cut 04 zu einer kleinen Verzögerung. Der Gin kam seitens des Herstellers leider mit etwas Verspätung bei uns an.
Bei Deiner nächsten Bestellung sind wir wieder schneller - versprochen!
Herzliche Grüße
Hanna & das Team vom Wacholder Express
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
05.10.2023
Liebe Michaela,
lass uns gerne wissen, wieso Du mit Deiner Bestellung nicht zu 100% zufrieden warst, damit wir schauen können, was wir zukünftig entsprechend optimieren können!
Herzlichen Dank und viele Grüße
Hanna & das Team vom Wacholder Express
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht immer alles verfügbar , aber ansonsten alles sehr gut geklappt ;-)
Leider nicht immer alles verfügbar ! mehr auswahl .
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wacholder Express
05.10.2023
Hey Kevin,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Lass uns doch gerne wissen, ob bei Deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist oder ob etwas nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auf Dein Feedback!
Ganz lieben Dank und viele Grüße
Hanna
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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05.09.2023
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Antwort von Wacholder Express
08.09.2023
Hallo!
Vielen Dank für dein gutes Feedback.
Bitte verrate uns doch, was wir noch verbessern sollten, um auch von dir den 5. Stern zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder-Express
25.08.2023
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Antwort von Wacholder Express
08.09.2023
Hallo!
Vielen Dank für dein gutes Feedback.
Bitte verrate uns doch, was wir noch verbessern sollten, um auch von dir den 5. Stern zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder-Express
23.08.2023
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Antwort von Wacholder Express
08.09.2023
Hallo!
Vielen Dank für dein gutes Feedback.
Bitte verrate uns doch, was wir noch verbessern sollten, um auch von dir den 5. Stern zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder-Express
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell und gut verpackt an.
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Antwort von Wacholder Express
08.09.2023
Lieber Konstantin!
Vielen Dank für dein gutes Feedback.
Bitte verrate uns doch, was wir noch verbessern sollten, um auch von dir den 5. Stern zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team vom Wacholder-Express